20 beste vacatures voor de functie van customer service team lead in rotterdam (nieuwe medewerkers gezocht)

Team Lead Customer Service Loterijen
Nederlandse Loterij —Rijswijk
- € 4.900 - € 6.800 per maand
- Parttime
- Hybride werken
- Analytisch vermogen
- Agile
- Ter plaatse
- Reiskostenvergoeding
- Budget voor professionele ontwikkeling
Customer Delivery Lead
Payter B.V. —Rotterdam
- Fulltime
- Engels
- Kantoor
- Analytisch vermogen
Snel solliciteren
12 dagen
Customer Success Team Lead
Officebooking —Rotterdam
- Horeca-ervaring
- Engels
- Kantoor
Senior Traffic specialist
Change —Rotterdam
- € 3.400 - € 3.900 per maand
- Weekendbeschikbaarheid
- Microsoft Excel
- Bachelor
- Reiskostenvergoeding
Customer Success & Client Services Lead
James and James Fulfilment Ltd. —Dordrecht
- € 3.750 - € 4.300 per maand
- Fulltime
- Magazijn
- Reiskostenvergoeding
Snel solliciteren
Sales Manager
Jaap Energie —Rotterdam
- € 2.740,00 - € 6.279,57 per maand
- Fulltime
- CRM-systemen
- Salesforce
- Engels
- Kosteloos parkeren
Snel solliciteren
a.i. Team Lead Customer Acquisition & Growth
Nederlandse Loterij —Rijswijk
- Parttime
- Hybride werken
- Management
- Leidinggevende ervaring
- Ter plaatse
- Reiskostenvergoeding
- Budget voor professionele ontwikkeling
Team Leader Customer Service
TIO —Oud-Beijerland
- € 3.610,19 - € 5.384,33 per maand
- Parttime
- Analytisch vermogen
- Teammanagement
- Organisatorische vaardigheden
- Reiskostenvergoeding
Snel solliciteren
1 dag
Agreement Sales Representative - Nederland
Konecranes —Rotterdam
- € 3.000 - € 4.500 per maand
- Online sollicitatie
- Hybride werken
- Verkoopervaring
Snel solliciteren
Customer Director Consulting - Publieke Sector, Transport & Logistiek
Schuberg Philis —Rotterdam
- Parttime
- Engels
- Analytisch vermogen
- ICT
Douane medewerker
Evos —Rotterdam
- Fulltime
- Kantoor
- Communicatieve vaardigheden
Department Store Manager Bijenkorf Rotterdam (39.5h)
Estee Lauder —Rotterdam
- Microsoft Excel
- Merchandising
- Engels
Business Development Manager
Worldstream B.V. —Naaldwijk
- Tot € 107.000 per jaar
- Online sollicitatie
- Hybride werken
- Engels
- Kantoor
- Bachelor
- Reiskostenvergoeding
- Telefoonplan
Business Automation Consultant
iO —Rotterdam
- Parttime
- Hybride werken
- Oracle
- Verkoopervaring
- Salesforce
- Reiskostenvergoeding
Tender Manager
Econocom Nederland B.V. —Barendrecht
- Fulltime
- Verkoopervaring
- Schrijfvaardigheden
- Engels
- Werk vanuit huis
- Bedrijfsfitness
Snel solliciteren
13 dagen
Customer Service Consultant
Pom Group —Alblasserdam
- € 46.000 - € 68.000 per jaar
- Parttime
- Hybride werken
- Kantoor
- Databases
- AWS
Product Owner Commerce
Certify360 EdTech Group —Rotterdam
- € 5.373,00 - € 7.699,47 per maand
- Kantoor
- Bachelor
- Agile
- Reiskostenvergoeding
- Budget voor professionele ontwikkeling
Snel solliciteren
Account Manager
Euronext —Rotterdam
- Fulltime
- Bachelor
Stage Marketing & Communicatie
vBoxx BV —Den Haag
- € 350 - € 500 per maand
- Online sollicitatie
- Engels
- Kantoor
- Analytisch vermogen
- Kosteloos parkeren
Snel solliciteren
PLC Engineer
Eternal Sun Group BV —Den Haag
- Online sollicitatie
- Verkoopervaring
- Programmable logic controllers
- Bachelor
- Reiskostenvergoeding
Snel solliciteren

Ik wil de nieuwste vacature-alerts ontvangen voor de functie van customer service team lead in rotterdam

Door in te loggen op je account, ga je akkoord met de Algemene voorwaarden van SimplyHired en stem je in met ons Cookie- en Privacybeleid.

