Allround kantoormedewerker e-commerce (Noordwijkerhout) – 24 tot 40 uur per week
Ons e-commerce bedrijf groeit hard en daar hebben we jou voor nodig. We zijn een klein team in Noordwijkerhout en iedereen die erbij komt maakt direct een groot verschil in hoe we werken én in onze cultuur.
Wat je gaat doen
Omdat we zo'n klein team hebben zijn je taken heel divers. Iedereen doet wat nodig is om alles soepel te laten draaien. Een belangrijk deel van je rol bestaat uit support via e-mail en op onze verkoopkanalen. Denk bijvoorbeeld aan:
- Klanten helpen die via e-mail of op onze verkoopkanalen een vraag stellen, van eenvoudige productvragen tot het uitzoeken van bestellingen of retouren.
- Problemen signaleren in klantvragen en deze vertalen naar verbeteringen in systemen of processen.
- Meedenken met het opzetten van telefonische support.
- Bestaande / nieuwe leveranciers contacten.
- Producten toevoegen en teksten verbeteren in de webshop.
- Meedenken over acties of social posts.
- Meehelpen in de logistiek wanneer dat nodig is.
- Geheel nieuwe projecten bedenken, verantwoordelijkheid nemen en zelf de vruchten plukken.
Vandaag beantwoord je misschien support tickets, morgen bedenk je een slimme oplossing voor de website, bij ons is geen dag hetzelfde.
Wie jij bent
- Je hebt ideeën, energie en pit.
- Je vindt het leuk om dingen op te pakken die je nog nooit hebt gedaan.
- Je hebt affiniteit met klantenservice en vindt het leuk om mensen écht verder te helpen.
- Je wil ergens langer blijven en samen bouwen – niet even een korte tussenstop.
- Ervaring in ecommerce is een pre: wij leggen je alles uit wat je moet weten.
- We zijn 100% digitaal en internationaal (Nederlands / Engels), vaardigheid met (Apple) computers en Engelse taal (zowel mondeling als schriftelijk) is erg belangrijk.
- Woonachtig in omgeving Noordwijkerhout, zodat je niet iedere week uren in de file hoeft te staan.
Uren zijn in overleg, we zoeken iemand die echt een onderdeel van het team wilt worden en mee wilt / kan groeien. Wij denken zelf aan een start van 24 uur per week met de optie door te groeien naar 40 uur per week. Heb je hier een ander beeld bij sparren we er graag over :)
Wat wij bieden
Geen “gratis fruit” of “leuke koffiemachine”, maar een plek waar je écht invloed hebt. Iedereen bij ons is ooit begonnen met een bijbaan en heeft nu een vast contract. Groei mee in wat je leuk vindt en ontdek waar je goed in bent.
Kop koffie?
Als dit je aanspreekt, kom dan eens langs voor een kop koffie en een kennismaking. Geen lange sollicitatieprocedures, gewoon praten en kijken of het klikt. Stuur een korte motivatie en je CV als reactie op deze vacature en we komen z.s.m. bij je terug :)
Soort dienstverband: Fulltime, Parttime, Uitzicht op vast, Vaste baan
Contractduur 6 maanden
Salaris: €1.500,00 - €2.500,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
- Flexibele werkuren
- Reiskostenvergoeding
Werklocatie: Fysiek
