5 beste vacatures voor de functie van senior mobile in 1302 almere (nieuwe medewerkers gezocht)

Senior Mobile Support Engineer
Enreach —Almere
- Oproepdienst
- Hybride werken
- Engels
- Analytisch vermogen
- Communicatieve vaardigheden
Senior Salesforce Marketing Cloud Consultant
Cloudmuscle B.V. —Amsterdam
- € 5.500 - € 7.000 per maand
- Fulltime
- Hybride werken
- Salesforce
- Bachelor
Snel solliciteren
Cyber Security Specialist - KPN-CERT
KPN —Hilversum
- € 5.216 - € 7.843 per maand
- Oproepdienst
- Hybride werken
- Management
- Engels
- Onderzoek
- Reiskostenvergoeding
- Personeelskorting
Snel solliciteren
Microsoft .NET ontwikkelaar
Etesian IT Consulting —Amsterdam
- € 2.400 - € 4.000 per maand
- Kantoor
- Analytisch vermogen
- Bachelor
DevOps Engineer
PXR Media —Amsterdam
- Online sollicitatie
- Hybride werken
- DevOps
- Productie

More jobs to discover

Find similar jobs that you might be interested in.

Senior Salesforce Marketing Cloud Consultant
Cloudmuscle B.V. —Amsterdam
Goed inzicht in digital marketing KPI’s en analytics tools. Ontwerp intuïtieve Marketing Cloud-oplossingen voor automatisering, integraties en CloudPages.
€ 5.500 - € 7.000 per maand
Snel solliciteren
(Senior) Manager Marketing, Sales & Service Technology (Energie of Financiële sector)
BearingPoint Netherlands —Amsterdam-Zuidoost
Ervaring: Minimaal 8 jaar in consultancy of vergelijkbare rol, met bewezen ervaring in marketing- sales, en service-technologie.

Ik wil de nieuwste vacature-alerts ontvangen voor de functie van senior mobile in 1302 almere

Door in te loggen op je account, ga je akkoord met de Algemene voorwaarden van SimplyHired en stem je in met ons Cookie- en Privacybeleid.

Zoek vacatures in meer locaties

senior mobile jobs near 1302 almere

Vacatures voor Devops Engineer in Amsterdam

Vacatures voor Salesforce Consultant in Amsterdam

Vacatures voor Devops Engineer in Haarlem

Vacatures voor Devops Engineer in Gouda

Vacatures voor Junior Data Engineer in Amsterdam

Vacatures voor Devops Engineer in Nijmegen

Vacatures voor Software Engineer in Enschede

Vacatures voor Devops Engineer in Tilburg

Vacatures voor Cyber Security Specialist in Amersfoort

Vacatures voor Cyber Security Specialist in Rotterdam

Vacatures voor Verpleegkundig Specialist in Noord Brabant

Vacatures voor Salesforce Consultant in Wijchen

Vacatures voor Consultant in Tilburg

Vacatures voor R&d Engineer in Rotterdam

Vacatures voor Engineer in Enschede

Senior Mobile Support Engineer

Enreach -
Almere

Nu solliciteren

Vacaturegegevens

Kwalificaties

Engels
Analytisch vermogen
VoIP
Communicatieve vaardigheden
Nederlands

Volledige vacaturetekst

Voor onze mobiele vertical in Almere zijn wij op zoek naar een ervaren Senior Mobile Support Engineer. Ben jij technisch sterk, krijg je energie van complexe vraagstukken en vind je het leuk om niet alleen problemen op te lossen, maar ook te kijken hoe het structureel beter kan? Dan is dit een mooie volgende stap voor jou. Als Senior Mobile Support Engineer werk je aan bedrijfskritische mobiele communicatiediensten voor zakelijke partners en eindklanten. Je vormt een belangrijke schakel tussen het Partner Contact Center, technische specialisten, leveranciers en andere teams binnen Enreach. Je krijgt veel ruimte om zelfstandig verantwoordelijkheid te nemen, jouw technische kennis in te zetten en de kwaliteit van onze mobiele dienstverlening verder te verbeteren.

