20 Beste vacatures voor de functie van medewerker klantcontactcentrum (nieuwe medewerkers gezocht)

Medewerker Klantcontact
Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) —Groningen
- € 2.866 - € 3.564 per maand
- Parttime
- Engels
- Computervaardigheden
- Reiskostenvergoeding
- Bedrijfsfitness
7 dagen
Medewerker Klantencontactcentrum | Groningen
Transdev —Groningen
- € 2.508 - € 2.983 per maand
- Parttime
- Engels
- Administratieve ervaring
- Computervaardigheden
- Reiskostenvergoeding
- Werk vanuit huis
Medewerker Klantcontactcentrum
Huurcommissie (Ministerie van BZK) —Den Haag
- € 3.016 - € 3.879 per maand
- Parttime
- Reiskostenvergoeding
- Bedrijfsfitness
8 dagen
Medewerker Klantcontact
Waterschap Rivierenland —Tiel
- € 3.282 - € 4.200 per maand
- Online sollicitatie
- Kantoor
- Reiskostenvergoeding
1 dag
Medewerker Klantenservice Overheid
Qetis —Eindhoven
- € 2.400 - € 3.567 per maand
- Fulltime
- Verkoopervaring
- Engels
- Communicatieve vaardigheden
- Werk vanuit huis
- Flexibele werkuren
Snel solliciteren
2 dagen
Medewerker KCC
Rijksinspectie Digitale Infrastructuur —Groningen
- € 3.016 - € 3.879 per maand
- Parttime
- Hybride werken
- Engels
- Kantoor
- Communicatieve vaardigheden
- Reiskostenvergoeding
- Bedrijfsfitness
Medewerker Klantcontactcentrum (vervanging zwangerschapsverlof)
Forta —Zoetermeer
- € 2.888 - € 3.917 per maand
- Parttime
- Microsoft Excel
- Microsoft Outlook
- Verzorging
Snel solliciteren
Medewerker Klantcontactcentrum 24-40 uur
H&H Podotherapie BV —Grubbenvorst
- € 2.578 - € 3.150 per maand
- Parttime
- Microsoft Outlook
- Verkoopervaring
- Salesforce
- Reiskostenvergoeding
- Budget voor professionele ontwikkeling
Snel solliciteren
9 dagen
Medewerker KCC
Gemeente Lopik —Lopik
- Tot € 3.534 per maand
- Online sollicitatie
- Communicatieve vaardigheden
9 dagen
Medewerker begraafplaatsadministratie
Gemeente Zwolle —Zwolle
- € 3.246 - € 4.556 per maand
- Online sollicitatie
- Computervaardigheden
- Communicatieve vaardigheden
- Budget voor professionele ontwikkeling
5 dagen
Managementassistent Welzijn & Zorg Zoetermeer 24-28 uur
mboRijnland —Zoetermeer
- Parttime
- Administratieve ervaring
- Communicatieve vaardigheden
- Telefoonplan
5 dagen
Medewerker Consument - Team Duurzaam
Enexis Group —Groningen
- Parttime
- Administratieve ervaring
- Reiskostenvergoeding
10 uur
Medewerker Verhuur - 32 tot 36 uur
DUWO —Delft
- € 2.979 - € 3.836 per maand
- Parttime
- Reiskostenvergoeding
- Zorgverzekering
Senior Medewerker Klantcontactcentrum (KCC) – 28/32 uur
ROVA —Zwolle
- € 3.103 - € 4.011 per maand
- Parttime
- Communicatieve vaardigheden
11 dagen
Medewerker Consument - Team Duurzaam
Enexis —Groningen
- Parttime
- Administratieve ervaring
- Reiskostenvergoeding
12 uur
Klantenservice Medewerker Gemeente
pdz —Zaandam
- € 2.564 - € 3.696 per maand
- Parttime
- Flexibele werkuren
Medewerker Verhuur - 36 uur
DUWO —Amstelveen
- € 3.140 - € 3.836 per maand
- Fulltime
- Engels
- Reiskostenvergoeding
- Zorgverzekering
Medewerker KlantContact IT Rechtspraak (Den Haag)
Rechtbank Den Haag —Den Haag
- € 3.016 - € 3.879 per maand
- Parttime
- ICT
9 dagen
Medewerker Klantcontact Kia
Hedin Automotive Nederland —Sittard
- Parttime
- Reiskostenvergoeding
- Zorgverzekering
Snel solliciteren
1 dag
Managementassistent
WDO Delta —Zwolle
- € 3.282 - € 4.200 per maand
- Parttime
- Reiskostenvergoeding
12 dagen

