1 beste vacature voor de functie van technische support specialist italië in aalsmeer (nieuwe medewerkers gezocht)

Technische Support Specialist Italië
MyParcel —Hoofddorp
- € 2.915 - € 3.770 per maand
- E-mail
- Engels

Related jobs to explore

Based on your search for technische support specialist italië

Technische Support Specialist Italië
MyParcel —Hoofddorp
Omdat MyParcel net start in Italië, bouw je mee aan de technische support basis voor een nieuwe markt. Regie op je eigen ontwikkeling en ruimte om te groeien.
€ 2.915 - € 3.770 per maand
HR Operations Specialist
Flatpay —Duivendrecht
Iemand die energie krijgt van een operationele rol, maar ook processen from scratch doordenken en opzetten. Je denkt in oplossingen, niet in problemen.
Snel solliciteren

Ik wil de nieuwste vacature-alerts ontvangen voor de functie van technische support specialist italië in aalsmeer

Door in te loggen op je account, ga je akkoord met de Algemene voorwaarden van SimplyHired en stem je in met ons Cookie- en Privacybeleid.

Zoek vacatures in meer locaties

technische support specialist italië jobs near aalsmeer

Vacatures voor Monteur in Hoofddorp

Vacatures voor Monteur Elektrotechniek in Groningen (provincie)

Technische Support Specialist Italië

MyParcel -
Hoofddorp

Nu solliciteren

Vacaturegegevens

Fulltime
€ 2.915 - € 3.770 per maand

Kwalificaties

Magento
Engels
Italiaans
Nederlands

Volledige vacaturetekst

We vragen.

Entry level
Full-time
hybrid

We bieden.

€ 2915 – € 3770
Flexibel thuiswerkbeleid
Regie op eigen ontwikkeling

Waarom MyParcel?

Werken bij een groot SaaS-platform
Ruimte voor eigen initiatieven
Informele werksfeer

Over het bedrijf

MyParcel is een snelgroeiend e-commerce verzendplatform, actief in Nederland en België en start in Italië. Wij maken de kracht van toonaangevende vervoerders toegankelijk voor iedere e-commerce ondernemer, via een eenvoudig verzendplatform en service die nét een stap verder gaat. Wij gaan verder dan bezorgen.

Waarom deze rol

Als Technische Support Specialist Italië ben jij de schakel tussen onze klanten en onze technische teams. Omdat we starten in Italië ben jij de eerste Technische support medewerker die met Italiaanse klanten aan de slag gaat. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen over onze plug-ins (Shopify, Woocommerce, Prestashop en dergelijke) en interne systemen, en tegelijk de technische sparringpartner van onze klantenservice. Een afwisselende rol met veel klantcontact, waarin je elke dag iets oplost én bijdraagt aan een beter product.

Functieomschrijving

Je behandelt de meest uiteenlopende vragen over onze plug-ins en systemen: van technische ondersteuning tot algemene vragen over het gebruik. Je hebt telefonisch en via de mail contact met klanten, want klantvriendelijkheid staat bij MyParcel centraal. Vragen die je niet zelf oplost, zet je door naar onze experts (intern en extern). Jij bewaakt de afhandeling en koppelt de oplossing helder terug naar de klant.

Onze software en plug-ins ontwikkelen snel, met regelmatig nieuwe uitbreidingen en updates. Daardoor is deze rol constant in beweging en jij draagt actief bij aan die verbeteringen. Een brede interesse in verschillende webshopplatformen komt daarbij goed van pas. Je werkt nauw samen met je collega's van IT Support, klantenservice en development.

