11 beste vacatures voor de functie van servicedesk medewerker ict in utrecht, ut (nieuwe medewerkers gezocht)

Kwaliteitsmedewerker ICT Service Desk
Ministerie van Defensie —Huis ter Heide
- € 4.709 per maand
- Parttime
- ICT
- Reiskostenvergoeding
- Flexibele werkuren
Helpdeskmedewerker
Van Dorp —Nieuwegein
- Fulltime
- ICT
- Communicatieve vaardigheden
2e Lijns Support Engineer – Amersfoort
Interstellar —Amersfoort
- € 2.800 - € 4.200 per maand
- Azure
- Windows
- Analytisch vermogen
ICT Servicedesk Medewerker
For All IT Services —Amersfoort
- Parttime
- Bachelor
- ICT
- Communicatieve vaardigheden
Functioneel Beheerder AFAS
AxionContinu —Utrecht Zuidwest
- € 3.644,59 - € 5.230,32 per maand
- Parttime
- Informatica
- Analytisch vermogen
- Communicatieve vaardigheden
3 dagen
stagiair ICT (mbo)
T-ICT —Spakenburg
- E-mail
- Kantoor
- Windows
- Microsoft Office
Werkplekbeheerder Amersfoort
Zenda —Amersfoort
- € 2.500 - € 3.700 per maand
- Dringend op zoek naar kandidaten
- Hybride werken
- Azure
- Windows
- Microsoft Office
- Tankpas
Snel solliciteren
Servicedesk Medewerker Amersfoort
Zenda —Amersfoort
- € 2.500 - € 3.700 per maand
- Dringend op zoek naar kandidaten
- Hybride werken
- Azure
- Windows
- Microsoft Office
- Tankpas
Snel solliciteren
Medior ICT Consultant
Hands on ICT —Weesp
- € 3.500 - € 4.200 per maand
- Parttime
- Azure
- Analytisch vermogen
- SharePoint
- Flexibele werkuren
- Aanbrengbonus
Senior Modern Workplace Engineer
HDSR —Houten
- Fulltime
- Hybride werken
- Azure
- DevOps
- Kantoor
- Reiskostenvergoeding
Stagiair IT servicedesk
Nedasco —Amersfoort
- Online sollicitatie
- ICT
- Stage

Discover related jobs

Based on your search for servicedesk medewerker ict jobs.

Service Desk Medewerker
H&R Business IT Solutions —Utrecht West
*Aantrekkelijke voorwaarden:* Op basis van jouw kennis en vaardigheden ontvang je bij ons een passend salaris. Een klantgerichte en dienstverlenende instelling.
Snel solliciteren
Applied Data Scientist - Intelligent Document Processing
ABN AMRO —Amersfoort
De uitdaging zit vooral in het begrijpen van documenten, processen en gebruikersbehoeftes, en in het vertalen daarvan naar werkende AI-oplossingen met…
€ 4.634 - € 6.620 per maand

Ik wil de nieuwste vacature-alerts ontvangen voor de functie van servicedesk medewerker ict in utrecht, ut

Door in te loggen op je account, ga je akkoord met de Algemene voorwaarden van SimplyHired en stem je in met ons Cookie- en Privacybeleid.

Zoek vacatures in meer locaties

servicedesk medewerker ict jobs near utrecht, ut

Vacatures voor Werkplekbeheerder in Amersfoort

Vacatures voor Medewerker Klantenservice in Amersfoort

Vacatures voor Medewerker Klantenservice in Den Haag

Vacatures voor Medewerker Klantenservice in Rotterdam

Vacatures voor Medewerker Klantenservice in 6420 Heerlen

Vacatures voor Administratief Medewerker in Gorinchem

Vacatures voor Pedagogisch Medewerker in Den Bosch

Vacatures voor Medewerker Klantenservice in Breda

Vacatures voor Werkplekbeheerder in Spijkenisse

Vacatures voor Werkplekbeheerder in Haarlem

Vacatures voor Werkplekbeheerder in Amsterdam Zuidoost

Vacatures voor Werkplekbeheerder Ict in Dordrecht

Vacatures voor Werkplekbeheerder It in Utrecht (provincie)

Vacatures voor Medewerker Burgerzaken in Rotterdam

Vacatures voor It Servicedesk Medewerker in Uden

Vacatures voor It Servicedesk Medewerker in Hoofddorp

Vacatures voor It Servicedesk Medewerker in Almere

Vacatures voor Administratief Medewerker in Groningen (provincie)

Vacatures voor It Servicedesk Medewerker in Nijkerk

Vacatures voor Remote Ict in Werk Van Thuis

Kwaliteitsmedewerker ICT Service Desk

Ministerie van Defensie -
Huis ter Heide

Nu solliciteren

Vacaturegegevens

Vaste baan | Parttime | Uitzicht op vast | Bepaalde tijd
€ 4.709 per maand

Secundaire arbeidsvoorwaarden

Reiskostenvergoeding
Pensioen
Flexibele werkuren
Aanvullend betaald ouderschapsverlof
Mogelijkheid tot promotie

Kwalificaties

MBO 4
ICT
MBO
Helpdesk
Informatietechnologie

Volledige vacaturetekst

Vacature kenmerken

Standplaats

Huis ter Heide (Ut)

Contractduur

Tijdelijke aanstelling met zicht op vast dienstverband.

