Wie zijn wij?
Na een fusie eind 2025 bouwen we als QLS Group verder aan onze aanwezigheid in het VK, Europa en de VS. QLS Group is een logistiek bedrijf dat gebouwd is rondom e-commerce - no-nonsense, praktisch en snel. Vanuit onze geautomatiseerde distributiecentra verwerken we met meer dan 1.000 collega's zo'n 34 miljoen bestellingen per jaar voor ruim 3.000 webshops. We groeien hard, en daar hebben we de juiste mensen bij nodig.
Wat ga je doen?
Je stuurt een team aan van 4 tot 8 collega's én je bent het vaste aanspreekpunt voor 450 growth-klanten. Dat betekent: zorgen dat hun vragen snel worden beantwoord, hun tarieven kloppen en hun logistieke processen gewoon lekker lopen.
Teamleiderschap - Je coacht en ontwikkelt je team en houdt iedereen scherp.
Accountmanagement & pricing - Je beheert de commerciële relatie met onze 450 groeiende accounts, inclusief prijsstructuren en contractvragen.
Escalaties oplossen - Als er iets vastloopt in het magazijn - geblokkeerde inkooporders, klantklachten die snel opgelost moeten worden - dan ben jij degene die het regelt.
Processen verbeteren - Je kijkt continu hoe het slimmer kan: snellere doorlooptijden, minder gedoe, blije klanten.
Wat bieden wij?
Salaris tussen € 3.750 en € 4.300 bruto per maand
Dagelijks verzorgde lunch
25 vakantiedagen
Pensioenregeling en reiskostenvergoeding
Ruimte om door te groeien in een snel expanderende organisatie
Leuke activiteiten met collega's en klanten - Concert at Sea, padel, kleiduifschieten, Oktoberfest, noem maar op
Wat zoeken wij?
Relevante ervaring in Customer Success, Client Services of Logistiek/Supply Chain, met minimaal 1-2 jaar in een leidinggevende rol
Je blijft kalm als het druk wordt en weet complexe problemen praktisch op te lossen
Je snapt commercie en voelt je thuis bij prijsgesprekken en het beheren van een groot klantenbestand
Je communiceert helder - in het Engels én het liefst ook in het Nederlands, gezien onze locatie in Dordrecht
Hoe ziet de procedure eruit?
Kort kennismakingsgesprek om elkaar te leren kennen
Een paar gesprekken met Jeroen, onze Head of Account Management
Aanbieding - en dan beginnen maar!
