FUNCTIESAMENVATTING
Als Virtual Assistant / Administratief Medewerker ben je verantwoordelijk voor het soepel laten verlopen van de digitale, administratieve en operationele processen binnen Liz Wolting en Animal's Faith.
Je zorgt ervoor dat funnels, marketing, tools, content, administratie, communicatie, planning en opvolging gestructureerd verlopen en goed ingericht zijn. Je werkt zelfstandig aan uiteenlopende taken, van technische integraties tot klantcontact, planning, administratie, podcast- en advertentiebeheer, en zorgt dat alles achter de schermen vlekkeloos loopt.
Deze functie vraagt om zelfstandigheid, eigenaarschap en het vermogen om overzicht te houden in een dynamische werkomgeving. Je wacht niet af, maar ziet wat er moet gebeuren en pakt dit op.
Deze functie combineert:
- E-mailmarketing & funnels (MailBlue/ActiveCampaign)
- CRM-beheer & markdeting automation
- Advertentiebeheer (Facebook Ads & Google Ads)
- Technische integraties & websitebeheer
- Content- en podcastbeheer
- Strategie & operationele ondersteuning
- Administratie
- Klantcontact
- Planning en organisatie
- Commerciële ondersteuning
- Relatiebeheer
- Operationele ondersteuning
Dit is geen standaard VA- of administratieve functie. Er wordt gezocht naar iemand die eigenaarschap neemt, zelfstandig werkt, verantwoordelijkheid durft te dragen, technisch vaardig is en actief bijdraagt aan de groei van zowel Liz Wolting als Animal's Faith.
OVER ANIMAL'S FAITH
Wij zijn Animal’s Faith. Wij werken dagelijks met honden en katten die elders niet meer terecht kunnen vanwege gedragsproblemen, en groeien elke dag in impact en bereik. Onze missie is het beëindigen van gedragsgerelateerde euthanasie van honden wereldwijd door te transformeren hoe honden worden begrepen, getraind en behandeld. Wij zijn inspirerend in hoe we mens en dier helpen groeien, integer in het nemen van verantwoordelijkheid en het nakomen van afspraken, en transparant in onze communicatie, ook wanneer dit direct of confronterend is. Tegelijk werken wij resultaatgericht en gedisciplineerd, met focus op meetbare vooruitgang en consistente uitvoering. We werken volledig aligned als team, met één visie, duidelijke doelen en een gezamenlijke standaard. Onze kernwaarden vormen de basis van alles wat we doen en sturen hoe wij mensen aannemen, ontwikkelen en beoordelen.
OVER LIZ WOLTING
Liz Wolting helpt dagelijks hondeneigenaren om hun hond beter te begrijpen, gedragsproblemen duurzaam op te lossen en samen meer rust, vertrouwen en plezier te ervaren. Door middel van trainingen, coaching, educatie en een community begeleidt Liz Wolting zowel hond als eigenaar naar blijvende verandering.
De missie van Liz Wolting is om zoveel mogelijk honden en eigenaren te helpen een ontspannen, veilige en harmonieuze relatie op te bouwen, gebaseerd op begrip, vertrouwen en duidelijke communicatie.
De visie van Liz Wolting is een wereld waarin gedragsproblemen niet worden onderdrukt of bestreden, maar worden begrepen en opgelost vanuit de oorzaak. Een wereld waarin hondeneigenaren beschikken over de kennis, vaardigheden en begeleiding om hun hond écht te helpen.
Liz Wolting inspireert mensen om anders naar hun hond te kijken en geeft hen de tools om blijvende resultaten te behalen. Daarbij staan integriteit, transparantie en resultaatgerichte begeleiding centraal.
