Als Verhuurmakelaar ben jij dé technische spil in het mutatieproces. Je inspecteert woningen bij vertrek en bepaalt wat nodig is om deze weer op het gewenste kwaliteitsniveau te brengen. Je speelt dus een belangrijke rol voor zowel vertrekkende als voor nieuwe huurders in ons werkgebied Utrecht.
De helft van de tijd ben je buiten de deur te vinden, want bij een vertrekkende huurder doe je de voor- en eindinspectie. Je bepaalt welke werkzaamheden een huurder zelf moet oppakken en welke uitgezet worden bij één van onze (partner) aannemers. Jij bent de opdrachtgever richting de aannemer, het aanspreekpunt tijdens de uitvoering en je controleert en beoordeelt de kwaliteit van de oplevering.
Naast eventuele werkzaamheden, check je tijdens de voorinspectie de woningwaardering, de plattegrond en maak je de advertentiefoto’s. De eventuele wijzigingen worden verwerkt door jouw collega, de verhuurmedewerker, die ook de advertentie op woningnet verzorgt. Hierdoor zorg je samen voor een actuele, aantrekkelijke en realistische woningaanbieding bij huurders.
Uiteraard ben je ook betrokken bij de bezichtigingen en de sleuteloverdracht van de woning voor nieuwe huurders. Hieronder valt ook woningruil. Bij een woningruil inspecteer je samen met de huurders de woningen en zorg je ervoor dat er overeenstemming komt over eventuele werkzaamheden of acceptatie van de huidige status van de woning.
Wanneer je niet buiten de deur bent, ben je bezig met de administratieve afhandeling. Daarnaast ben je de eerste maand het aanspreekpunt voor de nieuwe huurder, beantwoord je vragen van huurders, beoordeel je begrotingen en ben je veel in contact met de aannemer om leegstand te beperken.
Als laatste werk je proactief mee aan verbeteringen in het mutatieproces en de samenwerking met collega’s en aannemers. Je zorgt bijvoorbeeld voor een soepele klachtenafhandeling, maar denkt ook na over structurele oplossingen en betrekt hierbij de juiste collega’s. Bovendien schakel je regelmatig met de afdeling Huurderonderhoud en met verhuurmedewerkers en draag je bij aan het continu verbeteren van het woningaanbod.
Samengevat worden jouw belangrijkste verantwoordelijkheden:
- Uitvoeren van technische voorinspecties en eindinspecties
- Opstellen en verstrekken van opdrachten aan (partner)aannemers
- Aanspreekpunt tijdens uitvoering en controleren van de opleverkwaliteit
- Controleren van woningwaardering, plattegronden en maken van advertentiefoto’s
- Begeleiden van bezichtigingen en woningruil, inclusief technische afspraken
- Bewaken van voortgang, leegstand en administratieve afhandeling
