Customer Service Lead
Artex —Aarle-Rixtel
- Fulltime
- Engels
- Communicatieve vaardigheden
Snel solliciteren
Marketing Automation Consultant
Happy Horizon B.V. —Eindhoven
- € 2.850 - € 4.000 per maand
- Fulltime
- Hybride werken
- Bachelor
- AI
- Reiskostenvergoeding
- Zorgverzekering
Snel solliciteren
Performance marketing specialist
Afdeling Online —Helmond
- € 2.909 - € 4.924 per maand
- Parttime
- Microsoft Excel
- Kantoor
- Analytisch vermogen
- Reiskostenvergoeding
- Werk vanuit huis
Snel solliciteren
Senior full-stack .NET developer (32-40 uur)
DELA —Eindhoven
- € 4.841 - € 6.916 per maand
- Parttime
- CRM-systemen
- Azure
- DevOps
- Reiskostenvergoeding
Senior Sales New Business Finance & Operations (F&O)
GAC Business Solutions —Eindhoven
- Parttime
- Azure
- ERP systemen
- ICT
- Flexibele werkuren
Applicatiebeheerder Microsoft D365
Janssen-Fritsen —Helmond
- Fulltime
- Hybride werken
- ERP systemen
- Engels
- Analytisch vermogen
- Flexibele werkuren
Commercieel Medewerker Binnendienst Sales Eindhoven
itsme —Eindhoven
- € 2.900 - € 4.000 per maand
- Online sollicitatie
- ERP systemen
- Microsoft Office
- Winstdeling
- Reiskostenvergoeding
4 dagen
Accountmanager
Neways Electronics International —Son
- Fulltime
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Excel
- Engineering
Customer Service Team Lead
Hunter Douglas —Aarle-Rixtel
- Engels
- Communicatieve vaardigheden
Snel solliciteren
Commercieel Trainee, vanaf 8 uur per week
FindBusiness —Eindhoven
- € 17 per uur
- Parttime
- CRM-systemen
Commerciele Binnendienst Medewerker
SFS Benelux —Helmond
- Parttime
- CRM-systemen
- Engels
- Kantoor
Commercieel binnendienst medewerker
SFS Group the Netherlands —Helmond
- E-mail
- CRM-systemen
- Engels
- Kantoor
- Winstdeling
Snel solliciteren
Verzekeringsadviseur Ondernemersdesk
Univé —Eindhoven
- € 3.404 - € 4.644 per maand
- Online sollicitatie
- Hybride werken
- CRM-systemen
- Kantoor
- Communicatieve vaardigheden
- Zorgverzekering
- Personeelskorting
Snel solliciteren

More jobs to discover

Find similar jobs that you might be interested in.

Marketing Automation Consultant
Happy Horizon B.V. —Eindhoven
Je begrijpt de 'vraag achter de vraag' en weet complexe data-integraties (zoals CRM- en e-commerce koppelingen) te vertalen naar AI-gestuurde en…
€ 2.850 - € 4.000 per maand
Snel solliciteren
Sales Consultant
NOBEARS Group —Heusden
Tijd, aandacht en budget voor jouw persoonlijke ontwikkeling; Als het commerciële vliegwiel van de afdeling zorg je voor meer commerciële volwassenheid binnen…
€ 5.500 - € 7.000 per maand

Ik wil de nieuwste vacature-alerts ontvangen voor de functie van crm manager in eindhoven, nb

Door in te loggen op je account, ga je akkoord met de Algemene voorwaarden van SimplyHired en stem je in met ons Cookie- en Privacybeleid.

Customer Service Lead

Artex -
Aarle-Rixtel

Snel solliciteren

Vacaturegegevens

Fulltime

Kwalificaties

Supplychain
Engels
Communicatieve vaardigheden
Duits

Volledige vacaturetekst

Vacature: Customer Service Lead

Locatie: Artex, Aarle-Rixtel

Uren: 36–40uur per week

Ben jij een hands-on people manager met een passie voor operations, servicekwaliteit en continue verbetering? Dan zijn wij op zoek naar jou.

