20 beste vacatures voor de functie van manager customer contact in overijssel (nieuwe medewerkers gezocht)

Manager Customer Contact
Veneta B.V. —Zwolle
- € 75.000 - € 90.000 per jaar
- Fulltime
- Hybride werken
- Management
- Analytisch vermogen
- Leidinggevende ervaring
- Reiskostenvergoeding
- Bedrijfsfitness
Snel solliciteren
Customer Success Manager
INVINITIV —Hengelo OV
- € 5.000 - € 6.500 per maand
- Bel de werkgever
- Projectmanagement
- Bachelor
- Computervaardigheden
- Reiskostenvergoeding
Customer Service Manager
DYKA —Steenwijk
- € 65.000 - € 80.000 per jaar
- ERP systemen
- Analytisch vermogen
- Leidinggevende ervaring
- Reiskostenvergoeding
- Zorgverzekering
Snel solliciteren
Performance Manager
Adwise - Your Digital Brain —Almelo
- € 3.508 - € 5.598 per maand
- Parttime
- Hybride werken
- Management
- Analytisch vermogen
- Projectmanagement
- Flexibele werkuren
Teamlead Customer Service
DYKA —Steenwijk
- € 4.150 - € 4.750 per maand
- Parttime
- ERP systemen
- Communicatieve vaardigheden
- Reiskostenvergoeding
- Zorgverzekering
Snel solliciteren
Manager Learning & Development
Veneta B.V. —Zwolle
- € 5.500 - € 6.500 per maand
- Fulltime
- Leidinggevende ervaring
- Bachelor
- Reiskostenvergoeding
- Personeelskorting
Snel solliciteren
Workforce Management Specialist
Drukwerkdeal.nl —Deventer
- € 3.200 - € 4.700 per maand
- Online sollicitatie
- Microsoft Excel
- Analytisch vermogen
- Reiskostenvergoeding
Strategisch Marketeer (Product & Customer)
Drukwerkdeal.nl —Deventer
- € 5.000 - € 5.500 per maand
- Fulltime
- Marketing
- Merchandising
- Engels
- Reiskostenvergoeding
Relationship Manager Private Banking & Wealth Management
ING Bank —Zwolle
- € 7.761 - € 12.343 per maand
Sales manager
INVINITIV —Hengelo OV
- € 5.000 - € 6.500 per maand
- Fulltime
- Verkoopervaring
- Kantoor
- Analytisch vermogen
Recruiter
Continuum Global Solutions —Enschede
- € 3.250 - € 4.000 per maand
- Online sollicitatie
- Analytisch vermogen
- Bachelor
- Communicatieve vaardigheden
Customer Care Specialist
Jan Krediet —Steenwijk
- € 3.034,77 - € 3.840,02 per maand
- Parttime
- Engels
- Magazijn
- Communicatieve vaardigheden
- Reiskostenvergoeding
Customer Journey Expert
Qredits —Almelo
- € 2.800 - € 4.500 per maand
- Online sollicitatie
- Marketing
- Salesforce
- Data-analyse
- Gezondheidsprogramma
- Werk vanuit huis
Snel solliciteren
Teammanager Marketingstrategie & Beleid
Univé —Zwolle
- € 73.234 - € 104.979 per jaar
- Online sollicitatie
- Marketing
- Leidinggevende ervaring
- Bedrijfskunde
- Reiskostenvergoeding
- Zorgverzekering
Snel solliciteren
10 dagen
Service Advisor CDC -Zwolle
Scania —Zwolle
- Fulltime
- Magazijn
- Communicatieve vaardigheden
- Winstdeling
Conversie Optimalisatie Specialist
Ascending People —Hengelo OV
- Microsoft Excel
- Marketing
- Engels
Expediteur
Ewals Cargo Care —Oldenzaal
- € 3.000 - € 4.200 per maand
- Fulltime
- Engels
- Onderhandelen
- Gezondheidsprogramma
- Reiskostenvergoeding
Customer Relations Specialist Laboratorium – milieu-analyses (Deventer)
AL-West B.V. —Deventer
- € 2.962 - € 5.438 per maand
- Parttime
- Hybride werken
- Laboratorium
- Microsoft Excel
- Laboratoriumervaring
- Winstdeling
- Zorgverzekering
Snel solliciteren
5 dagen
Maintenance Manager
Nutreco —Deventer
- Fulltime
- Management
- Engineering
- Engels
Sales Executive Manager
ARKANCE —Almelo
- E-mail
- Engels
- Bedrijfsontwikkeling

Ik wil de nieuwste vacature-alerts ontvangen voor de functie van manager customer contact in overijssel

Door in te loggen op je account, ga je akkoord met de Algemene voorwaarden van SimplyHired en stem je in met ons Cookie- en Privacybeleid.

Manager Customer Contact

Veneta B.V. -
Zwolle

Snel solliciteren

Vacaturegegevens

Fulltime
€ 75.000 - € 90.000 per jaar

Secundaire arbeidsvoorwaarden

Reiskostenvergoeding
Pensioen
Bedrijfsfitness
Aanvullend pensioen

Kwalificaties

Management
Analytisch vermogen
Leidinggevende ervaring
Bachelor

Volledige vacaturetekst

Dit is Veneta

Bij Veneta draait alles om tevreden klanten.

Wij zijn pas tevreden als de klant dat ook is. Daarom zetten we dat stapje extra.

We lossen niet alleen iets op, we zorgen dat het écht goed voelt.

