Medewerker Klantcontact | 32-38 uur | MBO | Klantenservice
Jij maakt het verschil in klantbeleving
Bij Azerty draait alles om service. Als Medewerker Klantcontact ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je ervoor dat zij zich gehoord, geholpen en goed begeleid voelen. Jij weet het verschil te maken tussen “goed geholpen” en een écht fijne klantervaring.
Over Azerty
Azerty is een dynamische e‑commerce organisatie in de IT‑branche. We bedienen zowel particuliere als zakelijke klanten en bieden zakelijke klanten het complete plaatje: IT‑hardware én bijbehorende diensten. Intern werken we nuchter, efficiënt en met korte lijnen. Samenwerken, humor en plezier in je werk vinden we minstens zo belangrijk als resultaat.
De functie Medewerker Klantcontact
Je hebt een afwisselende rol waarin klantcontact centraal staat.
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten
- Je begeleidt klanten van interesse tot en met levering
- Je communiceert via telefoon, e‑mail, social media én face‑to‑face aan de balie
- Je verwerkt orders zorgvuldig en nauwkeurig
- Je beantwoordt vragen, handelt klachten af en denkt mee in oplossingen
- Je springt bij waar nodig, bijvoorbeeld bij team Sales of tijdens piekmomenten
- Je blijft jezelf ontwikkelen door trainingen te volgen en kennis op te doen
Wie wij zoeken in een Medewerker Klantcontact
We zoeken iemand die energie krijgt van contact met mensen en graag helpt.
Jij:
- bent communicatief sterk en klantgericht
- schakelt makkelijk tussen verschillende communicatiekanalen
- werkt nauwkeurig en houdt overzicht
- bent nieuwsgierig en leert graag
- hebt interesse in IT‑hardware (kennis is mooi meegenomen, maar geen vereiste)
- beheerst de Nederlandse taal uitstekend, Engels is een pré
- werkt graag samen en brengt een positieve sfeer mee
Ook als je nog niet alles weet, maar wel gemotiveerd en leergierig bent, helpen wij je graag op weg.
Als beloning bieden wij
- Voldoende tijd en ruimte om lekker te genieten en ontspannen; (24 vakantiedagen + 13 adv-dagen bij fulltime dienstverband).
- Ontspannen tijdens de pauze doen wij, naast het met elkaar kletsen, door het spelen van tafelvoetbal, spelen op de racesimulator, Nintendo Switch, Playstation of Xbox.
- Gezonde balans tussen werk en privé, mede dankzij hybride werken.
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling in de vorm die het beste bij jou past!
- Een werkcultuur waarin je jezelf kunt zijn; dat vinden wij het allerbelangrijkste!
- Een inspirerende werkomgeving met gedreven profs, die streven naar het hoogst haalbare; 9+ mentaliteit!
- Over feestjes gesproken…bij onze personeelsfeestjes, BBQ of thema-avond geen trieste bak chips en lauw bier, maar de confetti vliegt je om de oren!
- En zeker niet onbelangrijk; een supergezellig team.
Onze cultuur is net zo transparant als onze kantoorramen. We zijn geworteld in good ol' Salland, wat betekent dat we lekker nuchter en recht voor z’n raap zijn. We hebben plezier in ons werk, houden van samenwerken en leren van elkaar.
Wil jij bijdragen aan een positieve klantbeleving? Kom dan werken in ons gezellige Klantenservice team.
Solliciteer dan nu via WhatsApp, of stuur een mail naar [email protected].
Vragen? Bel of app 06-51193106 of 0572-328122. Team HR helpt je graag!
Soort dienstverband: Fulltime, Parttime
Salaris: €2.516,00 - €3.145,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
- Extra vakantiedagen
- Mogelijkheid tot promotie
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
Werklocatie: Hybride werken in 8102 Raalte
