19 beste vacatures voor de functie van manager customer service in amstelveen (nieuwe medewerkers gezocht)

Customer Experience
SkinVision —Amsterdam
- Fulltime
- Hybride werken
- Bachelor
Snel solliciteren
Client Service Associate (Dutch speaking)
Saxo Bank —Amsterdam
- Fulltime
Costumer Service
Avantor —Amsterdam
- Fulltime
- Engels
- Windows
- Microsoft Office
Service Desk Manager
S4D —Amsterdam
- Fulltime
- Engels
- Kantoor
- Bachelor
Snel solliciteren
Customer Success Manager
GoDutch —Amsterdam Centrum
- Parttime
- Engels
Support Desk Intern
HeadFirst B.V. —Hoofddorp
- Tot € 500 per maand
- Parttime
- Hybride werken
- Engels
- Bedrijfsadministratie
- Bedrijfskunde
Junior Customer Success Manager (German-speaking) - Moving24
Skydreams —Amsterdam
- € 37.600 - € 41.500 per jaar
- Engels
- Kantoor
Snel solliciteren
Client Service Associate (French + Dutch Speaking)
Saxo Bank —Amsterdam
- Fulltime
Client Advisor - Spanish and Italian
Richemont —Amsterdam
- Fulltime
- Horeca-ervaring
- Spaans
- Verkoopervaring
9 dagen
Manager - Customer Tax and Operational Reporting Services (CTORS)
EY —Amsterdam
Customer Support Associate (Dutch Speaking)
bloomon —Amsterdam
- Parttime
- Schrijfvaardigheden
- Engels
Klantenservice Medewerker
Energyhouse —Amsterdam Oost
- € 2.500 - € 2.900 per maand
- Fulltime
- Hybride werken
Customer Experience Internship
Convious —Amsterdam Centrum
- Horeca-ervaring
- Engels
- Bachelor
Snel solliciteren
Customer Success Intern
OpenUp —Amsterdam
- Engels
- Analytisch vermogen
- Bedrijfskunde
Snel solliciteren
Medewerker Customer Service
D.J. Middelkoop & Zn. —Nieuw-Vennep
- Parttime
- Engels
- Microsoft Office
Customer Success Internship
Commify —Amsterdam
- Weekendbeschikbaarheid
- Engels
- Bachelor
- Productmanagement
Snel solliciteren
Stagiair B2B Sales
The Sharing Group —Amsterdam-Zuidoost
- € 320 - € 400 per maand
- Hybride werken
- Engels
- Stage
- Communicatieve vaardigheden
Snel solliciteren
Team Lead - Technical Support
Adyen —Amsterdam
- Fulltime
- Hybride werken
- Teammanagement
- APIs
- Communicatieve vaardigheden
Enterprise Customer Success Manager - Benelux
Trustpilot —Amsterdam
- Engels
- Stage
- Marketing
- Mentale gezondheidszorgprogramma's

Related jobs to explore

Based on your search for manager customer service

Tesla Support Specialist, Roadside Support - Portuguese Speaker (Full Time/Part time)
Tesla —Amsterdam-Zuidoost
You will work together with the Service centers to capture learnings from previous roadside incidents in an effort to streamline and prioritize roadside cases…
3 dagen
Customer Care Receptionist
Brivo —Amsterdam-Zuidoost
Requests can be related, but not limited to: order status updates, account and billing inquiries and questions from current or prospective Brivo resellers.
€ 18 per uur
Snel solliciteren
10 dagen

Ik wil de nieuwste vacature-alerts ontvangen voor de functie van manager customer service in amstelveen

Door in te loggen op je account, ga je akkoord met de Algemene voorwaarden van SimplyHired en stem je in met ons Cookie- en Privacybeleid.

