3 Beste vacatures voor de functie van device management agent (nieuwe medewerkers gezocht)

ServiceNow Lead - Solution Architect Customer Experience
Capgemini —Utrecht
- Communicatieve vaardigheden
- Reiskostenvergoeding
AI Engineer - m/v/x
Eraneos —Amsterdam-Zuidoost
- € 3.500 - € 6.500 per maand
- Fulltime
- Hybride werken
- Engels
- Kantoor
- Master
- Winstdeling
- Reiskostenvergoeding
Snel solliciteren
Meewerkstage IT Servicedesk
Alliander —Haarlem
- € 550 per maand
- Agile
- ICT
- Stage
8 dagen

More jobs to discover

Find similar jobs that you might be interested in.

AI Engineer - m/v/x
Eraneos —Amsterdam-Zuidoost
Minimaal 2 jaar hands-on ervaring in een technische rol (zoals data scientist, ML engineer of software engineer) met het ontwikkelen van AI/ML-producten of -…
€ 3.500 - € 6.500 per maand
Snel solliciteren
Lead Data Engineer - m/v/x
Eraneos —Amsterdam-Zuidoost
Ons multidisciplinaire team bestaat uit consultants, data-architecten, data scientists, data-engineers, software-engineers en projectmanagers, allemaal gedreven…
€ 6.500 - € 8.100 per maand
Snel solliciteren

Ik wil de nieuwste vacature-alerts ontvangen voor de functie van device management agent

Door in te loggen op je account, ga je akkoord met de Algemene voorwaarden van SimplyHired en stem je in met ons Cookie- en Privacybeleid.

ServiceNow Lead - Solution Architect Customer Experience

Capgemini -
Utrecht

Nu solliciteren

Vacaturegegevens

Vaste baan

Secundaire arbeidsvoorwaarden

Reiskostenvergoeding
Pensioen
Bedrijfslaptop

Kwalificaties

Certified ScrumMaster
ServiceNow
UI
SaaS
Communicatieve vaardigheden

Volledige vacaturetekst

Utrecht

Permanent
Experienced Professionals
SaaS Solutions
ID 249761-en_US

Jouw mogelijkheden als ServiceNow Technisch Solution Lead | Customer Experience

Help ons de ServiceNow CSM-markt in Nederland verder openen.

Als ServiceNow ServiceNow CSM Solution Lead ben jij de schakel tussen business en technologie op gebied van Customer Experience. Je werkt aan klantoplossingen van strategie tot implementatie. Je begrijpt ServiceNow Customer Service Management goed genoeg om oplossingen zelf (of samen met je team) te configureren, technisch te begeleiden en te vertalen naar waarde voor de klant. Daarnaast neem je een coachende rol op je: je helpt een team van consultants en developers groeien door jouw kennis en ervaring actief over te dragen.

Je werkt in een mix van:

Solutioning & pre‑sales
Delivery & configuratie
Mentorschap & teamleiding
Klantadvies op managementniveau

Deze rol is ideaal voor iemand die technisch sterk is, maar niet de hele dag wil ontwikkelen en juist energie krijgt van het begeleiden van klanten én collega’s. Je bouwt mee aan een nieuwe ServiceNow practice in Nederland en hebt daarmee invloed op hoe we groeien en welke referenties we opbouwen. Het is een brede functie waarin je werkt aan solutioning, delivery, pre‑sales en coaching, waardoor geen dag hetzelfde is.

Wat ga je doen?

Technische & functionele verantwoordelijkheid

Configureren en implementeren van Customer Experience oplossingen: Cases, SLAs/Entitlements, Workflows/Flow Designer, Agent/Configurable Workspace, Portals (UI Builder/Experience), Knowledge, Notifications
Ontwerpen van klantgerichte oplossingen op basis van best practices
Vertalen van klantprocessen naar werkende ServiceNow-functionaliteit
Ondersteunen bij integraties, datamodellen en platformarchitectuur
Kwaliteitsbewaking van de oplossing en coaching van deliveryteams

Klant & stakeholder management

Sparren met managers, COO’s en service leads over klantprocessen
Workshops leiden om requirements boven water te krijgen
Adviseren over hoe ServiceNow Customer Experience waarde toevoegt aan hun operatie

Team & organisatieontwikkeling

Mentoren van ServiceNow consultants
Kennisdeling stimuleren en development standaarden mee opbouwen
Aanjagen van de CSM-propositie binnen Capgemini DCX

Pre‑sales & business development

Ondersteunen bij demos, solution design en RFP’s
Bijdragen aan klantpresentaties en value cases

Benefits

Cold feet? Kennen we niet. Bij ons krijg je direct een vast contract.
All You Can Train zonder enige verplichtingen.
Een goed gevulde koffer met vakantiegeld én genoeg tijd (26 dagen) om het uit te geven.
Capgemini draagt bij aan jouw pensioen. Daarnaast heb je ook de vrijheid om hier zelf nog extra aan bij te dragen.
Werk waar je maar wilt op een device naar keuze met onze connectiviteitsvergoeding.
Je eerste levensbehoefte als professional: een snelle laptop en een simkaart die je ook privé mag gebruiken.
Altijd lekker onderweg met je leaseauto of NS-businesscard. Of kies voor uitbetaling van je reiskostenvergoeding.
En uiteraard een passend salaris. Hierover gaan we graag met je in gesprek.

Waarom past deze rol bij jou?

4–6+ jaar ervaring met ServiceNow configuraties (flows, datamodellen, portals, case management).
Bewezen end‑to‑end o.a. CSM‑implementaties (van intake tot go‑live).
Scripting‑basis (UI Policies, eenvoudige Client Scripts, Business Rules).
Begrip van platformarchitectuur (data, integraties, security, performance).
Sterk in analyse en het vertalen van requirements naar werkende oplossingen.
Inzicht in klantprocessen: case management, klantcontact, sales en order management (pré)
Communicatief sterk op zowel management- als tech‑niveau.
Coachende mindset en plezier in het begeleiden van collega’s
Nederlands en Engels vloeiend.
Certificaten: ServiceNow CSA en CIS‑CSM. (CIS‑SOM/ITSM is een pre.)

Get the future you want

Die belofte doen wij aan jou. Dat begint al op dag één. Met een goede onboarding en gestructureerde en transparante groeipaden. Maar ook: volop mogelijkheden om daarvan af te wijken, zelf te pionieren en je eigen weg te kiezen. Daarbij kun je van onze kant rekenen op grenzeloos vertrouwen én collegiale support.

Werken bij Capgemini betekent ook werken in het internationale hart van de innovatie. De eredivisie van de technologie. Een werkgever met oog voor jou en het vizier op de toekomst, waarin duurzaamheid en diversiteit en inclusie de hoofdrollen spelen.

Dennis Derks

[email protected]

Nu solliciteren

Verfijn je zoekopdracht

device management agent vacatures

ServiceNow Lead - Solution Architect Customer Experience

AI Engineer - m/v/x

Meewerkstage IT Servicedesk

More jobs to discover

Ik wil de nieuwste vacature-alerts ontvangen voor de functie van device management agent

Job Seeker-tools

Werkgeverstools

Bladeren

Blijf verbonden