Ben jij servicegericht, stressbestendig en het visitekaartje dat patiënten en bezoekers een warm welkom geeft? En vind je het leuk om afwisseling te hebben tussen baliewerk, telefonie en digitale ondersteuning? Dan is deze functie als medewerker receptie bij het Wilhelmina Ziekenhuis Assen iets voor jou!
Als medewerker Receptie sta je de patiënten en bezoekers te woord die binnenkomen. Ook ben je het aanspreekpunt voor collega’s.
Je houdt je bezig met de volgende werkzaamheden:
-
Het ontvangen en te woord staan van patiënten en bezoekers, en hen doorverwijzen;
-
Het afhandelen van in- en extern telefoonverkeer;
-
Het inschrijven van patiënten;
-
Het beantwoorden van vragen via de BeterDichtbij-app;
-
Het ondersteunen en uitleg geven aan bezoekers over het gebruik van de WZA-app en de BeterDichtbij-app;
-
Het verzorgen en distribueren van de in- en uitgaande post;
-
Het oproepen van teams bij spoedgevallen;
-
Het afhandelen van alarmmeldingen.
We breiden het team uit met extra focus op digitale ondersteuning (zoals de BeterDichtbij-app en WZA-app). Je werktijden zijn variabel, je zult worden ingepland tussen 7:00 uur en 23:00 uur. Je werkt volgens een rooster, waarbij de werkdagen variabel zijn (vaste werkdagen zijn niet mogelijk).
Je komt terecht in een hecht en betrokken team van 12 collega’s. Samen zorgen jullie voor een gastvrije ontvangst en een soepel verloop van alle receptietaken. Hoewel je regelmatig zelfstandig werkt, kun je altijd terugvallen op je collega’s. Collegialiteit, samenwerking en een prettige werksfeer staan centraal.
Om voor deze functie in aanmerking te kunnen komen, heb je mbo-3 werk- en denkniveau. Het is een vereiste dat je ervaring hebt als medewerker receptie, bij voorkeur in een soortgelijke omgeving. Daarnaast heb je aantoonbare kennis en ervaring met geautomatiseerde systemen en telecommunicatieapparatuur. Je staat stevig in je schoenen, want het kan voorkomen dat je met patiënten of bezoekers te maken krijgt die in stressvolle situaties verkeren. Verder kun je goed zelfstandig werken en beschik je over goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden. Je zorgt voor een representatieve en accurate dienstverlening naar patiënten, bezoekers en medewerkers. Het is belangrijk dat je oog hebt voor je klant. Je bent het visitekaartje van het WZA en verzorgt met enthousiasme de receptiefunctie.
Daarnaast pas je in het volgende profiel:
-
Je bent klantvriendelijk en hebt een gastvrije houding;
-
Je bent goed in het zelfstandig werken en oplossen van problemen;
-
Je bent flexibel in je werkdagen en wilt bij ziekte en vakantie diensten van collega’s overnemen;
-
Je bent ook beschikbaar in de weekenden en op feestdagen.
Wij bieden
-
Een contract voor 18-28 uur per week voor de duur van een jaar met kans op verlenging;
-
Een salaris conform cao Ziekenhuizen, waarbij deze functie is ingedeeld in FWG 30 (minimaal € 2.630,- en maximaal €3.548,- bij een fulltime dienstverband);
-
Een planning die 3 maanden van tevoren bekend is, waardoor je werk en privé goed op elkaar kunt afstemmen;
-
8,33% vakantietoeslag en 8,33% eindejaarsuitkering;
-
Fiscale uitruilregeling voor reiskosten en aantrekkelijke collectieve verzekeringen;
-
Deelname aan het interne programma Fier! voor duurzame inzetbaarheid;
-
Goede bereikbaarheid met het ov, gratis parkeergelegenheid en een overdekte fietsenstalling.
Met betrokken en bevlogen medewerkers kunnen we de best mogelijke zorg leveren op de juiste plek, mét behoud van de medisch specialistische zorg in Drenthe. Onze medewerkers weten als geen ander dat het in het WZA normaal is om eigenaarschap te tonen, slim te werken, proactief te handelen en inzetbaar te blijven. Bij ons krijg je de ruimte, zodat je zelf kansen kunt pakken en volop gebruik kunt maken van je ervaring, expertise en kennis. Het WZA wil continu verbeteren. Dat verwachten we ook van jou. We werken met zijn allen aan een plezierige werkplek, ruimte voor professionele en persoonlijke ontwikkeling, een fijne sfeer en mogelijkheden om te kunnen blijven vernieuwen en verbeteren. Dat is #wijWZA!
Spreekt deze vacature jou aan? Dan ontvangen we graag je cv en motivatie voor 31 augustus 2026. Gezien de vakantieperiode staat deze vacature langer open en stemmen we graag met jou af wanneer het past om op gesprek te komen.
Een referentiecheck en het kunnen overleggen van een Verklaring Omtrent Gedrag zijn onderdeel van de aanstellingsprocedure. Door te solliciteren ga je hiermee akkoord.
Deze vacature wordt in- en extern tegelijk gepubliceerd.
Heb je vragen over deze vacature? Dan kun je contact opnemen met Daniëlle Ostendorf, leidinggevende facilitair bedrijf via 06-17166834 of met Inge Riepma, leidinggevende facilitair bedrijf via, 06-57616755.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
