Ben jij gastvrij, georganiseerd en proactief? Weet je precies hoe je op een enthousiaste en warme manier iedereen verwelkomt? Kun jij moeiteloos switchen tussen vragen van bezoekers en telefoontjes? Wil je werken in een inspirerende omgeving waarin je een cruciale rol speelt bij de eerste indruk van Pakhuis de Zwijger? Voor ons team zoeken wij vanaf september een nieuwe collega voor de balie. In deze rol speel je een belangrijke rol in de ontvangst van onze bezoekers en draag je bij aan een gastvrije en professionele eerste indruk van Pakhuis de Zwijger.
Wij zoeken iemand die beschikbaar is voor drie vaste avonddiensten doordeweeks (maandag, dinsdag en vrijdag) van 16.00 uur tot 23.00 uur, en ook af en toe in het weekend kan werken.
Solliciteren kan tot en met zondag 16 augustus 2026!
Parttime · Pakhuis de Zwijger
@media only screen and (max-width: 767px) { #block-4 { padding-top: 0px !important; padding-bottom: 0px !important; } }
Wat ga je doen?
Als baliemedewerker van Pakhuis de Zwijger ben je hét eerste aanspreekpunt voor bezoekers, leveranciers en gasten, gedurende de dag en avond. Je vormt de schakel tussen bezoekers, de organisatie en huurders, en zorgt ervoor dat iedereen op een professionele en vriendelijke manier wordt geholpen.
In deze rol werk je nauw samen met onze eventmanager, cafémanager, programmamakers en productiemedewerkers, en heb je regelmatig contact met de collega-baliemedewerkers die op andere dagen werken. Je rapporteert aan de HR-manager, en je werkt daarnaast veel samen met de floormanager en facilitair manager.
#block-5 h1, #block-5 h2, #block-5 h3 { color: #ffffff; } @media only screen and (max-width: 767px) { #block-5 { padding-top: 50px !important; padding-bottom: 50px !important; } }
In jouw rol:
Verantwoordelijk voor het verwelkomen van gasten bij binnenkomst;
Het verwijzen van bezoekers naar de juiste organisatie/afdeling en het aanmelden; van de bezoeker bij desbetreffende organisatie/afdeling;
Beheren van de algemene infomailbox, inclusief het beantwoorden en doorzetten van binnenkomende e-mails;
Bezoekers te woord staan, vragen beantwoorden en oppakken van vragen betreffende tickets en het ticketingsysteem.
De telefoon aannemen, met vertrouwen informeren of iemand (niet) beschikbaar is en de beller doorverbinden of een terugbelverzoek doorgeven;
De entree in een schone en gastvrije staat houden;
Het overzicht van inkomende en uitgaande leveringen beheren;
Jezelf op de hoogte houden van wat er tijdens je dienst in het gebouw gebeurt via de interne draaiboeken;
Belangrijke informatie via een digitaal logboek aan de andere baliemedewerkers doorgeven;
Toezien op een veilige omgeving voor bezoekers, sprekers en collega's en adequaat handelen in noodsituaties.;
De gevonden voorwerpen beheren.
@media only screen and (max-width: 767px) { #block-6 { padding-top: 25px !important; padding-bottom: 25px !important; } }
Wat breng je mee?
Ervaring in een professionele klantgerichte rol;
Goede beheersing van de Nederlandse taal: zowel mondeling als schriftelijk;
Beheersing van de Engelse taal;
Sterke organisatorische en administratieve vaardigheden, oog voor detail en je denkt probleemoplossend;
Uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling;
Assertief en kalm in conflictsituaties of bij het helpen van gasten die ondersteuning nodig hebben;
Je bent proactief in het vinden/aanvragen van taken in rustige periodes;
Een positieve en praktische houding, met het vermogen om snel te schakelen bij ad-hoc situaties;
Je hebt affiniteit met de programma's en missie van Pakhuis de Zwijger;
Gezien de werkzaamheden en de avonddiensten zoeken wij bij voorkeur iemand die woonachtig is in Amsterdam.
@media only screen and (max-width: 767px) { #block-7 { padding-top: 25px !important; padding-bottom: 25px !important; } }
@media only screen and (max-width: 767px) { #block-8 { padding-top: 0px !important; padding-bottom: 0px !important; } }
Over Pakhuis de Zwijger
Pakhuis de Zwijger is een progressief platform voor dialoog, creatie en transitie in Amsterdam. We maken ruim jaarlijks ruim 500 gratis toegankelijke programma’s over maatschappelijke thema’s zoals sociale rechtvaardigheid, creatieve industrie, duurzaamheid, economie en democratie. Dat doen wij veelal in samenwerking met partners, waaronder burgers, media, overheid, maatschappelijk middenveld, kennisinstellingen en bedrijven. Fysiek ontvangen we bezoekers op onze locatie aan de Piet Heinkade, online zenden we een groot deel van de programmering uit. Online werken wij hard aan het uitbreiden van onze online community via kanalen als TikTok, YouTube en Instagram.
@media only screen and (max-width: 767px) { #block-9 { padding-top: 25px !important; padding-bottom: 25px !important; } }
Wat bieden wij?
3 diensten op vaste avonden per week;
Een functie op één van de mooiste plekken aan het IJ in Amsterdam;
Bruto uurloon van € 14,99;
BHV (herhaal)cursus
8% vakantiegeld en 8,4% pensioen geregeld door het payroll bedrijf;
Een werkplek in een professionele en gedreven organisatie met betrokken collega's in een informele werksfeer;
Een gratis drankje na je avonddienst;
35% personeels korting op alles in het café;
Deelname aan alle bedrijfsactiviteiten die worden georganiseerd zoals zomer BBQ & Winterfeest;
En tot slot, toegang tot onze prachtige programma’s
@media only screen and (max-width: 767px) { #block-10 { padding-top: 25px !important; padding-bottom: 25px !important; } }
Geïnteresseerd?
Solliciteer dan uiterlijk zondag 16 augustus 2026.Gebruik de onderstaande knop om je sollicitatie in te dienen. Zo zorgen we ervoor dat alle reacties op één plek binnenkomen en zorgvuldig volgens de privacyrichtlijnen (AVG) worden verwerkt. Voor vragen over deze vacature kun je contact opnemen met onze HR manager, Michèle de Haas per mail:
[email protected]
Acquisitie naar aanleiding van deze oproep wordt niet op prijs gesteld.