Uren per week

Maandsalaris

€3,507.00 - €4,709.00

Salarisniveau

Burgerschaal IBBAD 08 - Burgerschaal IBBAD 08

Niveau

MBO 4

Vakgebied

ICT

Vacaturenummer

75618

Dienstverband

Tijdelijke aanstelling met zicht op vaste aanstelling

Functiegroep

Burger

Functieomschrijving

Werken bij het ministerie Defensie, maar niet als militair?

Als je kiest voor een baan bij Defensie, dan kies je voor maatschappelijk relevant werk. Je draagt echt iets bij aan een veilig Nederland. Naast 44.500 beroepsmilitairen en 8.500 reservisten werken er ook nog zo’n 26.500 burgers bij Defensie. Je gaat werken bij het Commando Materieel en IT (COMMIT). COMMIT zet zich in om collega’s in binnen- en buitenland zo goed mogelijk te ondersteunen: met het beste materieel, de beste voorraden en de beste ICT. Zo kunnen zij hun taken zo effectief en doelmatig mogelijk blijven uitvoeren.

Als Kwaliteitsmedewerker ICT binnen het team Kwaliteit van de SDD speel je een sleutelrol in het waarborgen van de servicekwaliteit. Je zorgt dat servicedeskmedewerkers beschikken over actuele kennis, voert kwaliteitscontroles uit en bespreekt verbeterpunten op constructieve wijze.

Je coacht medewerkers op klantgerichte communicatie en ondersteunt bij hun ontwikkeling. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het inwerken van nieuwe collega’s en verzorg je informatiesessies bij wijzigingen in processen of diensten. Met jouw kennis en initiatief draag je actief bij aan een betere klantbeleving en continue verbetering van de servicedesk.

Kernactiviteiten:

Coachen, begeleiden en trainen van servicedeskmedewerkers;
Uitvoeren van kwaliteitscontroles en opstellen van rapportages;
Verbeteren van processen en stimuleren van kennisdeling;
Geven van workshops en informatiesessies;
Uitvoeren van klanttevredenheidsonderzoeken en afhandelen van klachten.

Functie-eisen

Kennis/Opleidingseisen:Je bent minimaal in het bezit van een MBO 4-diploma in een aan ICT gerelateerd kennisgebied en bent gecertificeerd in ITIL (v3 of v4) én in het bezit van een recente certificering zoals Microsoft - 102 (Endpoint Administrator) of CompTIA A+.

Verdere functie-eisen:

Je hebt 1 tot 2 jaar werkervaring in de functie van ICT helpdeskmedewerker;
Je hebt aantoonbare ervaring in het maken van kwaliteitsrapportages;
Je bent bekend met het werken met een werkzaamhedenregistratiesysteem;
Je bent bedreven in de operationele ITIL-processen;
Je beschikt over aantoonbare didactische vaardigheden.

We zijn op zoek naar iemand die:

Beschikt over coördinerende vaardigheden;
Goed kan coachen en sturen;
Resultaat- en klantgericht is, pragmatisch kan handelen en verantwoordelijkheidsgevoel heeft;
Goed kan analyseren en inventief is;
Flexibel is en goed kan samenwerken;
Initiatieven neemt daar waar nodig.

Arbeidsvoorwaarden

Salarisniveau

Burgerschaal IBBAD 08 - Burgerschaal IBBAD 08

Salarisomschrijving

Het genoemde salaris is gebaseerd op een volledige werkweek van 38 uur. Je inschaling wordt gebaseerd op je werkervaring en opleidingsachtergrond.

Maandsalaris

€3,507.00 - €4,709.00

Dienstverband

Tijdelijke aanstelling met zicht op vaste aanstelling

Contractduur

Tijdelijke aanstelling met zicht op vast dienstverband.

Maximaal aantal uren per week

Overige arbeidsvoorwaarden

Bij Defensie krijg je volop ruimte om jezelf te ontwikkelen. We bieden uitstekende studiefaciliteiten en doorgroeimogelijkheden. Daarnaast bieden we een functie met een maatschappelijk belang waarbij je een bijdrage levert aan vrede en veiligheid!

