Ben jij administratief sterk en klantgericht?
Als sales support medewerker bij DPD Nederland in Veenendaal ben jij de onmisbare schakel tussen onze B2B‑klanten en onze accountmanagers. Je ondersteunt accountmanagers met offertes, orderverwerking en klantopvolging, houdt de commerciële binnendienst soepel draaiend en zorgt dat klanten snel en uitstekend geholpen worden. Dankzij jouw structuur, overzicht en initiatief is jouw impact direct zichtbaar binnen Sales. Lees verder en ontdek of deze uitdaging bij jou past.
Je komt terecht in een hardwerkend en hecht Sales Support‑team van ongeveer tien collega’s. Hoewel het team verdeeld is over drie locaties; Oirschot, Berkel en Rodenrijs en jouw standplaats Veenendaal is, werken jullie als één geheel. Collega’s vullen elkaar aan, schakelen snel met elkaar en springen bij waar nodig. In Veenendaal werk je dagelijks samen met vijf collega’s en rapporteer je aan de Teamleider Sales Support.
Jouw belangrijkste taken
-
Schakelen met de accountmanagers.
-
Beantwoorden van klantvragen voornamelijk via e-mail en telefonisch.
-
Controleren van facturen, creditnota’s aanmaken en financiële administratie.
-
CRM‑beheer, wij werken met Salesforce en JD Edwards.
-
Opstellen van contracten, addenda en rapportages.
-
Implementeren van software en verzorgen van onboarding voor nieuwe klanten.
-
Bewaken van processen en klantafspraken.
-
Een salaris tussen € 2700,- en € 3450,- bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring. De functie is ingedeeld in een salarisschaal met een maximum van € 3860.32, waardoor er ruimte is voor verdere groei.
-
Een functie 38,75 (1 fte) uur per week.
-
De mogelijkheid om hybride te werken incl. een netto thuiswerkvergoeding en flexibele werktijden.
-
Opleidingskansen, ontwikkelingsmogelijkheden en onbeperkt toegang tot onze Studyhub.
-
28 vakantiedagen (+ optie tot bijkoop) en reiskostenvergoeding.
-
Veel extra’s, zoals een collectieve zorgverzekering, thuiswerkvergoeding en een aantrekkelijk pensioen (3,55% eigen bijdrage).
-
Minimaal 2 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie.
-
Aantoonbaar MBO+ werk- en denkniveau.
-
Ervaring met het werken in een CRM systeem.
-
Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
-
Kennis van MS-office o.a. Outlook en Excel.
-
Uitstekende kennis van en ervaring met administratieve processen.
Met 12 depots in Nederland en als onderdeel van Geopost, zijn we verbonden met een internationaal netwerk dat jaarlijks 1,2 miljard pakketten verwerkt. Achter deze indrukwekkende cijfers staan duizenden collega’s die zich elke dag inzetten, straks samen met jou.
Onze cultuur is ondernemend, betrouwbaar en mensgericht. Wat ooit begon als een nuchter MKB-bedrijf leeft nog steeds voort: praktisch, sociaal en trots. We geloven in persoonlijk contact, samenwerking en zelf aanpakken. Uitdagingen gaan we niet uit de weg. Dat zit in ons DNA.
We groeien hard, hebben grote ambities en jij hoort er straks écht bij. Samen maken we het verschil.
Solliciteer direct bij DPD door op de rode knop ‘solliciteren’ te klikken. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Heb je eerder vragen? Neem gerust contact op met onze corporate recruiter, Donne van der Wal, via +31 6 29 989 532.
Let op: We verwerken je persoonsgegevens zorgvuldig tijdens het sollicitatieproces. Bekijk onze privacyverklaring voor details. Nieuwe collega's vragen wij om een geldige VOG; de kosten kun je bij ons declareren. Klik hier voor meer informatie over ons sollicitatieproces.
Acquisitie en doorplaatsing van deze vacature worden niet op prijs gesteld.
Opleidingsniveau: Mbo
