Ben jij ons nieuwe gezicht bij de receptie van Humanitas Groningen?
Tientallen mensen bezoeken dagelijks het pand van Humanitas aan het Akerkhof en daarnaast zijn er veel mensen die telefonisch of per email contact zoeken. De wereld aan vragen en mensen komt voorbij.
Denk aan een vraag van een mantelzorger die het zorgen te veel wordt, van iemand die graag wat hulp wil bij Nederlands leren, van iemand die een maatje wil omdat ze weinig sociale contacten heeft na een moeilijke periode, een student die graag stage wil lopen, een verwijzer die wat informatie wil over het project Steun bij verlies.
Als receptievrijwilliger bij ons MIP (Meld- en informatiepunt) ben je hun eerste aanspreekpunt. Je geeft hun een welkom gevoel, luistert naar hun verhaal, probeert hun vraag helder te krijgen en biedt informatie. Koffie, thee (en meestal) een koekje staan altijd klaar.
Wat ga je doen?
- Je werkt in ons gezellige pand in hartje centrum, en je bent een belangrijk onderdeel van het warme welkom dat we iedereen willen bieden.
- De eerste periode loop je mee en zullen de andere vrijwilligers je inwerken, zodat je je snel thuis voelt in het team.
- Je bent samen met een collega het eerste aanspreekpunt voor bellers, appers, mailers en bezoekers.
- Je neemt de tijd om te luisteren naar hun verhaal en probeert de (hulp)vraag helder te krijgen.
- Je geeft informatie over de activiteiten van Humanitas Groningen.
- Ook doe je lichte administratieve taken zoals het verwerken van aanvragen in het Humanitas Registratie Systeem (HRS) en aanmeldingen voor bijeenkomsten.
- Eens in de zes weken hebben we ons gezamenlijke overleg.
Wat we vragen
- Je bent minimaal één flexibel dagdeel per week beschikbaar.
- Je wilt je voor langere tijd binden aan ons gezellige en betrokken team.
- Je herkent je in de volgende eigenschappen: stabiel, geduldig en met mensenkennis. Ook kun je goed vragen stellen, luisteren en oordeel je niet snel.
- Werken met Microsoft Outlook is voor jou geen probleem, je hebt basisvaardigheden in Word en Excel en wilt leren werken in het Humanitas Registratie Systeem. Ook kun je goed zoeken op internet. Digitaal werken is een belangrijke component van ons werk geworden.
“Ons team is gezellig en ik heb veel contact met mensen en collega’s. Het is nuttig werk en het zorgt ervoor dat ik kan bijdragen aan ontwikkelingen in de maatschappij. Dat is het mooie van ons werk”
Meer informatie of aanmelden
Wil je meer informatie of wil je je aanmelden? Neem voor meer informatie contact op met een van jouw potentiële collega’s via Meld- en Informatiepunt van Humanitas 050-312 60 00. Of neem contact op met projectcoördinator Sterre Attema, via [email protected]