Naast jouw salaris ontvang je:

Een individueel keuzebudget dat bestaat uit 16,33% van het jaarsalaris. Dit budget kan je laten uitbetalen of bijvoorbeeld inzetten voor extra verlofuren en fiscaalvriendelijke doeleinde.
Een pensioenregeling via ABP.
Een reiskostenvergoeding of een OV-abonnement met onbeperkt reizen door heel Nederland onder gunstige voorwaarden.

We begrijpen dat een goede werk-privébalans belangrijk is. Daarom bieden we diverse verlofregelingen, zoals 75% betaald ouderschapsverlof en flexibele werktijden. Daarnaast is het mogelijk om je werkweek tijdelijk in te korten en extra verlof- of ADV-uren op te bouwen.

Let op: een veiligheidsonderzoek (VGB) maakt deel uit van het sollicitatieproces.

Bijzonderheden

Deze vacature is zowel in- als extern opengesteld. Bij geschiktheid hebben interne kandidaten de voorkeur.
Een veiligheidsonderzoek maakt deel uit van de selectieprocedure.
Een referentiecheck en assessment kunnen onderdeel uitmaken van de selectieprocedure.
Om in aanmerking te komen voor deze functie moet je afkomstig zijn uit een land uit de Europese Economische Ruimte. Mocht dit niet het geval zijn dan beschik je over een gecombineerde vergunning voor verblijf en arbeid (GVVA).
Acquisitie wordt niet op prijs gesteld. Wij verzoeken vriendelijk om geen ongevraagde aanbiedingen, telefoontjes of e-mails te sturen. Dank u voor uw begrip.

#LI-Hybrid

Visie

Het Commando Materieel & IT (COMMIT) ondersteunt de transitie naar een informatie gestuurde en technologisch hoogwaardige krijgsmacht met het beste materieel en de beste IT. Ons COMMITment is groot om de cruciale rol te versterken als strategisch partner van de Commandant der Strijdkrachten, van de operationele onderdelen en van internationale partners. COMMIT vergroot de impact van de ondersteuning door een integrale en innovatieve aanpak van materieel- en IT-projecten, (wapen)systeemmanagement en ketenlogistiek.
Wij investeren in de kwaliteit van onze mensen en de flexibiliteit en diversiteit van het personeelsbestand. De belangrijkste capaciteiten van COMMIT zijn de kennis en ervaring van ons personeel. Om de krijgsmacht sneller te voorzien van materieel en IT zetten wij naast technologische innovatie in op proces- en sociale innovatie op het gebied van projectvoering, inkoop en afstoting van defensiematerieel en personele en logistieke ondersteuning.
Het uitvoeren van innovatieve projecten vraagt om meer samenwerking met het bedrijfsleven, kennisinstituten en andere overheidsorganisaties en maatschappelijke instanties. Onder de vlag van C-COMMIT als National Armaments Director (NAD) ontwikkelen en versterken wij ook de internationale samenwerking op het gebied van materieel en IT (NAVO, EU, multinationaal en bilateraal).

Missie
COMMIT levert de krijgsmacht het beste materieel en de beste IT.

Extra
COMMIT is van iedereen en voor iedereen, we zijn ervan overtuigd dat we met een diverse en inclusieve organisatie onze taak, verbinding maken tussen willen en kunnen, het beste kunnen uitvoeren wanneer ons personeel een afspiegeling is van de maatschappij. Wij nodigen je daarom graag uit om te solliciteren op deze functie!

Meer over de functiegroep

Organisatienaam

Ministerie van Defensie

Organisatieomschrijving

Defensie zet zich in voor de belangen, welvaart en vrijheid van Nederland. We zijn dagelijks actief in binnen- en buitenland. Onze wereldwijde inzet versterkt de internationale samenwerking en zorgt ervoor dat mensen zich in vrijheid kunnen ontplooien. Nu en in de toekomst.

Bij het ministerie van Defensie werken ongeveer 79 duizend mensen direct en indirect aan vrede en veiligheid. Het ministerie bestaat uit het Commando Materieel & IT (COMMIT), de Bestuursstaf (het departement), de Koninklijke Marine, de Koninklijke Landmacht, de Koninklijke Luchtmacht, de Koninklijke Marechaussee, het Defensie Ondersteuningscommando (DOSCO).

Defensie is een van de grootste werkgevers van Nederland en vertoont overeenkomsten met een groot bedrijf. De operationele commando's (zee-, land- en luchtstrijdkrachten), de Marechaussee, het DOSCO en de COMMIT lijken op werkmaatschappijen.

