Als Commerciële Binnendienst Medewerk(st)er binnen ons Customer Service team ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze business-to-business klanten in de Benelux. Je onderhoudt nauw contact met bestaande klanten en signaleert commerciële kansen.
Om klanten optimaal te ondersteunen zorg je ervoor dat je product- en marktkennis altijd up-to-date is. Voor technisch complexe vraagstukken kun je rekenen op support van je technische collega’s. Jouw doel is om klanten op een persoonlijke manier te helpen en servicegerichtheid zit in jouw DNA. Je stelt de juiste vragen en speelt actief in op commerciële kansen door de juiste producten onder de aandacht te brengen. Zijn er bijzonderheden dan ben jij de schakel tussen de binnen- en buitendienst.
Vanuit jouw rol zorg je er bovendien voor dat klanten op tijd een offerte ontvangen en je volgt deze proactief op. Daarnaast beantwoord je telefonische en schriftelijke vragen en verzoeken met enthousiasme geef je deskundig advies en verwerk je orders en offerteaanvragen nauwkeurig in ons SAP-systeem.
