De directie OVG verzorgt de dienstverlening aan individuele klanten, te weten scholieren, studenten, ouders en debiteuren. Dat geldt ook voor de werkzaamheden die daar rechtstreeks uit voortkomen of direct invloed op hebben, zoals het toekennen en uitbetalen van studiefinanciering.
Het KCC is de afdeling waar het eerstelijns particulier klantcontact plaatsvindt. Hebben scholieren, studenten, leraren, ouders of andere klanten van DUO een vraag? Dan bellen of chatten ze met ons KCC. We willen de klant maximaal ondersteunen om zelf zijn zaken en in één keer goed met DUO te regelen.
Je komt terecht in een fijn team, waar we het belangrijk vinden elkaar te helpen en samen beter te worden. De informele en collegiale werksfeer zorgt ervoor dat je je snel op je gemak voelt. Daarnaast krijg je jaarlijks trainingen om je vaardigheden te verbeteren en kennis up-to-date te houden.
Bij de Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) werk jij aan momenten die ertoe doen. Denk aan het starten met een studie, slagen voor een examen of het behalen van een diploma dat telt. Grote kans dat je ons al kent van één van die stappen.
Samen met duizenden collega’s zorgen we ervoor dat studenten, onderwijsinstellingen en inburgeraars op ons kunnen rekenen. We regelen studiefinanciering, organiseren examens en erkennen diploma’s. Ook helpen we onderwijsinstellingen bij het uitwisselen van gegevens, het werken met onze systemen en het regelen van de financiering van onderwijs.
In ons werk denken we steeds vanuit de mensen die onze diensten gebruiken. We zorgen voor duidelijke informatie en betrouwbare dienstverlening, zodat mensen verder kunnen met hun studie, werk of toekomst.
We werken voor mensen in heel Nederland. Daarom vinden we het belangrijk dat verschillende achtergronden en perspectieven samenkomen in onze organisatie. Zo begrijpen we beter wat mensen nodig hebben en kunnen we onze dienstverlening blijven verbeteren. Daarom staan alle vacatures ook open voor mensen uit het doelgroepregister van de Banenafspraak. Meer weten? Kijk hier voor meer informatie.