DE FUNCTIE

Als Senior Mobile Support Engineer ben jij een belangrijk technisch aanspreekpunt binnen onze mobiele dienstverlening. Je duikt in complexe incidenten, zoekt uit waar problemen vandaan komen en zorgt dat de juiste oplossing wordt gevonden. Daarbij kijk je verder dan het incident van vandaag: je signaleert patronen en denkt mee over hoe we vergelijkbare problemen in de toekomst kunnen voorkomen.

Je werkt samen met collega's binnen de mobiele vertical, het Partner Contact Center, interne technische teams, leveranciers en internationale specialisten. Daarnaast help je collega's binnen support om hun technische kennis verder te ontwikkelen en draag je actief bij aan het verbeteren van onze werkwijze.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

Onderzoeken en oplossen van complexe mobiele incidenten en servicevragen vanuit partners en MVNO's

Analyseren van terugkerende problemen, tickettrends en de oorzaken achter incidenten

Gebruiken van logging, monitoring en andere diagnostische informatie om technische problemen snel te doorgronden

Bepalen van prioriteiten en zorgen dat complexe issues bij de juiste interne of externe specialist terechtkomen

Bewaken van de voortgang van escalaties en zorgen voor een goede opvolging

Ondersteunen en coachen van supportcollega's bij technische vraagstukken

Zorgen voor duidelijke, volledige en tijdige ticketafhandeling, waarbij klantimpact centraal staat

Delen van technische kennis en ervaringen met collega's, partners en andere teams

Opstellen en verbeteren van documentatie, werkinstructies en informatie over bekende issues

Signaleren van trends, risico's en terugkerende verstoringen en deze onder de aandacht brengen van de juiste stakeholders

Deelnemen aan operationele overleggen met partners over openstaande tickets, escalaties en verbeterpunten

Samenwerken met andere circles en teams aan technische verbeteringen, changes en projecten

Meedenken over de verdere ontwikkeling van processen, tooling en rapportages binnen support

Het kan onderdeel van de functie worden om deel te nemen aan storings- of bereikbaarheidsdiensten om de continuïteit van onze dienstverlening te waarborgen.

WIE BEN JIJ?

Je bent een ervaren engineer die graag technische uitdagingen aangaat en verantwoordelijkheid neemt. Je vindt het interessant om uit te zoeken waarom iets niet werkt en krijgt er energie van als je vervolgens de juiste oplossing weet te vinden. Je bent analytisch, werkt gestructureerd en laat je niet snel afschrikken door complexe vraagstukken.

Je hoeft niet alles al te weten van ieder mobiel platform of iedere telecomtechnologie. Wel heb je een stevige technische basis en ben je nieuwsgierig genoeg om jezelf nieuwe kennis snel eigen te maken.

Voor deze functie vinden wij jouw manier van werken minstens zo belangrijk als je technische ervaring. Je neemt initiatief, denkt vooruit en voelt je verantwoordelijk voor de kwaliteit van de dienstverlening als geheel.

Daarnaast beschik je over:

Minimaal 5 jaar ervaring in een technische support-, beheer- of operationsrol
Ervaring met telecom, mobiele diensten, VoIP, UCaaS, netwerken of een vergelijkbare technische omgeving
Ervaring met incidentanalyse, ticketafhandeling en escalatiemanagement
Ervaring met klant-, partner- of stakeholdercommunicatie binnen een technische omgeving
Het vermogen om complexe technische informatie begrijpelijk uit te leggen
Een proactieve houding ten aanzien van kennisdeling, documentatie en procesverbetering
Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.

Dit breng je mee:

Een sterk analytisch vermogen en een praktische instelling
Eigenaarschap en verantwoordelijkheidsgevoel
Het vermogen om hoofd- en bijzaken van elkaar te onderscheiden
Een gestructureerde manier van werken en een scherp oog voor voortgang
Goede communicatieve vaardigheden
Een samenwerkingsgerichte houding en de bereidheid om anderen te helpen
Het vermogen om zelfstandig beslissingen te nemen en tegelijkertijd op tijd de juiste hulp in te schakelen
De drive om niet alleen incidenten op te lossen, maar support ook structureel beter te maken.

