Wat kun je verwachten?
Je verwelkomt gasten, checkt ze in en uit, en deelt enthousiast tips over ons hotel en de bruisende omgeving.?Samen met je collega’s zorg je ervoor dat het in- en uitchecken van gasten perfect verloopt, zodat ze met een tevreden gevoel aankomen en vertrekken.
Jij bent secuur in je werk en verzorgt nauwkeurig de betalingen van de gasten. Ook ben je verantwoordelijk voor het online en telefonische gastcontact. Met jouw proactieve houding anticipeer je op de wensen van de gasten en speel je in op hun behoeften, waardoor je hun verblijf onvergetelijk maakt. Je draagt actief bij aan upsell- en cross-sell mogelijkheden door extra diensten of producten aan te bieden, zoals kamerupgrades, speciale arrangementen, spa-behandelingen, of restaurantreserveringen. Je weet op het juiste moment de juiste aanbiedingen te doen, waardoor onze gasten een nog completer en luxer verblijf ervaren.
