Functieomschrijving
Ben jij startend op de arbeidsmarkt of studerend en toe aan een stap in jouw ICT-carrière? Ben je dienstverlenend, werk je gestructureerd en denk je in oplossingen? Dan zoeken wij jou.
In de functie van Seasonal Helpdeskmedewerker ICT ben jij hét eerste aanspreekpunt voor alle ICT-gerelateerde vragen en storingen binnen Walibi Holland. Tijdens openingsdagen – en met name in de weekenden en avonden wanneer het park op z’n drukst is – speel jij een cruciale rol in het ondersteunen van de operatie.
ICT-meldingen komen bij jou binnen via telefoon, e-mail of persoonlijk contact. Jij analyseert de vraag, lost incidenten waar mogelijk zelf op en schakelt snel met collega’s wanneer iets doorgezet moet worden. Uiteraard zorg je ervoor dat alle meldingen netjes worden geregistreerd in het systeem.
Naast het helpdeskwerk ben je ook actief op het park. Ter voorbereiding op de opening van het park en tijdens openingsdagen ondersteun je bij operationele ICT-werkzaamheden, zoals het installeren van kassa’s, pinautomaten en werkplekken en het oplossen van storingen op locatie.
Je werkt in een flexibele shiftstructuur, waarbij de nadruk ligt op inzetbaarheid in weekenden en avonden – precies op de momenten dat jouw impact het grootst is. Jij zorgt er samen met het team voor dat alle systemen draaien en collega’s hun werk kunnen doen, zodat onze gasten onbezorgd kunnen genieten.
Wat ga je doen?
-
je beantwoordt IT-vragen van collega’s via telefoon, e-mail of face-to-face contact;
-
je registreert meldingen zorgvuldig in het ticketsysteem;
-
je ondersteunt bij operationele IT-werkzaamheden op het park, zoals het installeren van kassa’s en pinautomaten;
-
je helpt bij het oplossen van storingen tijdens openingsdagen, zodat de operatie door kan blijven draaien;
-
je draait mee in shifts, waaronder weekenden, juist wanneer het park op z’n drukst is.
Wat breng je mee?
-
minimaal MBO werk- en denkniveau in de richting ICT of nog studerende in de richting ICT;
-
rijbewijs B en/of eigen vervoer,
-
affiniteit met ICT (bijvoorbeeld door opleiding of stage);
-
goede kennis van de Nederlandse taal en basiskennis van Engels;
-
je bent servicegericht, oplossingsgericht en communicatief sterk;
-
je bent flexibel inzetbaar (met name avonden en weekenden).
Dit krijg je ervoor terug!
-
toffe collega's in een bijzondere en unieke werkomgeving;
-
een oproepovereenkomst tijdens het seizoen;
-
afwisselende werkzaamheden, geen dag is hetzelfde;
-
een salaris van € 11,64 - € 17,90 per uur inclusief vakantiegeld en vakantiedagen (o.b.v. leeftijd 18 jaar - 22+ jaar);
-
reiskostenvergoeding van € 0,19 per kilometer met een maximum van 75 kilometer enkele reis;
-
gratis toegang tot Walibi Holland met één introducé op de dagen dat je niet hoeft te werken*;
-
korting op toegangstickets en abonnementen voor familie en vrienden*;
-
20% korting op je aankopen in de shops van Walibi Holland;
-
Kortingsregeling Club van Elf: 50% korting op de entreeprijs bij collega-parken (o.a. de Efteling, Slagharen en Burgers’ Zoo) *;
-
Een te gek zomer- en eindfeest!
Interesse?
Solliciteer direct op deze vacature via de rode button! Heb je nog vragen? Neem dan contact op met de afdeling HR van Walibi Holland via 0321 – 329 925 of [email protected].