Heb je al kennis van of ervaring met onderstaande onderwerpen? Dan is dat mooi meegenomen:

Mobiele telefonie, roaming, mobiele data en spraakdiensten
IMS, SIP en relevante netwerkprotocollen
Monitoringtools, dashboards en KPI-rapportages
Partner- en B2B-supportomgevingen
Incident-, problem- en changemanagement
Werken binnen een telecom- of MVNO-omgeving.

WAT BIEDEN WIJ?

Bij Enreach krijg je de ruimte om jouw technische kennis en ervaring in te zetten binnen een belangrijk en groeiend onderdeel van onze organisatie. In deze rol krijg je niet alleen de verantwoordelijkheid om complexe problemen op te lossen, maar ook de kans om mee te bouwen aan de verdere professionalisering van onze mobiele dienstverlening.

Je werkt samen met ervaren specialisten en internationale collega's en krijgt volop ruimte om initiatief te nemen. Zie jij dat iets slimmer, sneller of beter kan? Dan verwachten we van je dat je dit aankaart én meedenkt over de oplossing.

Bij ons kun je rekenen op:

Een senior technische rol binnen een belangrijk en groeiend domein van Enreach NL

Veel ruimte voor eigenaarschap, initiatief en het aandragen van verbeteringen

Samenwerking met ervaren technische specialisten, andere teams en internationale collega's

Een functie waarin je direct invloed hebt op de kwaliteit en stabiliteit van onze mobiele dienstverlening

Ruimte om jezelf technisch en persoonlijk verder te ontwikkelen

Een informele organisatie met korte lijnen, technische diepgang en een ondernemende cultuur

Hybride werken in combinatie met ons kantoor in Almere

Goede arbeidsvoorwaarden passend bij jouw ervaring en senioriteit.

WIJ ZIJN ENREACH

Enreach is een Europese aanbieder van communicatie- en samenwerkingsoplossingen, gericht op het midden- en kleinbedrijf (MKB). We bedienen onze 2,6 miljoen gebruikers met 1.000 medewerkers vanuit 20 kantoren in 11 landen.

Het is onze missie om alle vormen van communicatie naadloos met elkaar te integreren voor een optimale samenwerking. Wij bieden een uitgebreid productportfolio, van zakelijke telefonie tot IT-diensten. Voorbeelden van innovatieve oplossingen zijn Enreach Contact (UCaaS) en DialoX (AI). Deze worden zowel indirect, via partners, als direct aan zakelijke eindgebruikers aangeboden.

Eigen initiatief, proactiviteit en zelfstandigheid staan hoog in het vaandel. Sinds 2017 laten we ons daarom inspireren door Holacracy. Al met al kom je te werken in een dynamische organisatie waar geen dag hetzelfde is!

INTERESSE?

Wil jij jouw technische kennis inzetten binnen een groeiend mobiel domein en bijdragen aan de kwaliteit, stabiliteit en verdere ontwikkeling van onze dienstverlening? Krijg jij energie van complexe technische vraagstukken én van het slimmer maken van support? Dan maken wij graag kennis met je. Heb je vragen? Neem gerust contact op met Laura Reijn via +31 (0)6 13025174 of [email protected]

Nu solliciteren

Verfijn je zoekopdracht

senior mobile vacatures in 1302 almere

Senior Mobile Support Engineer

Senior Salesforce Marketing Cloud Consultant

Cyber Security Specialist - KPN-CERT

Microsoft .NET ontwikkelaar

DevOps Engineer

More jobs to discover

Ik wil de nieuwste vacature-alerts ontvangen voor de functie van senior mobile in 1302 almere

Zoek vacatures in meer locaties

DE FUNCTIE

WIE BEN JIJ?

WAT BIEDEN WIJ?

WIJ ZIJN ENREACH

INTERESSE?

Job Seeker-tools

Werkgeverstools

Bladeren

Blijf verbonden