Zoek vacatures in meer locaties

customer service team lead jobs near rotterdam

Vacatures voor Teamleider in Rijswijk

Vacatures voor Medewerker Douane in Rotterdam

Vacatures voor Marketing Manager in Alblasserdam

Vacatures voor Product Owner in Rotterdam

Vacatures voor Specialist in Rotterdam

Vacatures voor Marketing Specialist in Den Haag

Vacatures voor Accountmanager in Rotterdam

Vacatures voor Automation Engineer in Rotterdam

Vacatures voor Sales Manager in Rotterdam

Vacatures voor Teamleider in Dordrecht

Vacatures voor Teamleider Onderwijs in Amersfoort

Vacatures voor Teamleider Productie in Rotterdam

Vacatures voor Teamleider Logistiek in Amersfoort

Vacatures voor Teamleider Zorg in Limburg

Vacatures voor Teamleider in Den Haag

Vacatures voor Learning Development in Utrecht (provincie)

Vacatures voor Business Development Manager in Utrecht (provincie)

Vacatures voor Business Development Manager in Gelderland

Vacatures voor Hr Business Partner in Utrecht (provincie)

Vacatures voor Business Development Manager in Nijmegen

Team Lead Customer Service Loterijen

Nederlandse Loterij -
Rijswijk

Nu solliciteren

Vacaturegegevens

Parttime | Fulltime
€ 4.900 - € 6.800 per maand

Secundaire arbeidsvoorwaarden

Reiskostenvergoeding
Pensioen
Kantine
Budget voor professionele ontwikkeling
Aanvullend vaderschapsverlof
Bedrijfslaptop

Kwalificaties

Performance-management
Analytisch vermogen
Agile
AI

Volledige vacaturetekst

USP’S

Waarom jij deze
baan wil

Prijswinnend

Heel Nederland wint, niet alleen onze prijswinnaars. Ook de Nederlandse samenleving, sportbonden, goede doelen én onze marketingafdeling met award-winning campagnes.

Data-gedreven

Met de komst van online kansspelen is de snelheid en het volume van onze data immens toegenomen. Nog meer nieuwe uitdagingen en kansen!

Voor iedereen

Diversiteit bevordert creativiteit en innovatie. Iedereen doet mee bij Nederlandse Loterij: we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Jouw speelveld

Data-gedreven werken vinden we bij Nederlandse Loterij belangrijk. Om de juiste beslissingen te nemen én nieuwe kansen te ontdekken. In welke functie of welk team je ook werkzaam bent, iedereen heeft deze data-driven mindset. Zo zetten we samen een succesvol team neer.

Dankzij jouw inzet en scherpe blik op performance, procesverbetering en innovatie kan jouw team excelleren en iedere dag bijdragen aan een optimale klantbeleving. Daarmee draag jij direct bij aan een gelukkig, gezond en sportief Nederland.

Als Team Lead ben je verantwoordelijk voor de ontwikkeling, performance en dagelijkse aansturing van het Customer Service Loterijen-team. Je creëert een omgeving waarin medewerkers het beste uit zichzelf halen, stuurt op resultaten aan de hand van data en KPI's en zorgt ervoor dat de dagelijkse operatie optimaal verloopt.

Daarnaast ben jij de verbindende schakel tussen onze klanten, de operatie en de organisatie. Je zorgt ervoor dat signalen uit klantcontact niet alleen worden opgelost, maar ook leiden tot structurele verbeteringen in onze processen, dienstverlening en klantbeleving. Je vertaalt klantinzichten naar verbeterinitiatieven, werkt aan de Voice of the Customer en draagt bij aan innovaties zoals AI en robotisering. Samen met collega's uit verschillende disciplines werk je aan slimme oplossingen die de klantbeleving én de effectiviteit van onze dienstverlening continu verbeteren. Jij scoort als Team Lead Customer Service Loterijen door het:

coachen, ontwikkelen en leidinggeven aan de medewerkers van het Customer Serviceteam.
creëren van een motiverende werksfeer waarin ontwikkeling, eigenaarschap en een optimale klantbeleving centraal staan. Je bent verantwoordelijk voor HR-gerelateerde werkzaamheden zoals verlof, verzuim en de ontwikkeling van medewerkers.
analyseren, bewaken en verbeteren van KPI-resultaten en het vertalen van inzichten uit rapportages naar concrete acties waarmee je de performance van het team continu verbetert.
signaleren en realiseren van verbeteringen binnen processen, werkwijzen en de dagelijkse aansturing van de operatie.
vertalen van klantfeedback en inzichten uit de Voice of the Customer naar concrete verbeteringen in processen, dienstverlening en klantbeleving.
bijdragen aan de ontwikkeling en implementatie van innovaties, zoals AI, robotisering en andere digitale oplossingen die Customer Service toekomstbestendig maken.
bewaken van de contractuele afspraken met leveranciers en onderhouden van sterke relaties met interne en externe stakeholders.
actief bijdragen aan afdeling overstijgende projecten en veranderinitiatieven, waarbij je jouw kennis van customer service inzet om samen organisatie brede verbeteringen te realiseren.

En ook dit wil je vast weten: het Customer Serviceteam Loterijen bestaat uit 16 collega's en verzorgt het tweedelijns klantcontact voor de loterijmerken van Nederlandse Loterij. De werkzaamheden bestaan onder andere uit technische ondersteuning, informatievoorziening en administratieve werkzaamheden voor verschillende processen binnen de afdeling. Je rapporteert in deze rol aan de Head of Customer Service.

