DentalZorg is op zoek naar een fulltime (parttime minimaal 24/32 uur is bespreekbaar):
Medewerker callcenter / receptionist(e) (M/V)
Als Medewerker callcenter / receptionist(e) zorg je voor de bereikbaarheid van onze organisatie. Je bent de stem van DentalZorg en werkt vanuit onze telefooncentrale in Zaandam. Patiënten, bezoekers, leveranciers, maar ook medewerkers van het bedrijf komen jou als eerste tegen als ze Dentalzorg telefonisch willen bereiken.
Jouw hoofdtaken zijn o.a.:
Je bent verantwoordelijk voor en optimaliseert de werkzaamheden binnen het Cliënt Contact Centrum voor alle praktijken van Dentalzorg;
Je bent het 1e telefonische aanspreekpunt voor patiënten en derden en daarmee ‘de stem van de praktijken’;
Je bent belast met telefonische, administratieve en ondersteunende werkzaamheden;
Je werkt volgens professionele richtlijnen, werkinstructies en protocollen van de organisatie;
Je beheert en plant de agenda’s van de behandelaren en doet dit efficiënt;
Je signaleert opvallendheden en neemt indien nodig initiatief tot actie;
In voorkomende gevallen wordt je af en toe als receptionist ingezet.
Tevens ben je in staat de volgende werkzaamheden te verrichten:
- Vragen van patiënten beantwoorden per telefoon, e-mail en chat;
- Beoordeling pijnklachten;
- Inplannen en/of verzetten van afspraken;
- Gegevens controleren van de patiënten;
- Patiënten nabellen met bijvoorbeeld als doel het inplannen van de halfjaarlijkse controleafspraken;
- Lichte administratieve werkzaamheden.
Functie eisen en competenties
- MBO-plus werk en denkniveau;
- Minimaal 2 jaar ervaring als callcenter medewerker binnen een commerciële organisatie;
- Minimaal 24 uur inzetbaar (voorkeur 32 uur);
- Ervaring als receptioniste of administratief medewerker binnen een zorginstelling is een pré;
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in woord en geschrift;
- Goede beheersing van de Engelse taal is een pré;
- Aangename en duidelijke telefoonstem;
- Sensitief aan de telefoon, kan goed luisteren en is geduldig;
- Dienstverlenende en patiëntgerichte instelling;
- Sociale vaardigheden, zoals tact en empathisch vermogen;
- Integer en accurate bij de verwerking van vertrouwelijke (patiënt) gegevens op correcte wijze;
- Flexibiliteit en stressbestendig bij het verrichten van werkzaamheden onder tijdsdruk, bij het schakelen tussen werkzaamheden en adhoc inspelen op wijzigingen in planningen;Probleemherkenning, is in staat om tot de kern van de vraag te komen;
- Multitasking skills;
- Time management.
Wij bieden:
Een zelfstandige, uitdagende functie binnen een dynamische, informele organisatie met een goed salaris en uitstekende arbeidsvoorwaarden. Het aanbodpakket bevat o.a.:
Afhankelijk van opleiding en ervaring een goed salaris;
Bij elke locatie/afdeling wordt de nodige begeleiding aangeboden met een vast aanspreekpunt;
Interne trainingen waarbij de nadruk wordt gelegd op zelfontwikkeling en groei;
Mogelijkheden om via de organisatie gefaciliteerde opleidingen/cursussen te volgen;
Doorgroeimogelijkheden naar administrateur, teamleider of praktijkmanager;
Goed georganiseerd en toegankelijk personeelsmanagementsysteem waarbij arbeidsgerelateerde zaken zoals vakanties, salarisspecificatie e.d. goed geregeld zijn;
Leuke werkomgeving waarin de veiligheid hoog in het vaandel staat;
Duidelijke taakverdeling met regelmatig en structureel werkoverleg.
Krijg jij er energie van om elke cliënt van DentalZorg een warm welkom en de beste service te geven? Kies dan voor een carrière als callcentermedewerker bij DentalZorg en stuur je motivatie met CV naar ons toe. Je kunt hiervoor het onderstaande contactformulier gebruiken.Voor meer informatie over deze functie kun je telefonisch contact opnemen met dhr. A. Chaki , afdeling Personeelszaken, 075-6555500.
