Ben jij dé technische expert die niet alleen oplossingen bedenkt, maar ze ook helder weet over te brengen? Krijg jij energie van het ondersteunen van monteurs en het verbeteren van processen? Word dan Technisch Specialist Binnendienst en maak vanuit de binnendienst het verschil.
Wat ga je doen?
Als Technisch Specialist Binnendienst bij Welzorg maak je deel uit van het Servicedesk Engineering team, samen met planners, klantcontact- en administratiemedewerkers én andere technische specialisten. Jij bent de schakel tussen de techniek en de uitvoering: de expert achter de schermen die zorgt dat alles soepel loopt.
Jij bent dé kennisbron en sparringpartner voor onze servicemonteurs, opdrachtgevers en eindgebruikers van zorghulpmiddelen. Je denkt mee, onderzoekt storingen, analyseert terugkerende problemen en vertaalt technische uitdagingen naar praktische oplossingen. Met jouw ondersteuning kunnen monteurs hun werk sneller en beter doen.
Jouw belangrijkste werkzaamheden:
- Ondersteunen bij technische vraagstukken
- Oplossen en analyseren van complexe storingen of knelpunten
- Koppelen van onderdelen aan klantdossiers en waar nodig bestellen
- Signaleren van verbetermogelijkheden in werkwijzen, processen of systemen
- Meewerken aan projecten zoals onboarding, kennisdeling en standaardisatie van reparaties
- Samenwerken met collega’s binnen- en buitendienst voor een optimale service
Hoewel er administratieve taken bij horen, zoals het verwerken van onderdelen of contact met de planning, ligt de nadruk op jouw technische kennis en probleemoplossend vermogen.
Wat vragen wij van jou?
Je hebt de afgelopen drie jaar in een vergelijkbare technische rol gewerkt en neemt daardoor een stevige basis mee. Je weet hoe je problemen gestructureerd aanpakt, communiceert helder met collega’s (met name monteurs) en neemt graag verantwoordelijkheid.
Je combineert een leergierige houding met het vermogen om zelfstandig én in teamverband te werken. Daarnaast breng je mee:
- Mbo werk- en denkniveau, bij voorkeur in een technische richting.
- Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare technische functie.
- Affiniteit met elektrotechniek, hydrauliek, mechanica of zorghulpmiddelen.
- Interesse in zorghulpmiddelen en ICT-systemen, en de motivatie om je hierin verder te ontwikkelen.
Wat kan je van ons verwachten?
- Een salaris tussen € 3.260 en € 4.357 bruto per maand op basis van 38 uur per week, afgestemd op jouw kennis en ervaring.
- Je krijgt 24 vakantiedagen per jaar (op basis van een fulltime dienstverband) en hebt de mogelijkheid om tot twee extra werkweken bij te kopen. Zo kun je je vrije tijd flexibel invullen.
- Je ontvangt 8% vakantiegeld bovenop je salaris, en dat wordt elke maand automatisch uitbetaald, wel zo overzichtelijk!
- Je ontvangt een netto reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer. Kom je met de fiets? Dan profiteer je van extra gunstige voorwaarden: je ontvangt € 0,30 per kilometer. Goed voor je gezondheid én je portemonnee.
- Je pensioen wordt geregeld via BPF Metaal & Techniek. Wij betalen 17,7% van de premie en jij draagt 10,28% bij. Zo bouwen we samen aan jouw toekomst.
- De mogelijkheid om deel te nemen aan collectieve verzekeringen
- De mogelijkheid tot het volgen van verschillende opleidingen via onze digitale leeromgeving;
- Een tip-de-topper programma waarbij je tot en met € 1.250 euro netto kan verdienen bij het aandragen van een nieuwe medewerker.
Wie zijn wij?
Bij Welzorg Nederland B.V. staan de cliënten centraal. Doel: met het juiste zorghulpmiddel en de juiste service hun mobiliteit en zelfredzaamheid vergroten. Beperkingen omzetten in mogelijkheden. Dat doet Welzorg door oplossingen op maat te leveren; passend bij de behoeften en mogelijkheden van de cliënt. In het kader van de Wet Maatschappelijke Ondersteuning (Wmo) mag Welzorg al ruim 100 Nederlandse gemeenten tot opdrachtgever rekenen, en dat aantal groeit nog steeds.
