20 beste vacatures voor de functie van manager customer care in roosendaal, nb (nieuwe medewerkers gezocht)

Manager Customer Care
OfficeGrip —Oud Gastel
- Fulltime
- Windows
- Analytisch vermogen
- Leidinggevende ervaring
1 dag
Global Manager, Distribution & Sterilization Quality
Hollister Services BV —Roosendaal
- € 66.000 - € 103.000 per jaar
- Microsoft Excel
- Engineering
- Bachelor
7 dagen
Senior Manager - Global Procurement
Hollister Services BV —Roosendaal
- € 86.000 - € 135.000 per jaar
- Management
- Bachelor
- Agile
Critical Order Representative EMEA
Terex Corporation —Roosendaal
- Fulltime
- Hybride werken
- Oracle
- Management
- Salesforce
- Kosteloos parkeren
Senior Style Advisor
MR MARVIS —Breda
- Engels
European Replenishment Planning Coordinator
Valvoline Global Operations —Klundert
- ERP systemen
- Magazijn
Customer Service Representative
DSV —Tholen
- Tot € 3.400 per maand
- Fulltime
- Hybride werken
- Engels
- Magazijn
- Communicatieve vaardigheden
Safety Coordinator
Element Materials Technology —Breda
- Engels
- Flexibele werkuren
Customer Care In Vitro Diagnostics (NL/FR)
Sysmex Nederland B.V. —Etten-Leur
- Fulltime
- Hybride werken
- ERP systemen
- Engels
- Kantoor
- Reiskostenvergoeding
- Werk vanuit huis
Snel solliciteren
Accountmanager
Heniff Transportation B.V. —Moerdijk
- Online sollicitatie
- Engels
- Analytisch vermogen
- Communicatieve vaardigheden
3 dagen
Capex Project Engineer
Hill's Pet Nutrition —Etten-Leur
- € 3.980 - € 7.310 per maand
- Engels
- Master
- Projectmanagement
11 dagen
Accounts Payable Associate (Disbursement)
Netherlands —Breda
- Fulltime
- Microsoft Excel
- Oracle
- ERP systemen
Snel solliciteren
Accounts Payable Associate
Netherlands —Breda
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Excel
- Oracle
Snel solliciteren
Service Administrator
ZEISS Group —Breda
- Fulltime
- CRM-systemen
- Salesforce
- ERP systemen
- Werk vanuit huis
- Flexibele werkuren
PANEL BUILDER
VAN MEER —Tholen
- E-mail
- Microsoft Outlook
- Elektrotechniek
- Reiskostenvergoeding
Internship Business, IT & Management
CM.com —Breda
- Engels
- Master
- Analytisch vermogen
Snel solliciteren
Application Engineer
DSV —Moerdijk
- Fulltime
- Engels
- Magazijn
- ICT
IT Operations Manager - Print Services (FR/NL/EN)
Etinars —Breda
- € 425 - € 450 per dag
- Engels
- ICT
- Budgettering
Snel solliciteren
Product Owner: Payments & Finance (AI-First)
RoomRaccoon —Breda
- Hybride werken
- Microsoft Powerpoint
- Horeca-ervaring
- ERP systemen
- Budget voor professionele ontwikkeling
Snel solliciteren
8 dagen
Backend Developer Customer Data Platform
CM.com —Breda
- € 4.000 - € 5.500 per maand
- Fulltime
- Microsoft Excel
- Engels
- Windows
Snel solliciteren

Ik wil de nieuwste vacature-alerts ontvangen voor de functie van manager customer care in roosendaal, nb

Door in te loggen op je account, ga je akkoord met de Algemene voorwaarden van SimplyHired en stem je in met ons Cookie- en Privacybeleid.

Manager Customer Care

OfficeGrip -
Oud Gastel

Nu solliciteren

Vacaturegegevens

Fulltime
1 dag geleden

Secundaire arbeidsvoorwaarden

Bedrijfslaptop

Kwalificaties

Windows
Analytisch vermogen
Leidinggevende ervaring
Organisatorische vaardigheden
ICT
Helpdesk

Volledige vacaturetekst

Service draait niet om tickets sluiten,
maar om je team leiden naar échte klantimpact.

Wij zijn op zoek naar een gedreven en proactieve Manager Customer Care om ons team te versterken. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het aansturen van onze IT Engineers, waarbij je focus ligt op het optimaliseren van ticketafhandeling, het verhogen van de oplossingssnelheid en het waarborgen van de kwaliteit van technische oplossingen.

Wie ben jij?

Met een aantal jaren kennis en ervaring in het ICT-vak of binnen een technische organisatie weet je wat er speelt. Resultaatgerichtheid kenmerkt je werkhouding – alles draait om een optimale klantbeleving. De verdere strategische groei en professionalisering van de afdeling? Daar bouw je actief aan mee. Ervaring met crisismanagement is geen vreemde voor je: ook tijdens escalatiemomenten bewaar je de rust en bewaak je de voortgang en opvolging van tickets. Analytisch sterk, verantwoordelijk en altijd met de helicopterview – zo pak je je werk aan.

Wat ga je doen?