Samen werken, samen winnen

Nederlandse Loterij is dé betrouwbare kansspelorganisatie van Nederland. Met acht sterke merken. We zijn marktleider, expert en staan voor verantwoord, eerlijk en veilig spelen. Bijna alles wat we verdienen geven we weg voor een gelukkig, gezond en sportief Nederland. Naast een kansspelorganisatie met een maatschappelijke insteek zijn we een werkgever waar ruim 500 toptalenten samenwerken.

Door samen te werken en samen te winnen is er altijd reden om te juichen. Binnen de divisie Customer & Retail Service helpen we elkaar presteren en gaan we niet voor individueel succes, maar voor het beste resultaat als team. Onze verschillen maken ons sterker. Sport verbindt ons.

Jij staat als coach niet alleen langs de zijlijn om richting te geven en het overzicht te bewaren, maar speelt ook actief mee. Je verbindt mensen, stimuleert samenwerking en levert een belangrijke bijdrage aan de verdere ontwikkeling van Customer Service én de organisatie als geheel.

Jouw talent

De verschillende mensen die hier werken zijn graag in beweging, ontwikkelen zichzelf continu en gaan voor de winst. Dat maakt iedereen binnen Nederlandse Loterij tot een toptalent. Jouw talent is een optelsom van:

hbo werk- en denkniveau.
meerdere jaren ervaring als Team Lead binnen een servicegerichte omgeving.
ervaring met KPI- en performancemanagement.
ervaring met het initiëren en begeleiden van verander- en verbetertrajecten.
ervaring met Agile werken is een pre.
affiniteit met innovatie, AI, robotisering en het toepassen van nieuwe technologie binnen Customer Service.
het vertalen van technologische ontwikkelingen naar verbeteringen binnen de afdeling.
ervaring met het succesvol managen van interne en externe stakeholders.
een coachende leiderschapsstijl waarmee je medewerkers motiveert, ontwikkelt en in beweging krijgt.

Verder beschik je over een sterk analytisch en probleemoplossend vermogen en weet je structuur aan te brengen waar nodig. Je bent een coachende en daadkrachtige leider die mensen weet mee te nemen in verandering en beslissingen durft te nemen. Je krijgt energie van het verbeteren van processen, het benutten van data en klantinzichten en het toepassen van nieuwe technologie om de dienstverlening continu te vernieuwen. Je werkt intensief samen met collega's uit verschillende disciplines en externe partners en bent een stevige gesprekspartner voor uiteenlopende stakeholders.

Jouw score

Als Team Lead Customer Service Loterijen bieden we jou:

en salaris dat ligt tussen €4.900,- en €6.800,- bruto per maand, afhankelijk van jouw ervaring.
een interessante bonusregeling.
een functie voor 32 - 40 uur per week.
voor € 3,25 geniet je van een gezonde en gevarieerde lunch in ons bedrijfsrestaurant.

Ons kantoor in Rijswijk is in principe de plek waar jij je werk doet, maar je werkt vooral op een plek die het beste past bij wat je doet. Bekijk hieronder welke arbeidsvoorwaarden jij nog meer kan verwachten.

Reiskostenvergoeding

De kosten die je maakt met OV of eigen vervoer om naar kantoor te komen? Die worden volledig vergoed.

Extra voorzieningen

Alles wat je nodig hebt om goed te werken: laptop, telefoon en een thuiswerkplek.

Pensioen

Je bouwt bij ons een goed pensioen op. Per jaar gaat 1,75% van je pensioengrondslag naar je pensioen, waarbij jij zelf 6,15% bijdraagt.

Hybride werken

Afhankelijk van je team werk je bij ons op het moderne kantoor in Rijswijk, thuis of op een andere plek die jij prettig vindt.

Werkgeverschap van nu

We vinden het belangrijk dat je blij wordt van onze arbeidsvoorwaarden. Zo vullen we bijvoorbeeld tijdens vijf weken partnerverlof je salaris aan tot 100%.

Vakantie

Je krijgt 30 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband, €1.000,- flexibel budget en 8% vakantiegeld.

Sportschool

Maak onbeperkt gebruik van onze sportschool. Onze personal trainer staat voor je klaar.

Ontwikkelingsbudget

Met een jaarlijks opleidingsbudget tot €2.000,- kan jij flink investeren in jouw persoonlijke ontwikkeling. Dit stimuleren we.

NOG MEER VOORDELEN

Arbeidsvoorwaarden

Onze sollicitatieprocedure

Kom in beweging

Solliciteer

We moedigen je vanaf de zijlijn aan.

Telefonische kennismaking

Even aftasten van beide kanten.

Eerste gesprek

Een eerste gesprek via Teams of op kantoor, dat is een goed begin.

Tweede gesprek

We leren elkaar nóg beter kennen. Tijdens een gesprek op ons kantoor in Rijswijk en wie weet een case.

Aanbod

Een onweerstaanbaar aanbod dat past bij wat jij kan en gaat doen.

De aftrap

The game is on. Laten we samen werken en samen winnen.

Charissa Broekhuis

Corporate recruiter

[email protected]

Nu solliciteren

Verfijn je zoekopdracht

customer service team lead vacatures in rotterdam