Veel mensen met geldzorgen vinden het lastig om hulp te vragen. Voor sommige hulpvragers is het kunnen spreken in hun eigen taal daarbij van grote waarde. Daarom zoeken wij een collega die vloeiend Nederlands én Darija spreekt, en mensen kan helpt hun verhaal te vertellen en de weg naar passende ondersteuning te vinden.
Spreek jij beide talen vloeiend en ben je op zoek naar een baan met maatschappelijke impact? Lees dan snel verder.
Wat ga je doen?
Als medewerker van ons Webcare- en Belteam help je mensen met geldzorgen via WhatsApp, chat en telefoon. Je luistert zonder oordeel, stelt de juiste vragen en brengt de situatie van de hulpvrager helder in kaart. Samen kijk je welke vervolgstap passend is.
Geen enkele situatie is hetzelfde en de gesprekken kunnen soms complex en emotioneel zijn. Juist daarom is het belangrijk dat je beide talen op hoog niveau beheerst en de culturele nuances die een gesprek kunnen beïnvloeden begrijpt. Je hebt oog voor verschillen in achtergrond, taal en leefwereld en sluit gemakkelijk aan bij de situatie van de hulpvrager. Je werkt vanuit ons kantoor in Zwolle, waar je kunt sparren met collega's en ondersteuning krijgt wanneer nodig. Uiteraard start je met een uitgebreide training.
Waar kom je te werken?
Geldfit is onderdeel van de Nederlandse Schuldhulproute (NSR). Samen met gemeenten en maatschappelijke organisaties helpen we mensen om grip te krijgen op hun geldzaken. Je komt terecht in een betrokken en missiegedreven team waarin je dagelijks het verschil maakt voor mensen met geldzorgen.
Wie ben jij?
Jij weet in zowel Darija als Nederlands nuances in gesprekken aan te brengen en je wordt snel in vertrouwen genomen door anderen. Daarnaast:
- Weet je telefonisch snel tot de kern van een hulpvraag te komen en stel je de juiste vragen;
- Krijg je energie van contact met mensen, kan je je goed inleven en wil je jezelf blijven ontwikkelen in gesprekstechnieken;
- Werk je zelfstandig, blijf je rustig onder druk en ben je geduldig;
- Heb je affiniteit met de doelgroep, handel je integer en kan je helder communiceren.
Wij bieden jou:
- Een impactvolle baan, waar geen dag hetzelfde is;
- Een overeenkomst via Topverbinders voor 24 uur per week, waarvan minimaal 1 avond tot 21:00 uur;
- Een startsalaris van €3.588,- o.b.v. 40 uur;
- Wekelijks hetzelfde rooster, waarin werkdagen in overleg zijn;
- Opbouw van pensioen via StiPP;
- Opbouw van vakantiegeld en eindejaarsuitkering;
- Reiskostenvergoeding van €0,23 per km;
- Een ingerichte werkplek in Zwolle met enthousiaste collega’s.
Vind je het belangrijk dat iedereen toegang heeft tot goede ondersteuning, ongeacht de taal die iemand spreekt? Dan kun jij bij Geldfit echt het verschil maken. Solliciteer direct via Indeed, of neem contact met Saskia op voor meer informatie. Je kunt haar bereiken via 06 42 49 43 09 of door te mailen naar [email protected].
Om iedereen de kans te bieden om te solliciteren vergoeden wij de reiskosten die worden gemaakt als iemand uitgenodigd wordt op gesprek en verder dan 10 km moet reizen.
Wij geloven in de kracht van diversiteit en inclusie. We moedigen kandidaten van alle achtergronden, leeftijden, genders, religies en geaardheden aan om te solliciteren. Jouw unieke perspectief en ervaring maken ons team sterker en helpen ons om nog beter te verbinden met de hulpvragers die we ondersteunen.
Salaris: Vanaf €3.588,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
- Flexibele werkuren
- Kosteloos parkeren
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
Taal:
- Nederlands (Vereist)
- Marokkaans Arabisch (Vereist)
Werklocatie: Fysiek
