Ben jij de manager die techniek, mensen en service moeiteloos met elkaar verbindt? Krijg jij energie van een goed draaiende werkplaats, tevreden klanten én een team dat met plezier samenwerkt?
Voor onze vestiging met de vooruitstrevende merken Hyundai en BYD (Build Your Dreams) zoeken we een Service Manager die richting geeft aan onze aftersalesorganisatie. Jij bent het aanspreekpunt voor het serviceteam, bewaakt kwaliteit en processen en zorgt ervoor dat klanten met vertrouwen én een goed gevoel vertrekken.
Hyundai en BYD staan voor innovatie, duurzaamheid en slimme mobiliteit. Aan jou de taak om die belofte elke dag waar te maken in de praktijk.
Als Service Manager ben jij eindverantwoordelijk voor de aftersalesafdeling. Je stuurt serviceadviseurs, monteurs en magazijnmedewerkers aan en zorgt dat alles soepel samenkomt: planning, kwaliteit, klanttevredenheid en teamontwikkeling.
Je houdt je onder andere bezig met:
- Aansturen, coachen en ontwikkelen van het aftersalesteam
- Organiseren en optimaliseren van de werkplaatsplanning
- Bewaken van kwaliteit, doorlooptijden en klanttevredenheid
- Fungeren als aanspreekpunt bij complexe klantvragen of situaties
- Zorgen voor een correcte administratieve en procesmatige afhandeling
- Meedenken over verbeteringen binnen service, samenwerking en prestaties
- Vertalen van de merkstandaarden van Hyundai en BYD naar de dagelijkse praktijk
Je bent zichtbaar op de werkvloer, houdt overzicht en weet wanneer je moet bijsturen of juist ruimte moet geven.
Jij bent een natuurlijke leider met ervaring in de automotive branche. Je staat stevig in je schoenen, communiceert helder, bent klantgericht en weet teams in beweging te krijgen.
Wat je meebrengt:
- Mbo 4 of hbo werk- en denkniveau
- Ervaring in een leidinggevende rol binnen aftersales of automotive
- Technisch inzicht en affiniteit met moderne mobiliteit en elektrische aandrijving
- Een klantgerichte, stressbestendige en oplossingsgerichte houding
- Het vermogen om medewerkers te coachen en te motiveren
- Interesse in innovatie en de toekomst van mobiliteit
Ervaring met Hyundai of BYD is mooi meegenomen, maar geen must. Wij zorgen voor een goede onboarding en merkgerichte trainingen.
Je gaat aan de slag bij Oostendorp Hyundai & BYD, onderdeel van de Oostendorp Groep. Een familiebedrijf waar professionaliteit en betrokkenheid hand in hand gaan. Je werkt met twee merken die volop in ontwikkeling zijn en perfect passen bij de toekomst van mobiliteit.
- Een hecht team waarin samenwerken vanzelfsprekend is
- Korte lijnen en ruimte voor eigen inbreng
- Werken met innovatieve en duurzame merken
- Volop mogelijkheden voor training en ontwikkeling
- Aandacht voor werkplezier, vitaliteit en balans
Bij Oostendorp staat de medewerker op 1. We geloven dat gelukkige medewerkers zorgen voor tevreden klanten. Daarom investeren we in jouw werkgeluk, ontwikkeling en vitaliteit. Denk aan gratis vitaliteitscoaching, fysiotherapie of andere gezondheidszorg via Oostendorp.
Wil jij als Servicemanager het verschil maken voor Hyundai & BYD en samen bouwen aan de mobiliteit van morgen?
Solliciteer dan vandaag nog of neem contact op met Sam van der Heijden via 06 8226 2109.
Build Your Dreams. Samen met Oostendorp.
Salaris: 3.705 - 5.368 per maand
