Als business support administrator binnen onze customer service afdeling ben jij de verbindende schakel tussen klanten, vervoerders en onze interne organisatie. Je bouwt niet alleen waardevolle ervaring op, maar ook een breed netwerk binnen de organisatie. Deze tijdelijke functie kan daarmee een mooie opstap zijn naar een vaste rol of een volgende uitdaging binnen ID Logistics.
DIT GA JE DOEN
Als business support administrator ben je verantwoordelijk voor een breed scala aan administratieve en klantgerichte werkzaamheden. Je beantwoordt vragen over leveringen en orders, behandelt klachten en zorgt voor een correcte opvolging. Daarnaast stel je rapportages op en analyseer je relevante gegevens om klanten en collega's van de juiste informatie te voorzien. Geen dag is hetzelfde: je schakelt continu tussen verschillende vragen, processen en contactpersonen. Hierdoor krijg je de kans om onze klanten en logistieke processen goed te leren kennen en jezelf verder te ontwikkelen. Je onderhoudt dagelijks contact met klanten, vervoerders en interne afdelingen en zorgt ervoor dat alle betrokken partijen goed geïnformeerd zijn. Zie je knelpunten in het proces? Dan denk je actief mee over verbeteringen en draag je bij aan een efficiënte en klantgerichte dienstverlening.
DIT KRIJG JE VAN ONS
DIT BRENG JE MEE
-
Je werkt nauwkeurig en klantgericht;
-
Je neemt verantwoordelijkheid en denkt in oplossingen;
-
Je behoudt overzicht, ook tijdens drukke momenten;
-
Je beheerst de Engelse taal op minimaal B1-niveau;
-
Je bent beschikbaar tot ongeveer november/december.