Ik wil de nieuwste vacature-alerts ontvangen voor de functie van medewerker klantcontactcentrum

Door in te loggen op je account, ga je akkoord met de Algemene voorwaarden van SimplyHired en stem je in met ons Cookie- en Privacybeleid.

Medewerker Klantcontact

Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) -
Groningen

Nu solliciteren

Vacaturegegevens

Parttime | Uitzicht op vast | Fulltime
€ 2.866 - € 3.564 per maand
7 dagen geleden

Secundaire arbeidsvoorwaarden

Reiskostenvergoeding
Bedrijfsfitness

Kwalificaties

Debiteuren
Engels
Computervaardigheden
MBO
Nederlands

Volledige vacaturetekst

Groningen

Mbo - 3
24 - 36 uur
Schaal 6 / €2.866 - €3.564 (bruto)
Administratief / secretarieel

Solliciteer voor 16 juni 2026

Dit ga je doen

Krijg je energie van het begeleiden van klanten? Dan is er bij DUO in Groningen een mooie functie voor jou! Wanneer scholieren, studenten, ouders of andere klanten van DUO een vraag hebben, dan bellen zij het Klantcontactcentrum. Als medewerker klantcontact zit jij klaar om al hun vragen te beantwoorden. Dit doe je zowel in het Nederlands als in het Engels. Dankzij jouw vriendelijke en professionele aanpak help je hen bij het vinden van het juiste antwoord. Lukt dat niet direct? Dan draag je de vraag over aan de afdeling die de klant verder kan helpen. Natuurlijk ga je daarbij zorgvuldig om met klantgegevens en registreer je nauwkeurig.

Dit krijg je

Schaal 6
€2.866 - €3.564 (bruto)
Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
1 jaar
24 - 36 uur
Het salaris is gebaseerd op een werkweek van 36 uur.

Dit bieden we nog meer

Naast het salaris ontvang je een individueel keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,50% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaalvriendelijke doelen. Zo mag je maximaal € 2.000,00 IKB-budget per jaar gebruiken voor het fiscaalvriendelijk aflossen van je persoonlijke studieschuld bij DUO. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je ov-reiskosten woon-werkverkeer. Ook bieden we je de mogelijkheid om de voor jou belangrijke feestdagen te vieren zonder dat je daar een vrije dag voor hoeft op te nemen. Hemelvaartsdag en/of 2e pinksterdag kun je bijvoorbeeld inruilen voor een andere feestdag. Hierover maak je afspraken met je leidinggevende.

Dit vragen wij

Om jouw werk goed te doen, is het van belang dat je er plezier uit haalt om met onze klanten in gesprek te zijn. Jouw omgeving omschrijft je als vriendelijk, empathisch en betrouwbaar. Je gaat het gesprek aan, achterhaalt de klantvraag en kijkt proactief of je nog meer voor de klant kan betekenen. Je navigeert door de verschillende systemen om een volledig beeld van de klantsituatie te krijgen. Het lukt je goed om het overzicht te bewaren, ook als het drukker is dan normaal. Verder werk je sturend en nauwkeurig. Ook communiceer je gemakkelijk en duidelijk. Als het je zelf niet direct lukt om de klant te helpen zoek je de samenwerking met collega’s.

Verder neem je mee:

Je hebt minimaal een diploma op mbo 3 niveau;
Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands;
Perfect Engels is niet nodig, maar je kunt je goed verstaanbaar maken en gesprekken volgen;
Je hebt goede digitale vaardigheden en kan verschillende systemen snel eigen maken;
Je bent stressbestendig.

