Ben jij servicegericht, proactief, nauwkeurig en heb je affiniteit met de zorg en ICT en wil je bijdragen aan het ondersteunen van zorgprofessionals bij het gebruik van hun applicaties? Het Deventer Ziekenhuis is op zoek naar een enthousiaste Helpdeskmedewerker binnen het team Functioneel Beheer Zorg die het verschil wil maken!
Jouw functie
Als Helpdeskmedewerker Functioneel Beheer Zorg ben jij het aanspreekpunt voor zorgprofessionals bij functionele vragen en problemen rondom ons Elektronisch Patiëntendossier (EPD/HiX) en andere zorgapplicaties, zoals ZorgDomein, BeterDichtbij, Luscii en MijnDZ. Vind je het leuk om problemen op te lossen, collega's te ondersteunen en jezelf te blijven ontwikkelen in een dynamische omgeving? Dan is deze functie iets voor jou. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
-
Je beantwoordt vragen van gebruikers en lost functionele storingen op.
-
Je beheert autorisaties en gebruikersrechten binnen HiX en andere applicaties.
-
Je signaleert verbeterkansen en denkt mee over procesoptimalisaties en aanpassingen in onze applicaties.
-
Je schakelt bij complexe vraagstukken met functioneel beheerders en IT-specialisten en ondersteunt bij implementaties van nieuwe versies of modules.
-
Je stelt gebruikersdocumentatie en instructies op en begeleidt nieuwe collega's in het gebruik van onze applicaties.
Met jouw werk vorm je de schakel tussen de zorg en ICT. Dankzij jouw inzet functioneren onze systemen optimaal, zodat zorgprofessionals zich kunnen richten op waar het echt om draait: de beste zorg voor onze patiënten. Je werkt nauw samen met de functioneel beheerders en deelt kennis en ervaringen om onze dienstverlening continu te verbeteren.
Waar ga je werken?
Je komt te werken binnen het team Functioneel Beheer Zorg. Een hardwerkend, maar ook gezellig team van 17 collega’s. Binnen de helpdesk werk je samen met twee ervaren collega’s. Je bent de vraagbaak voor zorgverleners die met HiX en andere zorgapplicaties werken. Daarnaast heb je veel contact met je directe collega’s als het gaat om procedures, regels en ontwikkelingen. Het team Functioneel Beheer Zorg is een onderdeel van de afdeling T&I (Technologie & Informatisering). Binnen deze afdeling werken verschillende specialisten samen aan betrouwbare en toekomstbestendige digitale zorg.
Deventer Ziekenhuis als werkgever
Bij het Deventer Ziekenhuis draait alles om zorg met persoonlijke aandacht. Hier betekent aandacht meer dan alleen luisteren naar de patiënt. Het is hoe we werken. Onze zorg begint bij betrokken en deskundige professionals die zich thuis voelen in ons ziekenhuis.
Wat breng je mee?
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste, proactieve en sociale collega die nauwkeurig werkt en graag de samenwerking opzoekt. Je werkt zelfstandig, neemt verantwoordelijkheid voor een zorgvuldige afhandeling van vragen en processen en hebt oog voor de gebruiker. Verder:
- beschik je over een voor de functie relevant mbo-diploma.
-
heb je ervaring in een digitale zorgomgeving of een helpdesk- of supportfunctie. Ervaring met HiX en andere zorgapplicaties is een pre.
-
ben je flexibel, zelfstandig én een teamspeler met een klantgerichte instelling.
-
beschik je over goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden.
-
ben je in ieder geval inzetbaar op woensdag en bij voorkeur ook op vrijdag.
Beschik je nog niet over alle kennis en ervaring? Geen probleem. We vinden het belangrijk dat je gemotiveerd bent om je verder te ontwikkelen. Daarom zorgen wij voor een goede inwerkperiode en krijg je de mogelijkheid om opleidingen te volgen.
Meer weten?
Enthousiast geworden over de functie bij de Helpdesk van Functioneel Beheer Zorg? Heb je vragen? Neem gerust contact op met Wouter Grotentraast, Afdelingsmanager Functioneel Beheer Zorg, via 0570-536348 / 06-44184801 of [email protected].
Reageren
Zie jij jouw toekomst bij Deventer Ziekenhuis? Laat ons dan weten waar jij voor staat en solliciteer nu! Met het sollicitatieformulier kan je eenvoudig je CV en motivatiebrief versturen (graag in één pdf-bestand). We hanteren geen vaste sluitingsdatum. Zodra we een passende kandidaat hebben gevonden, sluiten we de vacature. Zie jij jezelf in deze functie? Wacht dan niet met solliciteren. Bij een goede match plannen we snel een kennismakingsgesprek in.
Solliciteren gaat het beste met een Google Chrome browser. Geen bevestiging ontvangen na 24 uur op werkdagen? Kijk dan in je spam of ongewenste mail. Ook daar niet ontvangen? Stuur dan een mail naar [email protected]. Solliciteren via dit emailadres is niet mogelijk.
We werven onze collega’s graag zelf. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature stellen we dan ook niet op prijs.
