Je gaat als Procesondersteuner Wmo een belangrijke bijdrage leveren aan een soepel en zorgvuldig verloop van het Wmo-proces. Je ondersteunt de Wmo-consulenten bij hun opdrachtgeversrol door administratieve werkzaamheden uit handen te nemen, afspraken te organiseren en de voortgang van processen te bewaken. Hierdoor ben je betrokken bij het gehele traject, van melding tot besluit en het aansluitende regietraject.
Je zorgt ervoor dat afspraken tijdig worden ingepland, benodigde informatie beschikbaar is en acties volgens de gemaakte procesafspraken worden opgevolgd. Daarbij werk je nauw samen met Wmo-consulenten, inwoners, zorgpartners en leveranciers.
De functie vraagt om een flexibele en proactieve houding. Je speelt in op veranderingen in werkzaamheden, denkt mee over de verdere ontwikkeling van de functie en levert een bijdrage aan nieuwe ontwikkelingen binnen het team.
Jij bent verantwoordelijk voor:
- Het Het ondersteunen van Wmo-consulenten gedurende het gehele proces van melding tot besluit en het aansluitende regietraject.
- Het bewaken van de voortgang van uitgezette acties en afspraken met zorgpartners en leveranciers en het ondernemen van initiatief wanneer dit nodig is om het beoogde resultaat te bereiken.
- Het plannen en faciliteren van huisbezoeken, evaluatiegesprekken, spreekuurcontacten en multidisciplinaire overleggen.
- Het bewaken van de tijdige aanlevering van informatie door externe zorgpartners en het ondernemen van actie bij knelpunten volgens de vastgestelde procesafspraken.
- Het verzorgen van de administratieve afhandeling van aanvragen.
- Het meedenken over de verdere ontwikkeling van de functie en het leveren van een bijdrage aan nieuwe ontwikkelingen binnen het team.
Deze functie biedt een afwisselende combinatie van administratieve ondersteuning, procesbewaking en samenwerking met verschillende betrokken partijen. Je bent een belangrijke schakel binnen het Wmo-proces en draagt bij aan een efficiënte en zorgvuldige dienstverlening aan inwoners.
Wij zoeken een Procesondersteuner die gestructureerd werkt en verantwoordelijkheid neemt voor een goede ondersteuning van het Wmo-proces. Je bent flexibel, schakelt gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden en houdt overzicht, ook wanneer de druk toeneemt. Daarbij werk je zelfstandig, stel je prioriteiten en houd je oog voor kwaliteit en detail.
Je communiceert gemakkelijk met collega's, inwoners en externe partners. Daarnaast denk je in mogelijkheden, pak je knelpunten proactief op en durf je verbetervoorstellen te doen. Je voelt je thuis in een dynamische werkomgeving waarin geen dag hetzelfde is en brengt daarbij een gezonde dosis humor en relativeringsvermogen mee.
Verder beschik je over:
- MBO 4 werk- en denkniveau.
- Ervaring met MS Office en administratieve systemen.
- Bij voorkeur relevante werkervaring of kennis van de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo).
We heten je van harte welkom bij een informele organisatie met korte lijnen, betrokken collega’s en een goede werksfeer. We bieden jou:
- Een arbeidsovereenkomst voor een jaar, die bij goed functioneren wordt omgezet naar een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd. Voor 18 uur per week
- Een salaris van minimaal € 3.246 en maximaal € 4.556 (schaal 8, o.b.v. 36 uur per week, cao Gemeenten)
- Ruim vijf weken verlof met de mogelijkheid extra uren bij te kopen
- Een Individueel Keuzebudget van 17,05%, wat je zelf kunt inzetten op een manier die bij jouw situatie past.
Je komt te werken in een team dat verantwoordelijk is voor de toegang tot passende ondersteuning voor de inwoners van gemeente Veenendaal. Binnen dit team werken Wmo-consulenten, maatschappelijk werkers, frontoffice Wmo-loket, leerlingenvervoer en backoffice Jeugd. Een betrokken team met hart voor de inwoners van gemeente Veenendaal en met oog voor eigen kracht en sociale omgeving
Werken bij de derde grootste stad van de provincie Utrecht betekent samenwerken aan een stad die groeit en voortdurend in beweging is. We zijn een jonge en levendige gemeente en een organisatie met korte lijnen en een open sfeer. Iedereen is welkom en ieders talent telt. Je krijgt veel ruimte om mee te denken, initiatief te nemen en jezelf te ontwikkelen. Bovendien werken we flexibel: deels op kantoor, deels thuis, zodat je werk en privé goed kunt combineren. Met ruim 600 collega’s zetten we ons elke dag in voor onze inwoners, ondernemers en de stad. Je krijgt vertrouwen én kansen om echt impact te maken. Want bij ons geldt: Veenendaal werkt voor jou!
Meer weten over hoe het is om te werken voor Veenendaal? Kijk op www.werkenvoorveenendaal.nl(Verwijst naar een externe website) .
Past deze functie bij jou en krijg je energie van wat je leest? Solliciteer dan direct via het online sollicitatieformulier. Dat kan tot en met 12 juli. Na deze sluitingsdatum hoor je zo snel mogelijk of we je uitnodigen voor een gesprek. We kijken ernaar uit om jouw talent te ontdekken. En wie weet werkt Veenendaal straks óók voor jou!
Voor nieuwe medewerkers is een geldige Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) nodig. Ook kan een referentiecheck onderdeel zijn van de procedure.
Wil je een nog beter beeld krijgen van de functie? Neem dan contact op met Erik Plomp, Teamleider via 0318 538 538
Wil je meer weten over de procedure? Neem dan contact op met recruitment via, 06 27 52 58 56
Zijn we niet direct bereikbaar? Stuur gerust een WhatsApp-bericht, dan neemt zij zo snel mogelijk contact met je op.
Voor nieuwe medewerkers is een geldige Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) nodig. Ook kan een referentiecheck onderdeel zijn van de procedure.