Zoek vacatures in meer locaties

manager customer service jobs near amstelveen

Vacatures voor Customer Service Representative in Amsterdam

Vacatures voor Technical Support in Amsterdam

Vacatures voor Client Services Associate in Amsterdam

Vacatures voor Customer Success Manager in Amsterdam

Vacatures voor Client Advisor in Amsterdam

Vacatures voor Medewerker Klantenservice in Amsterdam

Vacatures voor Office Manager in Amsterdam

Vacatures voor Customer Service Representative in Leiden

Vacatures voor Customer Service Representative in Rotterdam

Vacatures voor Service Adviseur in Amsterdam

Vacatures voor Customer Service Representative in Lottum

Vacatures voor Customer Service Representative in Maastricht

Vacatures voor Technical Support in Maastricht

Vacatures voor Technical Support in Gemeente Alblasserdam

Vacatures voor Medewerker Ict Support in Almere

Vacatures voor Technical Support in Gemeente Coevorden

Vacatures voor Csu Cleaning Services in Tiel

Vacatures voor B2b Customer Services in Amsterdam

Vacatures voor Client Manager in Amsterdam

Vacatures voor Csu Cleaning Services in Barendrecht

Customer Experience

SkinVision -
Amsterdam

Snel solliciteren

Vacaturegegevens

Fulltime

Kwalificaties

Bachelor
Volksgezondheid
Zendesk
Operations

Volledige vacaturetekst

Bij SkinVision is Customer Experience geen ticketqueue - het is een eerstelijnsrol binnen een missie om levens te redden van huidkanker. Onze specialisten ondersteunen gebruikers op mogelijk het meest spannende en emotionele moment van hun gezondheidsreis: wanneer ze wachten op een beoordeling van een huidplek, opvolging krijgen na een hoogrisicoresultaat of omgaan met een diagnose. Elke interactie telt, zowel voor de persoon aan de andere kant van het scherm als voor de waardevolle inzichten die terugvloeien naar ons product, algoritme en partnerprogramma’s.

Deze functie werkt over al onze drie businesslijnen heen: B2C (directe gebruikers), B2B (verzekeraars en werkgevers) en B2D (artsen en klinieken). Dat betekent dat je een grote verscheidenheid aan cases en doelgroepen ondersteunt, elk met zijn eigen context en verwachtingen.

We zoeken iemand die support ziet als een vak, niet als een script. Iemand die wil bijdragen aan hoe we de gebruikerservaring vormgeven, niet alleen reageren op wat binnenkomt.

Wat je gaat doen:

Je beheert de relatie met gebruikers binnen B2C, B2B en B2D en behandelt inkomende tickets, escalaties en proactieve outreach met zorg, nauwkeurigheid en snelheid.
Je volgt persoonlijk hoogrisicogevallen op en ondersteunt gebruikers bij het nemen van de beslissing om een arts te raadplegen – een van de meest impactvolle stappen binnen onze gebruikersreis.
Je ondersteunt huidige en voormalige huidkankerpatiënten die via onze dienst zijn gediagnosticeerd, met empathie en discretie, en helpt bij het verzamelen van pathologierapporten die ons algoritme en onze missie valideren.
Je behaalt en verbetert onze belangrijkste CX-KPI’s: First Response Time, First Resolution Time, CSAT (zowel op ticketniveau als in de app) en NPS. Je bent verantwoordelijk voor je resultaten en zoekt actief naar manieren om deze te verbeteren.
Je verbetert niet alleen de oplossing, maar ook de ervaring zelf. Je herkent patronen in tickets, signaleert knelpunten in app-processen en doet voorstellen voor verbeteringen aan macro’s, helpartikelen, chatervaringen en selfservice-trajecten.
Je werkt samen met Product en Operations aan chat- en conversationele ervaringen, zodat we evolueren van reactieve ticketafhandeling naar proactieve, contextuele ondersteuning.
Je vertegenwoordigt de stem van de gebruiker intern door gestructureerde feedback te geven aan Product, Engineering, Customer Success Management en Partner Operations over bugs, onduidelijke processen en partnerspecifieke issues (zoals promotiecodes, integraties en geschiktheidscriteria).
Je vertegenwoordigt SkinVision professioneel via elk kanaal en binnen elke businesslijn: van een bezorgde B2C-gebruiker tot een werknemer die gebruikmaakt van een partnerprogramma of een artsenpraktijk.

