Bij Svedex ontwerpen, ontwikkelen en produceren we schitterende, duurzame binnendeuren. Met een team van ruim 300 vakmensen en een moderne productielocatie hebben we alles in huis om interieurs in het hele land net iets mooier te maken. En behalve dat we daar veel plezier in hebben, zijn we er ook nog eens heel goed in. Dat heeft bouwend en renoverend Nederland ook gezien. Om deze vraag op te kunnen vangen zijn we op zoek naar nieuwe collega’s! We zoeken mensen die uit het juiste hout zijn gesneden om samen met fijne collega’s te werken aan mooie binnendeuren voor trotse klanten. Jouw werk hangt binnenkort overal!
Commercieel Medewerker Binnendienst
Varsseveld | 40 uur
Wij zoeken een service- en kwaliteitsgerichte binnendienstprofessional die energie krijgt van structuur, overzicht en klantcontact. Jij zorgt voor heldere afspraken, een foutloze administratie en een snelle, zorgvuldige opvolging richting onze klanten. Je voelt je thuis in een omgeving met duidelijke processen, werkt nauwkeurig en houdt het overzicht, ook in drukke periodes. Dankzij jouw heldere en vriendelijke communicatie bouw je sterke klantrelaties op en werk je prettig samen met collega’s en rayonmanagers. Je signaleert knelpunten, neemt initiatief en denkt actief mee over praktische verbeteringen in onze processen. Zo maak je elke dag het verschil in de klantbeleving. Daarnaast heb je enige ervaring in een vergelijkbare rol én ben je bereid om tijdens een uitgebreid inwerktraject de details van onze producten en systemen volledig eigen te maken.
Dit ga je doen:
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt voor een snelle, efficiënte en servicegerichte afhandeling van vragen en klachten, waaronder technische vragen;
- Je werkt zelfstandig binnen duidelijke kaders en schakelt waar nodig tijdig met de Teamleider Verkoop;
- Je onderhoudt telefonisch en per mail contact met onze klanten;Je ondersteunt de rayonmanagers in hun commerciële werkzaamheden;
- Je informeert klanten over de status van orders en levertijden;
- Je stelt offertes op, brengt deze uit en volgt ze in overleg actief op;
- Je neemt deel aan interne (digitale) commerciële projecten;
- Je bouwt langdurige klantrelaties op en creëert een sterke vertrouwensband;
- Je signaleert knelpunten en analyseert processen en klantbehoeften;
- Je verricht overige voorkomende werkzaamheden, zoals CRM-beheer;
- Je ondersteunt bij piekmomenten in de orderverwerking.
Wat verwachten we van jou?
- Je hebt een afgeronde MBO/MBO+ opleiding en affiniteit met technische producten;
- Bij voorkeur heb je ervaring in een vergelijkbare binnendienstfunctie;
- Je bent klant- en servicegericht en reageert snel, correct en oplossingsgericht;
- Je communiceert duidelijk, vriendelijk en professioneel zowel telefonisch als per e-mail;
- Je werkt nauwkeurig en resultaatgericht en zorgt voor een foutloze administratie;
- Je houdt overzicht, stelt de juiste prioriteiten en behoudt het overzicht als het druk is;
- Je werkt prettig samen en stemt makkelijk af met de Teamleider, rayonmanagers en collega’s;
- Je bent proactief, signaleert knelpunten en komt met praktische verbeter ideeën;
- Je hebt een commerciële instelling, signaleert kansen en volgt offertes actief op;
- Je kunt goed overweg met Excel en CRM en vertaalt inzichten naar concrete acties.
Wat bieden we jou?
- Een prima marktconform salaris, volgens cao Meubelindustrie;
- Goede pensioenregeling en vergoedingen voor reizen en thuiswerken;
- 24 verlofdagen en 19 roostervrije dagen per jaar (fulltime);
- Aantrekkelijke kortingen op het productassortiment;
- Goede koffie, gratis fruit en lekkere lunches in ons bedrijfsrestaurant;
- Fijne werkplek bij stabiel en gezond familiebedrijf;
- Groei- en opleidingsmogelijkheden;
- Actieve personeelsvereniging.
*
Waarom jij en Svedex bij elkaar passen
Bij Svedex werken we hard, met oog voor ieders welzijn. Collegialiteit en werkplezier staan bij ons centraal. Samen houden we de vaart én de spirit erin, zodat we met trots aan prachtige producten kunnen werken voor blije opdrachtgevers. We zorgen er natuurlijk voor dat onze medewerkers goed beloond worden voor hun inzet: onze arbeidsvoorwaarden zijn uitstekend voor álle functies.
Enthousiast? We leren je graag kennen!
Ben je benieuwd wat deze functie en Svedex jou te bieden hebben? Neem dan gerust contact op met ons HR-team: bel 0315-259284 of mail naar [email protected]. Wil je eerst inhoudelijk wat meer informatie over de functie? Onze collega Dano Harmsen (Teamleider Verkoop Handel) vertelt je er graag alles over. Je kunt hem bellen of een appje sturen via 06-57094377.
Direct solliciteren? Dat kan natuurlijk ook!
Via onze website, het genoemde mailadres of gewoon met een appje naar: 06-82015117.
Salaris: €2.800,00 - €3.700,00 per maand
Werklocatie: Fysiek
