Salaris
€2900 - 3150 bruto per maand
Ben jij een ervaren Front Office Manager die energie krijgt van leidinggeven, coachen én midden in de operatie staan? Houd je van afwisseling, verantwoordelijkheid en krijg je energie van het verbeteren van processen én gastbeleving?
Dan is dit misschien wel jouw volgende stap.
Voor Hotel 46 in Wintelre en Hotel West Ende in Helmond zijn wij op zoek naar een Overkoepelend Front Office Manager.
In deze veelzijdige functie ben je inhoudelijk eindverantwoordelijk voor de Front Office-organisatie van beide hotels. Je geeft leiding aan beide teams, bewaakt de kwaliteit van onze dienstverlening en zorgt ervoor dat procedures, werkwijzen en kwaliteitsstandaarden op beide locaties goed worden uitgevoerd.
Je bent gedurende de week zichtbaar op beide locaties. Je weet wat er speelt op de werkvloer, ondersteunt waar nodig en ziet kansen om processen en samenwerking verder te verbeteren.
Een rol waarin geen dag hetzelfde is
Je bent niet alleen coach en sparringpartner voor de Front Office-teams, maar bent ook back-up wanneer de operatie daarom vraagt. Denk aan vakanties, ziekte of drukke periodes. Op die momenten steek je zelf de handen uit de mouwen en spring je bij waar dat nodig is.
Juist de combinatie van coachen, kwaliteit bewaken en operationeel ondersteunen maakt deze functie afwisselend en uitdagend.
Je werkt nauw samen met de andere Overkoepelend Front Office Manager binnen Bosco Hotels & Hospitality. Jullie hebben een vast rooster wat jullie gezamenlijk op elkaar afstemmen zodat er dagelijks een van jullie twee aanwezig is.
Omdat je beide teams goed wilt kennen, is het belangrijk dat je zowel de vroege als late dienst ziet. Zo blijf je betrokken bij beide teams en kun je hen optimaal begeleiden en ondersteunen.
Wat ga je doen?
- Je bent inhoudelijk eindverantwoordelijk voor de Front Office-organisatie van Hotel 46 en Hotel West Ende;
- Je geeft leiding aan, coacht en ondersteunt beide Front Office-teams;
- Je bewaakt de kwaliteit van onze dienstverlening, procedures en werkwijzen;
- Je signaleert verbeterpunten en vertaalt deze naar concrete acties;
- Je ondersteunt medewerkers bij operationele vraagstukken en de dagelijkse aansturing;
- Je draagt bij aan de ontwikkeling en professionalisering van de Front Office binnen Bosco Hotels & Hospitality;
- Je ondersteunt bij de werving en selectie van nieuwe Front Office-collega’s;
- Je bent back-up tijdens vakanties, ziekte en drukke periodes;
- Je beantwoordt waar nodig vragen vanuit andere Bosco-locaties wanneer de andere Overkoepelend Front Office Manager niet aanwezig is.
Dit breng jij mee
- MBO4/HBO werk- en denkniveau;
- Een coachende en verbindende leiderschapsstijl;
- Je weet medewerkers te motiveren, ontwikkelen én aan te spreken wanneer dat nodig is;
- Je bent organisatorisch sterk en houdt gemakkelijk overzicht;
- Je kunt goed schakelen tussen verschillende locaties, teams en werkzaamheden;
- Je bent communicatief vaardig, besluitvaardig en hebt een hands-on mentaliteit;
- Je bent flexibel en vindt het geen probleem om bij te springen wanneer de operatie daarom vraagt;
- Je beschikt over rijbewijs B en eigen vervoer;
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk.
Je salaris bepalen we op basis van jouw ervaring, kennis en de verantwoordelijkheden binnen de functie. We zorgen daarbij voor een passende en eerlijke inschaling binnen onze salarisstructuur.
Dit zijn wij
Bosco Hotels & Hospitality is van oorsprong een familiebedrijf en is uitgegroeid tot een professionele en betrokken hotelorganisatie met meerdere hotels en horecalocaties.
Iedere locatie heeft zijn eigen karakter, maar overal staan gastvrijheid, kwaliteit, samenwerking en persoonlijke aandacht centraal.
We geloven in korte lijnen, vertrouwen en verantwoordelijkheid. We werken samen, denken met elkaar mee en steken de handen uit de mouwen wanneer dat nodig is.
Professioneel waar het moet, persoonlijk waar het kan.
Klaar voor de volgende stap?
Wil jij verantwoordelijkheid dragen voor twee Front Office-teams en tegelijkertijd dicht bij de mensen én de operatie blijven?
Bekijk de volledige vacature en alle functievoorwaarden via onze website:
Een fulltime functie van 38 uur per week;
Een veelzijdige en verantwoordelijke functie binnen twee verschillende hotels;
Een vast rooster met ruimte om onderling te ruilen;
Ruimte voor eigen initiatief, verantwoordelijkheid en ontwikkeling;
De mogelijkheid om actief bij te dragen aan de verdere ontwikkeling van onze Front Office-organisatie.
Een informele, collegiale werkomgeving met korte lijnen en veel gezelligheid!
Korting op hotelovernachtingen & fitnessfaciliteiten
Kwalitatief en lekker eten vanuit ons restaurant, voor een klein en toegankelijk bedrag.
Een activiteitenvereniging welke regelmatig leuke uitjes organiseert
Werk hard en maak plezier! Wie zegt dat werk en plezier niet samengaan? Bij Golden Tulip Hotel West-Ende werken we alle dagen hard aan een bijzonder en onvergetelijk verblijf voor onze gasten. Dat doen we samen én met veel plezier! Golden Tulip West-Ende ligt in het hart van het gezellige Brabantse stadje Helmond, direct aan het water. Dit 4-sterren hotel is gevestigd in een karakteristieke 19e eeuwse fabrikantenville en recent uitgebreid met een royale nieuwbouw. De 19e en 21e eeuw vinden elkaar hier moeiteloos en maken het hotel gezellig én heerlijk comfortabel!
Never a dull moment! Met 106 kamers, 7 vergaderzalen en – on top of it – Brasserie Rubenshof is er echt altijd wat te beleven. 24/7 zijn we zowel voor als achter de schermen aan het werk om het verblijf van onze gasten fantastisch te verzorgen. Elke dag opnieuw leveren we zo samen een topprestatie! Houd jij van hard werken en veel plezier? Dan pas je prima in het team van Golden Tulip Hotel West-Ende!
Stuur gelijk je cv & motivatie
