4 beste vacatures voor de functie van medewerker klantenservice in harlingen, fr (nieuwe medewerkers gezocht)

Online Klantenservice Medewerker (Hybride)
Klant Contact Diensten —Leeuwarden
- € 16,50 per uur
- Parttime
- Thuiswerk
- Engels
- Kantoor
- Analytisch vermogen
- Budget voor professionele ontwikkeling
Snel solliciteren
9 dagen
Medewerker Klantcontact De Friesland
Achmea —Leeuwarden
- € 2.632 - € 3.539 per maand
- Parttime
- Hybride werken
- Kantoor
- Bovenwettelijk betaald verlof
13 dagen
Administratief medewerker bij ING in Leeuwarden
Concentrix —Leeuwarden
- Online sollicitatie
- Kantoor
- Reiskostenvergoeding
- Flexibele werkuren
Nederlandstalige Klantenservice Medewerker Automotive - Athene, Griekenland
Next Job Abroad —Leeuwarden
- Fulltime
- CRM-systemen
- Computervaardigheden
- Engels
Snel solliciteren
12 dagen

More jobs to discover

Find similar jobs that you might be interested in.

Medewerker Klantcontact De Friesland
Achmea —Leeuwarden
Natuurlijk krijg je bij ons een goed salaris, een mooie pensioenregeling mét lage eigen bijdrage (3,25%), 136 verlofuren (op basis van 34 uur per week) én…
€ 2.632 - € 3.539 per maand
13 dagen
Medewerker binnendienst Zorgopleidingen (Firda voor Volwassenen)
Firda —Leeuwarden
Daarom helpen we bedrijven en professionals in Friesland, Flevoland en omgeving om hun kennis en skills up-to-date te houden, zodat ze klaar zijn voor de…
€ 2.666 - € 3.773 per maand
6 dagen

Ik wil de nieuwste vacature-alerts ontvangen voor de functie van medewerker klantenservice in harlingen, fr

Door in te loggen op je account, ga je akkoord met de Algemene voorwaarden van SimplyHired en stem je in met ons Cookie- en Privacybeleid.

Zoek vacatures in meer locaties

medewerker klantenservice jobs near harlingen, fr

Vacatures voor Medewerker Klantenservice in Leeuwarden

Vacatures voor Administratief Medewerker in Leeuwarden

Vacatures voor Administratief Medewerker in Den Haag

Vacatures voor Medewerker Front Office in Utrecht (provincie)

Vacatures voor Medewerker Klantenservice in Overijssel

Vacatures voor Medewerker Klantenservice in Leidschendam

Vacatures voor Medewerker Klantenservice in Naarden

Vacatures voor Medewerker Klantenservice in Urk

Vacatures voor Administratief Medewerker in Zutphen

Vacatures voor Medewerker Klantenservice in Hulst

Vacatures voor Medewerker Klantenservice in Turkeye

Vacatures voor Pedagogisch Medewerker in Groningen (provincie)

Vacatures voor Medewerker Front Office in Amsterdam

Vacatures voor Medewerker Klantenservice in Helmond

Vacatures voor Administratief Medewerker in Heerlen

Vacatures voor Medewerker Klantenservice in Breda

Vacatures voor Medewerker Klantenservice in Ede

Vacatures voor Medewerker Klantenservice in Arnhem

Vacatures voor Medewerker Klantenservice in Waalwijk

Vacatures voor Medewerker Klantenservice in Amstelveen

Online Klantenservice Medewerker (Hybride)

Klant Contact Diensten -
Leeuwarden

Snel solliciteren

Vacaturegegevens

Parttime | Fulltime
€ 16,50 per uur
9 dagen geleden

Secundaire arbeidsvoorwaarden

Pensioen
Bedrijfsfeesten
Budget voor professionele ontwikkeling
Bedrijfslaptop

Kwalificaties

MBO 4
Engels
Analytisch vermogen
MBO
Nederlands

Volledige vacaturetekst

*Startdag op 18 september*

Wil jij jouw ervaring in klantcontact inzetten en je verder ontwikkelen tot adviseur in verzekeringen? Of het nu gaat om zorgverzekeringen of schadeverzekeringen voor de auto of woning: in deze hybride functie als Online Klantenservice Medewerker help je klanten voornamelijk via chat en app. Voor deze functie werk je minimaal 2 dagen per week op kantoor in Leeuwarden, zodat je samen met collega's kunt sparren, leren en kennis kunt delen. De overige dagen werk je vanuit huis. Bij KCD krijg je de kans om je te specialiseren in verschillende verzekeringsproducten, terwijl je werkt in een omgeving waar groei, flexibiliteit en afwisseling centraal staan.

