Klopt jouw hart voor onze bewoners? Word jij blij van tevreden huurders die hun nieuwe woning zorgeloos kunnen betrekken? Dan ben jij misschien onze nieuwe mutatieopzichter.
Mutatieopzichter
In deze rol zorg je dat mutatiewoningen verhuurklaar zijn, informeer je klanten en collega's over technische zaken, monitor je werkzaamheden, stel je mutatiekostenbegrotingen op en werk je samen in een team om klanttevredenheid en kwaliteit te waarborgen.
Hoe ziet je werkomgeving eruit?
Jouw rol als mutatieopzichter maakt onderdeel uit van de afdeling Woonservice. Verder hebben we een eigen onderhoudsdienst voor het reparatie- en mutatieonderhoud dat onderdeel is van de afdeling Vastgoedservice. Daarnaast hebben we extern een flexibele schil met onderaannemers.
Als mutatieopzichter ben je onderdeel van een gebiedsteam. In het gebiedsteam zijn verschillende rollen aanwezig om alle klantvragen te beantwoorden. We hebben het zo ingericht dat het gebiedsteam zelforganiserend is, dus met elkaar zorg je er voor dat het woongenot van de huurder optimaal is. Ieder lid van het gebiedsteam heeft daarin een eigen verantwoordelijkheid en de middelen om die waar te maken.
Wat doe je als mutatieopzichter bij TBV Wonen?
Je bent verantwoordelijk voor het volledige mutatieproces en ZAV inspecties, van opdrachtverstrekking tot kwaliteitscontroles. Als mutatieopzichter zorg je ervoor dat mutatiewoningen verhuurklaar zijn op de afgesproken dag. Je treedt op als opdrachtgever voor mutatiewerkzaamheden en monitort deze. Je informeert bewoners en collega’s adequaat over de technische zaken, maakt en bevestigt afspraken over werkzaamheden en kostenverdeling. Je weegt de belangen van de huurder en die van TBV Wonen af binnen het mutatiebudget en controleert de kwaliteit en tijdigheid van werkzaamheden via voor- en nacalculatie. Je kent puntenwaarderingen toe, controleert plattegronden en zorgt er voor dat de cartotheek actuele data bevat. Je stelt mutatiekostenbegrotingen op, bewaakt het jaarbudget en zorgt voor tevreden klanten door uniforme werkwijzen en tijdige afhandeling van correspondentie. Je signaleert afwijkend gedrag, rapporteert proactief en denkt mee over verbeteringen.
Wie ben je en wat kun je?
- Je bent sociaal en kunt je goed inleven in onze bewoner. Tegelijkertijd bewaar je het overzicht in projecten en het totaal aan belangen.
- Je hebt een grote drive om bij te dragen aan maatschappelijke opgaven.
- Je hebt een mbo werk- en denkniveau met een technische achtergrond.
- Je bent communicatief sterk en proactief.
- Je ontwikkelt je binnen je vakgebied en bent leergierig. Je deelt je kennis graag met anderen.
- Je bent klantvriendelijk, integer en respectvol in de communicatie, zowel persoonlijk als op andere manieren en maakt geen onderscheid tussen mensen.
- Je zorgt voor een prettige en productieve samenwerking.
- Je bent flexibel inzetbaar en staat open voor verandering.
- Kennis van huurrecht is een pré.
- Je bent handig met automatisering. Wij werken o.a. met Dynamics Empire en Microsoft.
Wat bieden wij jou?
- Een leuke en afwisselende baan voor 32-36 uur per week.
- Een mooie en fijne organisatie met een goed functionerend team. Dat team, met gezellige, vakkundige en behulpzame collega’s, krijg je er gratis bij!
- Ontwikkeling is belangrijk. Daarom is er een doordacht opleidingsbeleid, veel trainingen geven we intern en volg je samen met collega’s.
- We zorgen goed voor elkaar en besteden veel aandacht aan veiligheid.
- Verder hebben we enkele leuke secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een persoonlijk budget voor opleiding en een budget om vitaal te blijven.
- Inschaling, schaal H max € 5.042,00 bij een werkweek van 36 uur, afhankelijk van ervaring en opleiding.
- Een fijn, inspirerend kantoor waar ontmoeten en samenwerken voorop staat. Het ligt pal tegenover centraal station Tilburg, dus uitstekend bereikbaar.
Wie zijn wij?
Wij zijn TBV Wonen. Een woningcorporatie in Tilburg en omstreken die zich dagelijks sterk maakt om onze bewoners een fijn thuis te bieden in wijk en dorp. Dat doen we samen met onze 130 collega’s, tal van partners, maar vooral ook met de bewoners zélf op een creatieve en verbindende manier. Wij investeren in de kwaliteit en betaalbaarheid van woningen en werken met partners samen aan het leveren van maatschappelijke prestaties. We geven aandacht en service met oog voor wat onze bewoners nodig hebben. Een eigen thuis, waar je goed woont, nu en in de toekomst.
Interesse?
We kunnen in deze tekst natuurlijk niet álles vertellen. Ben je nieuwsgierig geworden en wil je meer weten? Bel dan met Martin Vlasblom, adviseur HRM: 013 594 0572. Hij vertelt je graag meer.
Weet je genoeg en wil je onze collega worden? Solliciteer dan via deze website of stuur je motivatie met CV uiterlijk 5 juli naar: [email protected]. Wie weet maken we binnenkort kennis. De eerste gespreksronde is op 15 juli. We horen graag van je!
Salaris: €3.998,00 - €5.042,00 per maand
Werklocatie: Hybride werken in 5038 Tilburg