Waarom Worden Receptionist Zaandam Tandartspraktijk Vacatures Steeds Populairder?
Receptionist Zaandam tandartspraktijk vacatures worden steeds populairder omdat zorgorganisaties steeds vaker behoefte hebben aan professionele en ervaren frontoffice medewerkers. DentalZorg carrières en vacatures voor tandartsreceptionisten bieden vaak een gestructureerde werkomgeving, contact met patiënten en mogelijkheden voor langdurige carrièregroei binnen moderne zorginstellingen.
Welke Vaardigheden Zijn Belangrijk Voor Een Receptionist Vacature Nederland?
Een receptionist vacature Nederland vraagt vaak om goede communicatieve vaardigheden, organisatorisch talent, planningsvaardigheden en ervaring in klantenservice. Receptionisten binnen een tandartspraktijk helpen patiënten zich op hun gemak te voelen en ondersteunen tegelijkertijd een efficiënte afsprakenplanning en soepele praktijkvoering binnen drukke mondzorgomgevingen.
Waarom Zijn Healthcare Receptionist Jobs Belangrijk Voor De Patiëntervaring?
Healthcare receptionist jobs zijn belangrijk omdat receptiemedewerkers vaak het eerste aanspreekpunt zijn voor patiënten. Professionals in klantenservice binnen de zorg dragen bij aan meer comfort voor patiënten, een betere afspraakcoördinatie en duidelijke communicatie, wat zorgt voor een positieve ervaring binnen tandheelkundige en medische praktijken.
Bieden Werkmogelijkheden In Een Tandartspraktijk In Nederland Stabiele Carrièremogelijkheden?
Ja, werken in een tandartspraktijk in Nederland kan stabiele carrièremogelijkheden bieden omdat zorgadministratie een essentieel onderdeel van de gezondheidszorg blijft. Administratieve vacatures in Zaandam en functies binnen de tandheelkundige administratie bieden vaak professionele ervaring, een gestructureerde werkomgeving en langdurige werkgelegenheid binnen groeiende mondzorgorganisaties.
Waarom Is Ondersteuning Bij Patiëntcommunicatie In Een Tandartspraktijk Dagelijks Belangrijk?
Ondersteuning bij patiëntcommunicatie binnen een tandartspraktijk is belangrijk omdat duidelijke communicatie patiënten helpt afspraken, behandelingen en praktijkprocedures beter te begrijpen. Receptionist Zaandam functies en frontoffice banen binnen tandartspraktijken dragen vaak bij aan een soepelere patiëntervaring en een hogere kwaliteit van dienstverlening.
Wat Maakt DentalZorg Carrières Aantrekkelijk Voor Receptieprofessionals?
DentalZorg carrières kunnen aantrekkelijk zijn voor receptieprofessionals omdat moderne zorgomgevingen vaak beschikken over gestructureerde teams, werkzekerheid en een sterke focus op patiëntenzorg. Receptionist carrière Nederland mogelijkheden helpen professionals regelmatig waardevolle administratieve ervaring en klantenservicevaardigheden op te bouwen binnen een groeiende zorgsector.
Waarom Zijn Stabiele Kantoorbanen In Nederlandse Zorgklinieken Waardevol?
Stabiele kantoorbanen binnen Nederlandse zorgklinieken blijven waardevol omdat administratieve functies een belangrijke rol spelen in de dagelijkse praktijkvoering. Healthcare vacatures Nederland en receptionist vacature Nederland functies bieden vaak langdurige werkgelegenheid, professionele communicatie-ervaring en een stabiele werkomgeving binnen moderne tandheelkundige organisaties.
Kunnen Banen In De Tandheelkundige Administratie Bijdragen Aan Langetermijn Carrièreontwikkeling?
Ja, banen in de tandheelkundige administratie kunnen bijdragen aan langetermijn carrièreontwikkeling doordat medewerkers ervaring opdoen met planning, communicatie en organisatie. Functies als receptionist binnen een tandartspraktijk bieden regelmatig doorgroeimogelijkheden binnen de zorgadministratie en dragen tegelijkertijd bij aan een efficiënte praktijkvoering en een positieve patiëntervaring.
