Wij zijn op zoek naar een Reisspecialist.
Als Reisspecialist adviseer, inspireer en verkoop je dagelijks onze reizen en aanvullende services en producten. Je staat direct in contact met onze klanten en reisagenten en helpt hen bij het samenstellen van de perfecte vakantie. Dit doe je telefonisch en per e-mail. Met jouw commerciële instelling en (enige) ervaring met reserveringssystemen blink jij uit in het::
✓ Adviseren over en aanbieden van de best passende reis (op maat) inclusief gerelateerde en aanvullende services en producten;
✓ Geven van persoonlijk, telefonisch en schriftelijk advies en informatie;
✓ Proactief onderhouden van klantcontact en in doen aan upselling;
✓ Bewaken van de voortgang van de reservering en zorgdragen voor de gehele administratieve afhandeling;
✓ Je bent het eerste aanspreekpunt bij klachten;
✓ Aanvragen, wijzigen en annuleren van services en producten bij de verschillende leveranciers en het vastleggen in de bedrijfsspecifieke systemen.;
Bij Northbound Travel brengen we reizigers dichter bij de magie van het Noorden van Europa. Als de nummer één reisorganisatie in Nederland, gespecialiseerd in deze unieke regio, werken we met vier toonaangevende merken: Voigt Travel, Buro Scanbrit en Scandinavian Wintersports. Samen vormen wij de kern van onze missie: het bieden van authentieke en onvergetelijke reiservaringen in de mooiste en meest ongerepte gebieden van Europa. Of je nu ervaring hebt in productmanagement, sales, marketing of een andere discipline binnen de reisbranche, jouw expertise en passie voor reizen en onze bestemmingen kunnen bij ons een plek vinden. We zijn een dynamisch bedrijf met een informele, professionele werkomgeving waarin samenwerking, eigen initiatief en passie voor reizen centraal staan
✓ Je hebt een afgeronde MBO of HBO opleiding, bij voorkeur in toerisme of hospitality
✓ Je beschikt over goede mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden in zowel de Nederlandse als Engelse taal;
✓ Je hebt ervaring met verschillende reserveringssystemen;
✓ Je kunt goed luisteren, weet vertrouwen te wekken en toont inlevingsvermogen;
✓ Je hebt een commerciële instelling;
✓ Je bent stressbestendig;
✓ Je functioneert uitstekend in teamverband, maar kunt ook goed zelfstandig werken;
✓ Je hebt een representatieve uitstraling;
✓ Een uitdagende functie bij een échte Noord-Europa specialist waar kwaliteit hoog in het vaandel staat;
✓ Een functie van minimaal 36 uur per week;
✓ Een informele en motiverende werkomgeving;
✓ Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeien in jouw functie;
✓ Werkbezoeken op locatie in het Pure Noorden en mogelijkheid voordelig te reizen;
✓ Mogelijkheid tot gedeelte thuiswerken, met flexibele werktijden;
✓ 25 vakantiedagen op fulltime basis, met optie om extra dagen bij te kopen;
✓ 6.5 ADV dagen bij fulltime dienstverband;
✓ Salaris conform CAO reisbranche;
✓ Pensioenopbouw waarbij Northbound Travel 50% van de premie vergoedt;
✓ Een laptop van de zaak;
✓ Workation, waarbij je op locatie remote werkt en in je vrije tijd kan genieten van het prachtige Pure Noorden.
Ben jij enthousiast geworden en zie je jezelf als onze nieuwe Reisspecialist? We verwelkomen je graag in ons team! Stuur je motivatiebrief en CV naar Lisanne van Nie via [email protected]. Heb je vragen over deze functie? Bel dan gerust naar 035-6990322