Organisatie-URL

www.defensie.nl/organisatie/commit

Afdelingsnaam

Commando Materieel en IT

Afdelingsomschrijving

Standplaats: Huis ter Heide
De werkzaamheden worden verricht binnen de sectie Service Desk Defensie (SDD) van de afdeling IT Continuity Center (ITCC), organisatorisch ondergebracht binnen het Joint Informatievoorziening Commando (JIVC), vallend onder Commando Materieel en IT (COMMIT).

Joint Informatievoorziening Commando (JIVC)
In een tijd van digitalisering is informatietechnologie (IT) voor Defensie van levensbelang en daardoor een absolute randvoorwaarde. De veiligheid en flexibiliteit van Defensiepersoneel in Nederland en in buitenlandse missiegebieden zijn hiervan afhankelijk. JIVC is het IT-bedrijf van Defensie en zorgt ervoor dat iedereen bij Defensie effectief kan samenwerken (burgers en militairen). In Nederland maar ook op missie. 24 uur per dag, 7 dagen per week. De SDD is voor de defensieonderdelen en andere klanten binnen de overheid het aanspreekpunt voor gebruikersvragen en het melden van verstoringen op het gebied van IV en IT dienstverlening.

Entiteit IT-Infra
Entiteit IT-Infra levert vanuit het JIVC alle benodigde IT-infrastructuur oplossingen voor Defensie. Dat doet zij samen met al haar ketenpartners, al dan niet in gemengde teams. IT-Infra hanteert een operatie model gericht op aanbod sturing en operational excellence. Dit betekent dat de IT-infrastructuur maximaal gestandaardiseerd en geautomatiseerd wordt geleverd. Daar waar standaardoplossingen echt niet voldoen, zal bij uitzondering maatwerk geleverd worden. IT-Infra bestaat uit de afdelingen Infrastructuur Centrale Services (ICS), Platform Services Defensie (PSD), Generieke Infrastructuur Services (GIS), IT-Continuity Center (ITCC) en Generieke IT & Infrastructuur (GII).

IT-Continuity Center (ITCC)
Afdeling ITCC is voor de defensieonderdelen, op vredeslocaties en out-of-area ingezet, en een aantal klanten binnen de overheid het loket voor informatievoorzieningsbehoeften, verzoeken om gebruikersondersteuning, het melden van verstoringen en het melden van security issues met betrekking tot de door JIVC geleverde diensten. Het ITCC bewaakt 7*24 uur de beschikbaarheid van de IT-diensten, de integriteit en exclusiviteit hiervan en monitort en mitigeert de cyberveiligheid van de defensienetwerken en 'systemen. Het ITCC speelt hiermee een cruciale rol in het garanderen van de bedrijfscontinuïteit van Defensie en haar ketenpartners.

Service Desk Defensie (SDD)
De sectie SDD is voor de defensieonderdelen en andere klanten binnen de overheid het aanspreekpunt voor gebruikersvragen en het melden van verstoringen op het gebied van IV en IT dienstverlening. Daarnaast is de SDD voor de klant hét loket en aanspreekpunt voor IT-behoeftes.
De SDD is een skilled helpdesk die 7*24 uur gebruikersondersteuning biedt en 1e en 2e lijns incidenten afhandelt voor met name niet-gerubriceerde IV en IT diensten. Hierbij wordt gestreefd naar een directe oplossing waarbij de gebruiker in één call geholpen wordt. De SDD is voor de klant hét aanspreekpunt voor IT-behoeftes. Hier vindt intake plaats van behoeftestellingen en regie op realisatie. Zij beoordelen op volledigheid, duidelijkheid, autorisatie en het aanleggen van de administratie van alle IT-behoeftes. Zij zijn verantwoordelijk voor de bewaking en registratie van alle IV-behoeftes over de gehele keten op voortgang, alsmede de communicatie naar de behoeftesteller hierover.

De SDD is tevens verantwoordelijk voor de bewaking en registratie van klachten, alsmede de communicatie naar de klant hierover.

Afdeling-URL

www.defensie.nl/organisatie/COMMIT

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Redmar A van Lent, Hoofd Operations
[email protected]
06 49966252

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Justin van der Laan, Senior Recruitment Adviseur HR
[email protected]
06 30783039

Nu solliciteren

Verfijn je zoekopdracht

servicedesk medewerker ict vacatures in utrecht, ut

Kwaliteitsmedewerker ICT Service Desk

Helpdeskmedewerker

2e Lijns Support Engineer – Amersfoort

ICT Servicedesk Medewerker

Functioneel Beheerder AFAS

stagiair ICT (mbo)

Werkplekbeheerder Amersfoort

Servicedesk Medewerker Amersfoort

Medior ICT Consultant

Senior Modern Workplace Engineer

Stagiair IT servicedesk