Locatie: Deventer | Werkweek 32-40 uur |
Ben jij klantgericht, communicatief sterk en heb je affiniteit met Medische/ Facilitaire producten/? Dan zoeken wij jou!
Als Customer Service medewerker ben je het vriendelijke gezicht en de behulpzame stem voor onze klanten. Je beantwoordt vragen, lost problemen op en geeft advies, zowel via de mail als telefonisch. Samen met je accountmanager vorm je een team en heb je een persoonlijke band met jouw eigen klanten. Je zorgt dat klanten dagelijks het “Altijd dichtbij” gevoel van ons ervaren. Elk gesprek is anders, en dat maakt jouw baan afwisselend en uitdagend.
Over ons
Bij F. vd Vooren kom je niet terecht bij één bedrijf, maar bij een familie van bedrijven, actief in onder andere de medische, veterinaire en facilitaire groothandel. We leveren o.a. aan zorginstellingen, dierenartspraktijken, schoonmaakbedrijven en scholen. Dat zorgt voor afwisseling en kansen om veel te leren. Onze slogan? Altijd dichtbij. En dat geldt ook voor onze Customer Service: meedenken, persoonlijk en dicht bij de klant. We zijn een informele organisatie van zo’n 60 collega’s, waarbij iedereen elkaar kent. Naast hard werken vinden we gezelligheid minstens zo belangrijk. Daarom organiseren we regelmatig leuke uitjes en teamactiviteiten om de band met elkaar te versterken.
Wat ga je doen?
· Je stelt offertes op, zodat onze klanten altijd de beste deal krijgen.
· Je zorgt dat elke bestelling, van begin tot eind, correct en efficiënt wordt verwerkt. Hiervoor heb je continue contact met onze afdeling logistiek en zorg je samen voor optimale afhandeling van de order.
· Je ben de spil tussen onze klant en de organisatie. Jij zorgt ervoor dat de communicatie tussen de verschillende afdelingen soepel verloopt. Of het nu gaat om inkoop, logistiek of sales, jij weet hoe je moet coördineren en communiceren om alles op rolletjes te laten lopen.
· Je onderhoudt de gegevens van je klanten. Jij weet van je klanten het beste of de gegevens nog actueel en juist zijn. Jij zorgt er dan ook voor dat deze gegevens kloppend blijven.
Wat bieden we jou?
Bij F. vd Vooren werk je in een professionele, maar vooral fijne werkomgeving waar jouw ideeën welkom zijn. Daarnaast vinden we het ook belangrijk dat je de ruimte krijgt om te groeien, op zowel professioneel als persoonlijk vlak. Je komt terecht in een betrokken en positief team. We zetten samen mooie resultaten neer en vieren onze successen met elkaar. En natuurlijk is er ook ruimte voor gezelligheid.
· Een werkweek van 32 – 40 uur per week;
· 24 vakantiedagen per jaar op basis van een 40-urige werkweek;
· Een pensioenregeling, waarbij wij grotendeels de premie vergoeden;
· Reiskosten;
· Een dynamische functie vol afwisseling en direct klantcontact;
· Een plek binnen een enthousiast team;
· Werken op een vaste locatie in Deventer;
· Veel eigen verantwoordelijkheid en ruimte voor jouw initiatieven;
· Mogelijkheid om gebruik te maken van ons fietsplan;
· Leuke teamactiviteiten.
Wat verwachten we van jou?
- Je hebt MBO-4/HBO werk- en denkniveau in de richting van zorg of facilitair,
of minimaal één jaar ervaring in een customer service rol of zakelijk klantcontact;
- Je bent communicatief sterk en je hebt een klantgerichte instelling;
- Je houdt van aanpakken en draagt graag bij aan een positieve sfeer;
- Affiniteit met of ervaring in de medische markt is een pluspunt;
- Een sterk verantwoordelijkheidsgevoel en het vermogen om zelfstandig en gestructureerd te werken;
- Weet systemen snel eigen te maken.
Enthousiast?
Mooi! Stuur ons je cv en een korte motivatie via de sollicitatiebutton. Zijn we enthousiast? Dan plannen we snel een kennismaking in.
We kijken uit naar je reactie!
Soort dienstverband: Fulltime, Parttime
Arbeidsvoorwaarden:
- Bedrijfsfeesten
- Budget voor professionele ontwikkeling
- Fietsplan
- Pensioen
- Personeelskorting
- Reiskostenvergoeding
Ervaring:
- Klantenservice: 1 jaar (Vereist)
Werklocatie: Fysiek
Soort dienstverband: Fulltime
Contractduur 7 maanden
Salaris: €2.650,00 - €2.900,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
- Bedrijfsfeesten
- Pensioen
- Personeelskorting
- Reiskostenvergoeding
Werklocatie: Fysiek