PRESTATIEVERANTWOORDELIJKHEDEN
- Bouwen, testen en optimaliseren van funnels in MailBlue
- Beheren en bijhouden van het CRM-systeem
- Opzetten en uitvoeren van e-mailmarketingcampagnes
- Updaten en beheren van Plug&Pay
- Beheren en updaten van de Huddle-omgeving
- Uitvoeren van technische integraties tussen tools en platformen
- Editen en publiceren van podcast-afleveringen
- Aanmaken, beheren en optimaliseren van Facebook Ads en Google Ads campagnes
- Bijhouden en updaten van de website
- Meedenken over strategie en vertalen naar concrete acties
- Beantwoorden van telefoon, e-mail, WhatsApp en andere inkomende communicatie
- Inplannen van afspraken, trainingen, intakegesprekken en vergaderingen
- Opvolgen van aanvragen en potentiële klanten
- Ondersteunen van verkoopprocessen en klanttrajecten
- Opstellen, verwerken en beheren van administratieve documenten
- Opstellen en versturen van offertes, facturen en overeenkomsten
- Bewaken van deadlines en openstaande acties
- Onderhouden van contact met klanten, vrijwilligers en externe partijen
- Signaleren en oplossen van organisatorische knelpunten
- Ondersteunen van management bij dagelijkse werkzaamheden
- Zorgdragen voor correcte en professionele communicatie namens Liz Wolting en Animal's Faith
- Actief bijdragen aan klanttevredenheid, bedrijfsdoelstellingen en organisatiedoelstellingen
- Werken volgens vastgestelde procedures en richtlijnen
- Uitvoeren van overige werkzaamheden die redelijkerwijs binnen de functie vallen
KERNCOMPETENTIES
- Neemt verantwoordelijkheid voor resultaten
- Werkt zelfstandig en proactief
- Heeft sterke organisatorische vaardigheden
- Communiceert helder en professioneel
- Werkt nauwkeurig en gestructureerd
- Denkt in oplossingen
- Kan prioriteiten stellen en overzicht bewaren
- Werkt effectief onder druk
- Durft beslissingen te nemen
- Is betrouwbaar en komt afspraken na
- Staat open voor feedback en past deze toe
- Leert snel nieuwe systemen en processen
- Werkt doelgericht en efficiënt
- Draagt actief bij aan een positieve werksfeer
OPLEIDING EN ERVARING
- Minimaal mbo werk- en denkniveau; hbo is een pré
- Ervaring met administratieve werkzaamheden is vereist
- Ervaring met klantcontact is vereist
- Aantoonbare ervaring met online marketingtools (MailBlue, Plug&Pay, Huddle of vergelijkbaar) is vereist
- Ervaring met Facebook Ads en/of Google Ads is een sterke pré
- Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is vereist
- Goede beheersing van de Engelse taal is een pré
- Ervaring met Microsoft Office en Google Workspace is een pré
- Technische affiniteit en het vermogen om snel nieuwe systemen te leren zijn essentieel
- Ervaring met podcast editing is een pré
- Zelfreflectie, leergierigheid en mentale stabiliteit zijn essentieel
ARBEIDSVOORWAARDEN
- Werken binnen organisaties met een duidelijke maatschappelijke missie en groeiambitie
- Veel verantwoordelijkheid en zelfstandigheid
- Mogelijkheden voor persoonlijke, professionele en financiële ontwikkeling
- Een afwisselende functie waarin geen dag hetzelfde is
- Werken binnen een ambitieus en gedreven team
- De mogelijkheid om direct impact te maken op het leven van honden, katten en hun eigenaren
- De kans om direct bij te dragen aan de groei en impact van het merk Liz Wolting
- Doorgroeimogelijkheden binnen een groeiende organisatie
GELIJKE KANSEN EN DIVERSITEIT
Animal's Faith en Liz Wolting zetten zich in voor een diverse, inclusieve en respectvolle werkomgeving. Verschillende achtergronden, perspectieven en ervaringen dragen bij aan een sterkere, ethische en succesvolle organisatie.
Talent wordt beoordeeld op houding, verantwoordelijkheid, prestaties en bijdrage aan de organisatie, ongeacht afkomst, religie, leeftijd, geslacht, genderidentiteit, seksuele geaardheid of beperking.
SOLLICITEREN
Heeft deze functie je interesse gewekt?
Stuur je cv en motivatie naar:
Vermeld in het onderwerp:
- De functietitel
- Waar de vacature is gevonden
Vermeld daarnaast:
- Wat je concreet gaat bijdragen aan Liz Wolting en Animal's Faith
- Welke verantwoordelijkheden je eerder hebt gedragen
- Wat je grootste verbeterpunt is en hoe je hieraan werkt
Algemene reacties zonder inhoudelijke motivatie worden niet in behandeling genomen.
Salaris: Vanaf €14,99 per uur
Werklocatie: Hybride werken in 6222 Maastricht