Wat jij gaat doen

Klanten verder helpen

Uitgebreide telefonische en email ondersteuning bieden over onze plug-ins en systemen
De vraag of het probleem van de klant doorgronden en een duidelijke oplossing bieden
Klantvragen en incidenten vastleggen en opvolgen tot ze zijn afgehandeld

Schakelen met de techniek

Het technische aanspreekpunt zijn voor onze klantenservice
Samenwerken met interne en externe ontwikkelaars om technische problemen op te lossen.
Vragen doorzetten naar de juiste expert en de oplossing terugkoppelen aan de klant

Het product beter maken

Verbeterpunten signaleren op basis van wat je van klanten hoort
Meedenken over nieuwe uitbreidingen en updates van onze plug-ins
Bijdragen aan een heldere kennisbank en documentatie

Zo leef jij onze waarden

Persoonlijk – Je verplaatst je in de klant en helpt elke vraag persoonlijk verder
Passie – Je legt de lat hoog, leert snel en krijgt energie van problemen oplossen
Samen – Je werkt schouder aan schouder met klantenservice, development en externe partners, en deelt actief kennis
Doen – Je pakt vragen direct op en lost ze het liefst dezelfde dag nog op
Duurzaam – Je bouwt aan langdurige klantrelaties en werkt gestructureerd en betrouwbaar

Wat jij meebrengt

Je spreekt en schrijft vloeiend Italiaans.
Je spreekt goed Nederlands. Engels is een pré
Je hebt interesse in e-commerce, webshop platformen (Shopify, WooCommerce, Magento of PrestaShop) en plug-ins.
Je hebt technische affiniteit en begrijpt hoe je foutmeldingen analyseert.
Je werkt gestructureerd, legt klantvragen goed vast en bewaakt opvolging.
Je kunt technische informatie helder uitleggen aan klanten en collega’s.
Je schakelt makkelijk met customer service, developers en externe partners.
Je denkt actief mee over verbeteringen in support, documentatie en product.

Voldoe je niet aan alle eisen, maar heb je andere ervaringen, kwaliteiten of competenties die jou geschikt maken? Overtuig ons in je sollicitatie, we komen graag met je in contact.

Wat wij bieden

Wij communiceren helder, behulpzaam en met vertrouwen. We doen wat we zeggen en zeggen wat we doen. Verwacht korte zinnen, duidelijke taal en actie.

€ 2.915 – € 3.770 bruto per maand
Een flexibel thuiswerkbeleid en een flexibele werkomgeving
Regie op je eigen ontwikkeling en ruimte om te groeien
Innovatieve technologie en directe impact op de e-commerce markt
Geweldige ontwikkelmogelijkheid. Omdat MyParcel net start in Italië, bouw je mee aan de technische support basis voor een nieuwe markt.
Een informele, open werksfeer met betrokken collega's

Ontmoet jouw team.

MyParcel is meer dan alleen verzenden. Wij gaan beyond delivery. Dit doen we niet alleen. Dit doen we samen. Je zal dan ook nauw samenwerken met jouw directe collega's, maar ook met de rest van het bedrijf sta je in contact. In onze informele en open werksfeer, hebben we veel oog voor elkaar. Iedereen moet zich ten alle tijd thuis voelen en zichzelf kunnen zijn. Benieuwd naar jouw collega's? Ontmoet hieronder alvast je teamleden!

Ons team

Jochem

Developer

Barry

IT Support

Fleur

Developer

Werken als Technische Support Specialist Italië in Hoofddorp?

Stuur direct je CV en motivatie naar [email protected] onder vermelding van de functietitel. Voor eventuele vragen over de functie of de procedure kun je bellen met Nick Havenaar via of per mail naar [email protected].

Voornaam*

Achternaam*

E-mailadres*

Telefoonnummer*

CV (Word of pdf, max. 10 MB)*
Toegestane bestandstypen: pdf, doc, docx, Max. bestandsgrootte: 10 MB.

Upload
Motivatiebrief (Word of pdf, max. 10 MB)
Toegestane bestandstypen: pdf, doc, docx, Max. bestandsgrootte: 10 MB.

Upload
Door te solliciteren ga je akkoord met onze privacy policy.

Sollicitatie versturen

Nu solliciteren

Verfijn je zoekopdracht

technische support specialist italië vacatures in aalsmeer