Ben jij nauwkeurig, klantgericht en op zoek naar een veelzijdige functie binnen de farmaceutische zorg? Wil je werken in een dynamische omgeving waar je dagelijks schakelt tussen klanten, zorgprofessionals en interne afdelingen? Dan is deze functie bij Ceban Compounding in Oostrum iets voor jou.
Over Ceban Compounding
Ceban Pharmaceuticals is een snelgroeiend zorgplatform dat zich richt op hoogwaardige farmaceutische zorg. Vanuit diverse locaties in Nederland bereiden, leveren en begeleiden wij medicatie die bijdraagt aan betere en meer gepersonaliseerde zorg voor patiënten. Dankzij de combinatie van apotheken, productielocaties, verpleegkundige zorg en logistieke expertise kunnen wij snel schakelen en zorg op maat bieden.
Binnen onze businessunit Ceban Compounding beschikken wij over twee bereidingsapotheken, gevestigd in Oostrum en Breda. Hier produceren wij zowel steriele als niet-steriele voorraadbereidingen én individuele bereidingen op maat voor patiënten.
De afdeling Customer Service vervult hierbij een centrale rol binnen de organisatie. Het team bewaakt het volledige order-to-cashproces en zorgt ervoor dat iedere bestelling correct, tijdig en volgens alle geldende richtlijnen wordt verwerkt. Daarmee leveren we dagelijks een belangrijke bijdrage aan veilige en betrouwbare farmaceutische zorg.
Wat ga je doen?
Als Customer Service Representative ben jij de verbindende schakel tussen klanten, patiënten en interne afdelingen. Je zorgt ervoor dat bestellingen soepel verlopen en bent verantwoordelijk voor een correcte en tijdige verwerking van orders.
Bij Customer Service denk je misschien direct aan veel telefonisch klantcontact. Dat is bij deze functie niet het geval. Het grootste deel van je werkzaamheden bestaat uit het verwerken van orders, het ondersteunen van apotheken en zorgprofessionals en het oplossen van uiteenlopende vraagstukken. Natuurlijk heb je contact met klanten, maar telefonisch contact vormt slechts een beperkt onderdeel van je werk.
Daarnaast houd je je bezig met:
-
Het verwerken en controleren van bestellingen;
-
Het beantwoorden van vragen van apotheken en zorgprofessionals;
-
Het afstemmen van processen met productie, logistiek en sales;
-
Het bewaken van levertijden en ordervoortgang;
-
Het signaleren van verbeterpunten binnen processen en dienstverlening.
Dankzij jouw nauwkeurigheid, servicegerichte instelling en oplossingsvermogen verlopen leveringen soepel en kunnen klanten rekenen op een uitstekende dienstverlening.
Wat heb je in huis?
-
Je bent 32 tot 36 uur per week beschikbaar;
-
Je werkt nauwkeurig en hebt een klantgerichte instelling;
-
Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk;
-
Je hebt ervaring met een ERP-systeem, bij voorkeur Business Central;
-
Een mbo-diploma Apothekersassistent is een pré;
-
Je voelt je prettig in een dynamische werkomgeving waarin geen dag hetzelfde is.
Wat bieden wij?
-
Een salaris tot maximaal € 4.000 bruto per maand op basis van 36 uur, afhankelijk van kennis en ervaring;
-
Een veelzijdige functie met inhoudelijke diepgang en veel verantwoordelijkheid;
-
Een betrokken en ervaren team waarin samenwerken centraal staat;
-
Volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden;
-
Reiskostenvergoeding;
-
Een prettige werkomgeving met ruimte voor eigen initiatieven en verbeterideeën;
-
Een informele werksfeer met dagelijkse verse broodjes en een zonnig dakterras;
-
Toegang tot ClassPass voor sport- en wellnessactiviteiten door heel Nederland;
-
Gezellige borrels, bedrijfsuitjes en sportevenementen zoals Mud Masters en de Singelloop;
-
Mogelijkheden om zowel tijdelijk als voor langere tijd onderdeel te worden van onze organisatie.
Herken jij jezelf in deze functie en wil jij bijdragen aan de ontwikkeling én kwaliteitsborging van geneesmiddelen binnen onze bereidingsapotheek in Oostrum? Dan willen wij jou in ons team!
Solliciteer direct via de sollicitatiebutton of neem contact met ons op voor meer informatie, we vertellen je graag wat werken bij Ceban zo bijzonder maakt!
