Over Nationaal Duurzaam Beheer
Bij Nationaal Duurzaam Beheer (NDB) helpen we particuliere woningeigenaren in heel Nederland met dakrenovaties, kunststof kozijnen en verduurzaming. We zijn een lean en slagvaardig team in Zutphen dat hard groeit. Om onze klanten een topervaring te blijven bieden, zoeken we een ervaren Klantadviseur Binnendienst.
Wat ga je doen
Als Klantadviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je beantwoordt vragen, werkt offertes uit, stemt planningen af en zorgt dat elke klant zich gezien voelt — van eerste contact tot oplevering.
- Inkomende telefoon en mail van particuliere klanten afhandelen
- Offertes uitwerken, versturen en opvolgen
- Afspraken inplannen tussen klant, schouwer en uitvoering
- Klachten en bijzondere cases zelfstandig oplossen
- Meedenken over hoe we ons proces nog beter maken
Wat vragen we
- MBO 4 of HBO werk- en denkniveau
- 2 tot 5 jaar ervaring in een klantgerichte rol (binnendienst, klantenservice, accountmanagement)
- Sterk in mondelinge en schriftelijke communicatie in het Nederlands
- Servicegericht en commercieel bewust: je voelt aan wanneer je doorvraagt
- Energieke, zelfstandige werker die graag bijspringt in een klein team
- Affiniteit met verduurzaming, vastgoed of bouw is een pre
Wat bieden we
- Salaris tussen 3.000 en 3.800 euro bruto per maand (afhankelijk van ervaring)
- Fulltime contract (40 uur) met uitzicht op vast
- 20 vakantiedagen + 8% vakantiegeld
- Reiskostenvergoeding
- Laptop van de zaak
- Korte lijnen en veel ruimte voor eigen initiatief
- Team met een gezamenlijke missie: Nederland verduurzamen
Solliciteren
Stuur je CV en korte motivatie naar [email protected] t.a.v. de directie.
Salaris: €3.000,00 - €3.800,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
Werklocatie: Fysiek