Je gaat een belangrijke bijdrage leveren aan het verbeteren van de algehele kwaliteit van onze dienstverlening. Jouw verantwoordelijkheden:

Ticketbeheer: Je houdt toezicht op het aantal tickets, de snelheid van oplossen en de kwaliteit van de technische oplossingen;

Veranderingsmanagement: Proactief leiden van veranderingsinitiatieven en ervoor zorgen dat het team zich snel aanpast aan nieuwe werkwijzen en technologieën;

Prestatiemonitoring: Analyseren van prestaties en opstellen van rapportages om verbeterpunten te identificeren en te implementeren;

Besluitvaardigheid: Snel en doeltreffend beslissingen nemen om de operationele doelstellingen te behalen;

Communicatie: Duidelijke en effectieve communicatie met zowel teamleden als andere afdelingen binnen de organisatie;

Ontwikkeling van teamleden: Faciliteren van continue professionele ontwikkeling op het gebied van technische vaardigheden en soft skills om ervoor te zorgen dat ze hun volledige potentieel bereiken;

Procesverbetering: Identificeren en doorvoeren van verbeteringen in processen en workflows om de efficiëntie en effectiviteit van de afdeling te verhogen.

Jouw afdeling

Ons Customer Care team bestaat uit ruim 15 medior en senior IT Engineers en een operationeel teamlead. Primair is de afdeling verantwoordelijk voor het registreren en oplossen van alle meldingen en vragen van (eind-)gebruikers, het bewaken van alle incidenten op basis van het afgesproken serviceniveau, gebruikers op de hoogte houden van de status en voortgang van hun supportvraag, het proactief monitoren van servers en netwerkomgevingen, het installeren van (beveiliging-)updates en upgrades, het proactief en reactief oplossen van storingen, remote ondersteuning van werkplekken en servers, online back-up bewaking en eventueel restoren van bestanden.

Jouw profiel

Opleiding: HBO/WO werk- en denkniveau;

Ervaring: Minimaal 5 jaar ervaring in een leidinggevende rol binnen een technische helpdesk of vergelijkbare omgeving;

Vaardigheden: Uitstekende organisatorische vaardigheden, besluitvaardigheid en het vermogen om effectief te communiceren op verschillende niveaus binnen de organisatie;

Leiderschap: Aantoonbare ervaring in het coachen en ontwikkelen van teamleden, en het vermogen om een positieve en productieve werkomgeving te creëren;

Veranderingsmanagement: Ervaring met het implementeren van veranderingsprocessen en het managen van weerstand;

Technische kennis: Kennis van Office365 en Windows 11. Ervaring met AutoTask is een pré.

Wat biedt OfficeGrip?

Een uitdagende en dynamische werkomgeving waarin je echt een verschil kunt maken;

Uiteraard krijg je een laptop van de zaak, een goed salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden;

Een enthousiast en gemotiveerd team van professionals;

Daarnaast geven wij je veel ruimte voor eigen initiatief.

Kortom, een mooie baan binnen een leuke en groeiende organisatie!

Bellen met vragen over de vacature? Ja graag!
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Vragen? Neem contact met me op.

Marjolein Meijer

088 47 47 400

[email protected]

Of solliciteer direct

Onze sollicitatieprocedure

Sollicitatie

We bekijken je sollicitatie zorgvuldig en laten binnen 2 weken weten of we je uitnodigen voor een gesprek.

Eerste contact

We bellen jou om het eerste gesprek in te plannen. Uiteraard kunnen prangende vragen dan meteen gesteld worden.

Kennismaking

Dit eerste gesprek zien we als een kennismaking. We leren elkaar beter kennen en ontdekken of we goed bij elkaar passen.

Vervolggesprek

Smaakt het naar meer? Dan gaan we in het tweede gesprek dieper op de inhoud in. Hier zullen wij de functie en het team toe lichten.

Klik

Normaliter zijn twee gesprekken voldoende om een goed beeld te krijgen. Als de klik wederzijds is, dan begint jouw carrière bij OfficeGrip!

voor
Skilled Support Engineer?

Heb je nog vragen over deze functie? Neem dan contact met mij op!

Marjolein Meijer HR-manager

088 47 47 400

[email protected]

Nu solliciteren

Verfijn je zoekopdracht

manager customer care vacatures in roosendaal, nb

Manager Customer Care

Global Manager, Distribution & Sterilization Quality

Senior Manager - Global Procurement

Critical Order Representative EMEA

Senior Style Advisor

European Replenishment Planning Coordinator

Customer Service Representative

Safety Coordinator

Customer Care In Vitro Diagnostics (NL/FR)

Accountmanager

Capex Project Engineer

Accounts Payable Associate (Disbursement)

Accounts Payable Associate

Service Administrator

PANEL BUILDER

Internship Business, IT & Management

Application Engineer

IT Operations Manager - Print Services (FR/NL/EN)

Product Owner: Payments & Finance (AI-First)

Backend Developer Customer Data Platform

Ik wil de nieuwste vacature-alerts ontvangen voor de functie van manager customer care in roosendaal, nb

Wie ben jij?

Wat ga je doen?

Jouw afdeling

Jouw profiel

Wat biedt OfficeGrip?

Vragen? Neem contact met me op.

Marjolein Meijer

Marjolein Meijer HR-manager

Job Seeker-tools

Werkgeverstools

Bladeren

Blijf verbonden