Voor onze locatie in Aarle-Rixtel zoeken wij een Customer Service Lead die onze dagelijkse customer service operatie aanstuurt en verder optimaliseert.

Jouw rol

In deze rol geef je leiding aan meerdere teams, zorg je voor een soepel verloop van de dagelijkse operatie en vertaal je de Customer Experience (CX) visie naar concrete verbeteringen op de werkvloer. Je werkt nauw samen met de Head of Customer Experience en speelt een belangrijke rol in het stabiliseren van de operatie, het verbeteren van prestaties en het realiseren van duurzame groei.

Wat ga je doen?

Leidinggeven & dagelijkse operatie

Aansturen en coachen van customer service teams over verschillende productgroepen en functies
Zorgdragen voor een efficiënte dagelijkse operatie, inclusief planning, werk verdeling en het oplossen van dagelijkse problemen
Fungeren als eerste escalatiepunt bij operationele of klantgerelateerde vraagstukken
Creëren van structuur, duidelijkheid en consistente werkwijzen binnen de teams

Performance & service kwaliteit

Monitoren en sturen op KPI’s zoals servicelevels, responstijden, backlog, kwaliteit en nauwkeurigheid
Signaleren van knelpunten en implementeren van gerichte verbeteracties
Verhogen van klanttevredenheid en servicekwaliteit
Zorgdragen voor duidelijke performance-afspraken en verantwoording binnen de teams

Procesverbetering & tooling

Identificeren van inefficiënties en doorvoeren van praktische procesverbeteringen
Optimaliseren van het gebruik van systemen en tools (zoals CRM, CX tools en digitale orderflows)
Borgen en verbeteren van standaard werkwijzen (SOP’s)
Ondersteunen van verbeterinitiatieven onder leiding van de Head of CX

Samenwerking & afstemming

Samenwerken met Sales, Supply Chain en ITom issues op te lossen en de klantreis te verbeteren
Versterken van de samenwerking en communicatie tussen teams en afdelingen
Delen van inzichten vanuit de operatie om bredere verbeteringen te ondersteunen

Wat breng je mee?

3–7 jaar ervaring in customer service, operations of teamlead-rollen
Aantoonbare ervaring in het aansturen van teams (±15 FTE) in een dynamische omgeving
Sterk operationeel inzicht en een hands-on, pragmatische aanpak
Vermogen om processen en werkwijzen continu te verbeteren
Goede communicatieve vaardigheden en het vermogen om effectief samen te werken met verschillende stakeholders
Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels (Duits is een pré)

Wat bieden wij?

Een sleutelrol in het verbeteren van de dagelijkse operatie en klantbeleving
Directe impact op teamperformance en klanttevredenheid
Nauwe samenwerking met de Head of Customer Experience
Een dynamische en groeiende organisatie met ruimte voor ontwikkeling

Interesse?

Herken jij jezelf in deze rol en wil je bijdragen aan een sterke, toekomstbestendige inkooporganisatie? Neem dan graag contact op met Max Rood.

Snel solliciteren

Verfijn je zoekopdracht

crm manager vacatures in eindhoven, nb

Customer Service Lead

Marketing Automation Consultant

Performance marketing specialist

Senior full-stack .NET developer (32-40 uur)

Senior Sales New Business Finance & Operations (F&O)

Applicatiebeheerder Microsoft D365

Commercieel Medewerker Binnendienst Sales Eindhoven

Accountmanager

Customer Service Team Lead

Commercieel Trainee, vanaf 8 uur per week

Commerciele Binnendienst Medewerker

Commercieel binnendienst medewerker

Verzekeringsadviseur Ondernemersdesk

More jobs to discover

Ik wil de nieuwste vacature-alerts ontvangen voor de functie van crm manager in eindhoven, nb

Related Searches

Vacature: Customer Service Lead

Locatie: Artex, Aarle-Rixtel

Uren: 36–40uur per week

Jouw rol

Wat ga je doen?

Wat breng je mee?

Wat bieden wij?

Interesse?

Job Seeker-tools

Werkgeverstools

Bladeren

Blijf verbonden