Inwerktraject
In de opleidingsperiode bereiden we je zo goed mogelijk voor op je nieuwe rol. Dit bestaat uit een introductiedag welke volgt met 16 opleidingsdagen van maandag tot en met vrijdag. Deze opleidingsdagen zijn van 9.00 uur tot 16.00 uur. Je krijgt in deze weken theoretische training, oefent gespreksvaardigheden en leert de systemen kennen. Na deze 3 weken ga je volgens je eigen uren en rooster werken. Je gaat de lijn in en brengt de geleerde theorie en vaardigheden in de praktijk. In deze weken is het ook wenselijk dat je al je contracturen kan werken (geen langdurig verlof). Per persoon wordt gekeken wanneer je zelfstandig kan gaan bellen. Ook krijg je in deze periode aanvullende opleidingsmodules aangeboden op de donderdagen waardoor je na ongeveer 8 weken volledig opgeleid bent. Het is een vereiste dat je alle opleidingsdagen aanwezig bent. Zowel in de eerste weken fulltime, als de donderdagen daarna. In het sollicitatieformulier zijn de exacte data te vinden.

Op termijn is het mogelijk om maximaal 50% van je uren vanuit huis te werken. Dit gaat altijd in overleg met je manager.

Hier kom je te werken

Meer over de directie Onderwijsvolgers (OVG) en het Klantcontactcentrum (KCC)

De directie OVG verzorgt de dienstverlening aan individuele klanten, te weten scholieren, studenten, ouders en debiteuren. Dat geldt ook voor de werkzaamheden die daar rechtstreeks uit voortkomen of direct invloed op hebben, zoals het toekennen en uitbetalen van studiefinanciering.

Het KCC is de afdeling waar het eerstelijns particulier klantcontact plaatsvindt. Hebben scholieren, studenten, leraren, ouders of andere klanten van DUO een vraag? Dan bellen of chatten ze met ons KCC. We willen de klant maximaal ondersteunen om zelf zijn zaken en in één keer goed met DUO te regelen.

Je komt terecht in een fijn team, waar we het belangrijk vinden elkaar te helpen en samen beter te worden. De informele en collegiale werksfeer zorgt ervoor dat je je snel op je gemak voelt. Daarnaast krijg je jaarlijks trainingen om je vaardigheden te verbeteren en kennis up-to-date te houden.

Over Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO)

Bij de Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) werk jij aan momenten die ertoe doen. Denk aan het starten met een studie, slagen voor een examen of het behalen van een diploma dat telt. Grote kans dat je ons al kent van één van die stappen.

Samen met duizenden collega’s zorgen we ervoor dat studenten, onderwijsinstellingen en inburgeraars op ons kunnen rekenen. We regelen studiefinanciering, organiseren examens en erkennen diploma’s. Ook helpen we onderwijsinstellingen bij het uitwisselen van gegevens, het werken met onze systemen en het regelen van de financiering van onderwijs.

In ons werk denken we steeds vanuit de mensen die onze diensten gebruiken. We zorgen voor duidelijke informatie en betrouwbare dienstverlening, zodat mensen verder kunnen met hun studie, werk of toekomst.

We werken voor mensen in heel Nederland. Daarom vinden we het belangrijk dat verschillende achtergronden en perspectieven samenkomen in onze organisatie. Zo begrijpen we beter wat mensen nodig hebben en kunnen we onze dienstverlening blijven verbeteren. Daarom staan alle vacatures ook open voor mensen uit het doelgroepregister van de Banenafspraak. Meer weten? Kijk hier voor meer informatie.

Bijzonderheden

We ontvangen graag je reactie uiterlijk op 15 juni 2026. De sollicitatiegesprekken vinden plaats in week 26.
Controleer regelmatig je ongewenste/spam e-mailmap. Het kan voorkomen dat mailwisseling vanuit DUO in deze map(pen) terechtkomt.
Ben je een intermediair? Wij werven zelf of met onze vaste partners via het Rijksinkoopstelsel. Acquisitie is niet gewenst.

Over de functiegroep Medewerker Verwerken en Behandelen

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Stel gerust je vraag

Meer informatie over deze vacature

Marcel Mulder (manager)

[email protected] 0625769476

Liesbeth Kruidhof (manager)

[email protected] 0650256132

Meer informatie over de sollicitatieprocedure

Ayla de Koning (HR-consulent)

[email protected] 0615483148

Nu solliciteren

Verfijn je zoekopdracht

medewerker klantcontactcentrum vacatures