Heb jij altijd een oplossing paraat, ben je communicatief sterk en begrijp jij net zoals wij dat de relatie met onze klant niet in geld is uit te drukken? Word Supportmedewerker en speel in op uiteenlopende vragen van onze klanten over onze producten.
Ecomation in het kort
We leveren duurzame, energiezuinige automatiseringsoplossingen en software voor de agrarische sector, met een speciale focus op de champignonteelt. Ons doel? Bij onze klanten zorgen voor een productieproces dat 100% efficiënt verloopt, voor lagere kosten en een hogere omzet. Daar hebben we jou bij nodig.
Ga aan de slag als allround Supportmedewerker
Ecomation optimaliseert werkplekken, servers en telefonie, verzorgt webhosting en e-mail, en installeert en onderhoudt uiteenlopende elektrotechnische installaties, klimaat- en zonnestroominstallaties, irrigatie- en meetsystemen en toegangscontrole. Daarnaast hebben we Ecotouch ontwikkeld: een allround registratiesysteem waarmee onze klanten realtime inzicht krijgen in de arbeids- en oogstprestaties van hun kwekerijen. Als Supportmedewerker ondersteun jij onze klanten op afstand: jij bent hét eerste aanspreekpunt voor vragen over een van onze producten.
Wat ga je concreet doen?
- Je beantwoordt alle denkbare vragen van klanten per e-mail of via de telefoon.
- Je schakelt met onze Servicemonteurs bij onderhoudswerkzaamheden en zorgt er zo voor dat problemen zo snel mogelijk worden verholpen.
- Je geeft onze klanten advies over de producten die het best bij hun situatie passen.
- Je verdiept je in onze oplossingen, zodat je onze klanten de beste ervaring kunt geven.
Het visitekaartje van onze zaak? Dat ben jij.
Bij Ecomation draait het om samenwerking; we bouwen aan langetermijnrelaties met onze klanten en doen dit samen als team. Daarom zoeken we een ervaren supportmedewerker die collegiaal en integer is, een open uitstraling heeft en klanten enthousiast en op een positieve manier te woord staat. Je bent communicatief zeer sterk, hebt engelengeduld en doet altijd een stapje extra om onze klanten écht tevreden te houden. Ook al heb je niet à la minute een oplossing, je geeft onze klanten toch het gevoel dat ze gehoord en geholpen worden.
Dit vul je aan met:
- Mbo werk- en denkniveau
- Minimaal 2 jaar relevante werkervaring
- Kennis van DNS, SSL, MySQL, POP3 en IMAP
- Bij voorkeur ervaring met webhosting, domeinregistratie en content managementsystemen, zoals WordPress, Joomla! en Magento
Jouw carrière bij Ecomation
We streven ernaar in de toekomst uit te groeien tot een wereldspeler op het gebied van hardware en software voor het telen van champignons en gewassen. Daar willen we samen met jou naartoe werken. Net zoals jij verantwoordelijk bent voor de tevredenheid van onze klanten, zijn wij verantwoordelijk voor jou. Daarom bieden we je niet alleen een gezellige werkomgeving en de nodige dosis humor, maar ook voldoende vrijheid en verantwoordelijkheid om je eigen functie in te vullen.
Hoe ziet dat eruit in de praktijk?
- De kans om jouw ideeën te opperen en creatief te zijn
- Volop mogelijkheden om jezelf te verdiepen en jezelf verder te ontwikkelen
- Marktconforme arbeidsvoorwaarden, afhankelijk van je kennis en ervaring
Ons team is wellicht klein, maar onze ideeën zijn groots. En jouw ideeën?
Laat het ons weten: solliciteer door jouw cv en motivatie te mailen naar Joep via [email protected].
Vragen? Bel Joep op +31 88 45 67 788.
Wij werken niet met recruiters voor de invulling van onze vacatures