Je krijgt bij ons de ruimte én de tools om dat waar te maken.

Duidelijke processen. Slimme systemen. Collega’s die met je meedenken.

Jouw uitdaging

Binnen Customer Contact staat Veneta voor een belangrijke ontwikkelfase: verdere professionalisering van de operatie, het data gedreven aansturen van de performance én het realiseren van een optimale klantenbeleving in een snel veranderende omgeving. De komende periode vraagt om een sterke leider die richting geeft, rust brengt, keuzes maakt en het team meeneemt in de volgende fase.

Wat ga je doen

Op basis van modellen en verdere bijpassende data voorspel je wat de toekomstige medewerkers aantal en bijbehorende recruitmentbehoefte zal zijn. Daarnaast zoek je continu naar de beste oplossingen om flexibiliteit te creëren, zowel voor Veneta als voor de medewerker. Dit alles doe je in een zeer dynamische omgeving met eigen personeel. Dit maakt dat we altijd op sterkte zijn, ook tijdens piekmomenten zoals Black Friday.

Scenario’s bedenken voor piek en verstoring, nog voor het mis kan gaan;
Creëren van optimale randvoorwaarden zodat Teamleads en medewerkers optimaal kunnen presteren;
Verantwoordelijk voor het behalen van de afdelingsdoelstellingen en vanuit Customer Contact bijdragen aan de realisatie van het jaar target.

Op strategisch vlak kijk je naar kansen voor de verbetering van Customer Contact bij Veneta in de snel veranderende technologische wereld door middel van data en AI. Je duikt in contact ratio, NPS, kosten en zet al dan niet met behulp van AI verbeter initiatieven op om de Customer Journey te verbeteren. Je rapporteert helder over voortgang en keuzes richting de Head of Sales en Customer Service.

Interpreteren van trends en drivers van NPS en contact ratio metrics en bevindingen helder communiceren;
Uitdragen van visie over Customer Contact data en deze vertalen naar roadmaps, epics en stories;
Sturen op kwaliteit, service, efficiency en de Customer Journey;
Omzetten van data naar scherpe analyses én concrete acties;
Ondertussen zorg je dat het Customer Contact team elke week een beetje beter wordt.

Ons aanbod

Jij ontvangt een brutoloon tussen de €75.000,- en €90.000,- OTE afhankelijk van jouw kennis en ervaring;
Fulltime functie met veel ruimte voor training en ontwikkeling;
Een warm welkom! Jouw eerste maand staat volledig in het teken van onboarding: je volgt trainingen en maakt kennis met al je nieuwe collega’s;
Een goede pensioensregeling. Eigen bijdrage van 6%. Veneta draagt als werkgever maar liefst 19% bij!
25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband;
Maandelijks vakantiegeld: 8% vakantiegeld, iedere maand op je rekening!
Reiskostenvergoeding. Of je nou met de fiets of auto komt. Altijd kassa!
Bedrijfsfitness: korting op je sportabonnement. Fit blijven was nog nooit zo goedkoop.

Jouw talent

Leidinggevende ervaring binnen Customer Contact of een vergelijkbare operationele omgeving;
Ervaring met Work Force Management, procesoptimalisatie en datagedreven aansturing;
Kan goed schakelen tussen strategisch, tactisch en operationeel niveau;
Ziet snel efficiency kansen in processen, systemen en werkwijze;
Coachende leider die beslissingen durft te nemen;
Vaardig in stakeholdermanagement op meerdere niveaus;
Weet het team en de organisatie mee te krijgen en veranderingen door te voeren;
Sterk analytisch, communicatief en veranderkundig vermogen.

Waarom jij wilt werken bij Veneta.com in Zwolle

Bij Veneta krijg je meer dan alleen een mooie titel. Als Manager Customer Contact werk je in een organisatie die continu in beweging is, met innovatieve oplossingen en een sterke focus op de Customer Journey. Ons gezellige kantoor in Zwolle is de plek waar hard werken en plezier maken hand in hand gaan. Je werkt samen met enthousiaste collega’s in een open en informele sfeer, waar jouw ideeën écht worden gewaardeerd. Bovendien is ons kantoor goed bereikbaar vanuit steden zoals Apeldoorn, Deventer, Amersfoort en Utrecht, ideaal voor een comfortabele woon-werkbalans!

Enthousiast? Solliciteer!

Wil jij bouwen aan de toekomst van Customer Contact bij Veneta.com? Solliciteer dan snel en ontdek wat werken bij Veneta zo leuk maakt. Liever nog wat meer informatie? Bel of app even met onze recruiter Niels via 06 5429 5664.

Snel solliciteren

Verfijn je zoekopdracht

manager customer contact vacatures in overijssel

Manager Customer Contact

Customer Success Manager

Customer Service Manager

Performance Manager

Teamlead Customer Service

Manager Learning & Development

Workforce Management Specialist

Strategisch Marketeer (Product & Customer)

Relationship Manager Private Banking & Wealth Management

Sales manager

Recruiter

Customer Care Specialist

Customer Journey Expert

Teammanager Marketingstrategie & Beleid

Service Advisor CDC -Zwolle

Conversie Optimalisatie Specialist

Expediteur

Customer Relations Specialist Laboratorium – milieu-analyses (Deventer)

Maintenance Manager

Sales Executive Manager

Ik wil de nieuwste vacature-alerts ontvangen voor de functie van manager customer contact in overijssel

Job Seeker-tools

Werkgeverstools

Bladeren

Blijf verbonden