De rol

Als Klantenservice Medewerker bij FBTO ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je helpt hen met vragen over hun verzekeringen en zorgt ervoor dat ze snel en vriendelijk worden geholpen. Of het nu gaat om een wijziging, een financiële vraag of een schade, jij denkt mee en biedt een passende oplossing.

Jouw taken bestaan uit:

Klanten helpen bij het aanvragen, wijzigen of opzeggen van schade- en zorgverzekeringen;
Vragen beantwoorden over betalingen, achterstanden en andere financiële zaken rondom verzekeringen;
Klanten ondersteunen bij servicevragen, zoals schadevrije jaren, een verhuizing of het gebruik van MijnFBTO;
Uitleg geven over de polisvoorwaarden en klanten begeleiden bij het indienen van een schade;
Klanten doorverbinden of doorverwijzen naar de juiste afdeling wanneer dat nodig is.

Naast het klantcontact werk je ook actief aan je eigen ontwikkeling en die van het team:

Deelnemen aan wekelijkse dagstarts en teamoverleggen, waarbij iedereen een eigen rol heeft;
Samen met collega's gesprekken beoordelen om de kwaliteit van de dienstverlening verder te verbeteren;
Regelmatig coaching ontvangen van een senior collega om jezelf te blijven ontwikkelen;
Feedback van collega's actief oppakken en gebruiken om iedere dag beter te worden.

Tijdens je inwerktraject word je stap voor stap opgeleid om klanten via chat en e-mail te ondersteunen. Zodra je de benodigde kennis en ervaring hebt opgedaan, breid je jouw werkzaamheden verder uit en ga je ook telefonisch klantcontact verzorgen. Zo krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen tot een allround klantadviseur die klanten via verschillende kanalen optimaal ondersteunt.

Dit krijg je

Bij KCD krijg je volop kansen om jezelf te ontwikkelen. Je voert regelmatig gesprekken met een coach en kunt je specialiseren richting bijvoorbeeld schade of zorg. Op termijn kun je zelfs doorgroeien naar mentor. Je werkt samen met collega’s door heel Nederland en blijft verbonden via online activiteiten en teamuitjes.

Daarnaast bieden wij jou:

Een bruto uurloon van €16,50;
Flexibel contract van minimaal 32 uur per week (24-32, 25-33, 26-34) inzetbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 en 21:00 uur en zaterdag van 09:00 tot 16:30;
Laptop en extra beeldscherm in bruikleen plus €2,45 thuiswerkvergoeding per dag;
Opleidingsbudget van €300,- voor trainingen en cursussen;
Pensioenregeling die goed is geregeld voor later;
Goed bereikbaar kantoor in Leeuwarden waar je altijd welkom bent.

Dit ben jij

Als Klantenservice medewerker ben je doortastend en wil je je verder verdiepen binnen de zakelijke dienstverlening. Met jouw ervaring in customer support weet je gesprekken soepel te laten verlopen. Ook bij complexere gesprekken geef jij een positieve draai. Dankzij jouw empathie en analytisch vermogen voelt de klant zich gehoord en navigeer jij naar de beste oplossing.

Daarnaast breng je mee:

Mbo 4 werk- en denkniveau;
Je bent bereid om 2 dagen per week op ons kantoor in Leeuwarden te werken;
Minimaal 2 jaar ervaring in klantcontact of een klantenserviceomgeving;
Vaardigheid in multitasken en werken met diverse systemen;
Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift en jezelf verstaanbaar kunnen maken in de Engelse taal;
Beschikking over een rustige werkplek in Nederland (werken vanuit het buitenland is niet mogelijk);
Beschikbaarheid voor een fulltime (hybride) training van 5 weken, maandag tot en met vrijdag van 08.30 tot 17.00 uur.

Over KCD

Klant Contact Diensten (KCD) verzorgt het klantcontact voor bekende Nederlandse verzekeraars. Vanuit huis of op kantoor in Leeuwarden help je mensen écht verder; met plezier, kennis en een luisterend oor. We investeren in jou en in onderlinge verbinding. Of je nu net begint of al jaren ervaring hebt: bij KCD voel je je thuis en groei je door.

Klaar voor een baan vol afwisseling, impact en persoonlijke groei? Solliciteer direct en plan je eigen telefonische interview in!

Snel solliciteren

Verfijn je zoekopdracht

medewerker klantenservice vacatures in harlingen, fr

Online Klantenservice Medewerker (Hybride)

Medewerker Klantcontact De Friesland

Administratief medewerker bij ING in Leeuwarden

Nederlandstalige Klantenservice Medewerker Automotive - Athene, Griekenland

More jobs to discover

Ik wil de nieuwste vacature-alerts ontvangen voor de functie van medewerker klantenservice in harlingen, fr

Zoek vacatures in meer locaties

De rol

Dit krijg je

Dit ben jij

Over KCD

Job Seeker-tools

Werkgeverstools

Bladeren

Blijf verbonden