Wat we zoeken

0-2 jaar ervaring in customer service, customer experience of een vergelijkbare eerstelijnsfunctie, bij voorkeur binnen de gezondheidszorg, healthtech of een andere gereguleerde en gevoelige sector.
Praktische ervaring met Zendesk (of een vergelijkbaar ticketing- of supportplatform) is een pré, maar geen vereiste. Ervaring met Survicate, Intercom of andere CX- en feedbacktools is eveneens een plus. Heb je hier nog geen ervaring mee, dan vinden we een leergierige houding en de bereidheid om deze tools snel eigen te maken minstens zo belangrijk.
Je voelt je comfortabel bij het werken met data: het opstellen van rapportages, het monitoren van je eigen KPI’s en het herkennen van trends in ticketvolumes en veelvoorkomende onderwerpen.
Een bouwer, geen uitvoerder. Je haalt energie uit het verbeteren van systemen en processen, niet alleen uit het afhandelen van tickets.
Emotioneel veerkrachtig. Je kunt gebruikers begeleiden die te maken hebben met angst rondom kanker, een diagnose of verlies, zonder je empathie of professionaliteit te verliezen.
Commercieel bewust. Je begrijpt dat uitstekende support bijdraagt aan klantbehoud, vertrouwen en tevreden partners, en handelt daar ook naar.
Van nature cross-functioneel. Je werkt gemakkelijk samen met Product, Engineering, Customer Success, Sales en Partner Operations.
Een bachelor- of hbo-diploma, bij voorkeur in public health, communicatie of een vergelijkbare richting.
Nederlands (moedertaalniveau) en Engels (vloeiend, zowel mondeling als schriftelijk). Extra talen zijn een plus.

Wat wij jou bieden

3 kantoordagen per week met een gezonde lunch en 2 dagen thuiswerken.
De kans om deel uit te maken van een enthousiast en professioneel team met collega's van over de hele wereld.
Een dynamische functie binnen een snelgroeiende scale-up gevestigd in Amsterdam.
De mogelijkheid om mee te bouwen aan AI-technologie met maatschappelijke impact, met als doel geavanceerde oplossingen voor huidgezondheid toegankelijk te maken voor iedereen.
Onbeperkte huidchecks voor jou.
Regelmatige teamactiviteiten, waaronder wekelijkse borrels en gezellige teamdiners.

Ben jij klaar om jouw vaardigheden in te zetten voor blijvende impact in de gezondheidszorg? Sluit je aan bij SkinVision en help mee om geavanceerde huidzorg toegankelijk te maken voor iedereen.

Snel solliciteren

Verfijn je zoekopdracht

manager customer service vacatures in amstelveen

Customer Experience

Client Service Associate (Dutch speaking)

Costumer Service

Service Desk Manager

Customer Success Manager

Support Desk Intern

Junior Customer Success Manager (German-speaking) - Moving24

Client Service Associate (French + Dutch Speaking)

Client Advisor - Spanish and Italian

Manager - Customer Tax and Operational Reporting Services (CTORS)

Customer Support Associate (Dutch Speaking)

Klantenservice Medewerker

Customer Experience Internship

Customer Success Intern

Medewerker Customer Service

Customer Success Internship

Stagiair B2B Sales

Team Lead - Technical Support

Enterprise Customer Success Manager - Benelux

Related jobs to explore

Ik wil de nieuwste vacature-alerts ontvangen voor de functie van manager customer service in amstelveen

Related Searches

Zoek vacatures in meer locaties

Wat je gaat doen:

Wat we zoeken

Wat wij jou bieden

Job Seeker-tools

Werkgeverstools

Bladeren

Blijf verbonden