Jij helpt klanten verder met vragen over zonnepanelen, thuisbatterijen, laadpalen en andere duurzame energieoplossingen en levert daarmee een directe bijdrage aan de energietransitie.
Je combineert dagelijks klantcontact, administratieve processen en inhoudelijke kennis van duurzame energie binnen een team dat volop in ontwikkeling is.
Je kunt daarbij rekenen op goede arbeidsvoorwaarden zoals een persoonlijk budget, 13e maand en vitaliteitsbudget.
Wil jij jouw interesse in duurzaamheid inzetten in een functie waarin geen dag hetzelfde is? Als Medewerker Consument binnen Team Duurzaam in Groningen ben je dagelijks bezig met vragen en processen rondom zonnepanelen, thuisbatterijen, elektrisch rijden en andere ontwikkelingen binnen de energietransitie.
Binnen Team Duurzaam ben jij samen met je collega's verantwoordelijk voor het beantwoorden van specialistische klantvragen over duurzame energieoplossingen. Je bent hét aanspreekpunt voor klanten, installateurs en andere marktpartijen die contact opnemen over bijvoorbeeld teruglevering van energie, thuisbatterijen, laadpalen en zonnepanelen.
Telefonisch klantcontact vormt een belangrijk onderdeel van je werk. Daarnaast zorg je voor een correcte administratieve afhandeling van uiteenlopende processen binnen het team. Afhankelijk van jouw interesses en kwaliteiten krijg je de mogelijkheid om je te verdiepen in specifieke processen binnen Team Duurzaam.
Dit zijn jouw verantwoordelijkheden:
-
Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail over duurzame energieoplossingen.
-
Verwerken en beheren van administratieve processen rondom verduurzaming en teruglevering.
-
Ondersteunen van processen zoals meterparkbeheer, prioriteitsplaatsingen en andere duurzaamheidsgerelateerde werkzaamheden.
-
Signaleren van ontwikkelingen en klantbehoeften binnen de energietransitie.
-
Bijdragen aan kennisdeling binnen het team en, waar passend, het schrijven van content voor zelfenergieproduceren.nl.
