Achter een betrouwbare dienstregeling en een voorspelbare operatie zit een strak georganiseerd plannings- en besturingsproces. Als Manager Operationele Ondersteuning ben jij de analytische rechterhand van de Concessiedirecteur en speel je een sleutelrol in het verbinden van planning, data en operatie binnen de concessie IJssel-Vecht.
Als Manager Operationele Ondersteuning ben jij verantwoordelijk voor het kloppend maken en houden van de operatie binnen de concessie IJssel-vecht. Het zwaartepunt van jouw rol ligt bij dienstregeling, personeelsplanning en formatievraagstukken. Je geeft functioneel én inhoudelijk leiding aan planners, roostermakers en vervoerkundigen en stuurt op een optimale inzet en beschikbaarheid van personeel.
Deze rol vraagt om meer dan coördinatie en analyse alleen. Je brengt richting, weegt belangen af en neemt besluiten, met oog voor de impact op mensen én de operatie als geheel. Je opereert in een dynamische organisatie met korte lijnen. Met behulp van data, systemen en dashboards maak je onderbouwde keuzes en houd je grip op de operatie, zowel op de korte als lange termijn. Je richt je onder andere op:
-
Het bewaken en verbeteren van de dagelijkse samenhang tussen dienstregeling, roosters en beschikbare capaciteit, zodat planningen realistisch, uitvoerbaar en betrouwbaar zijn;
-
Het leveren van inhoudelijke en data‑gedreven input bij het ontwikkelen en aanpassen van dienstregelingen, bijvoorbeeld bij optimalisaties en wijzigingen;
-
Het analyseren van de personeelsbehoefte en het sturen op capaciteit, inclusief formatie, inzet en structurele knelpunten op de langere termijn;
-
Het volgen van operationele prestaties aan de hand van dashboards en stuurinformatie, zodat je tijdig kunt bijsturen op issues zoals punctualiteit, rituitval en inzetbaarheid;
-
Het signaleren van verbeterkansen en het initiëren van concrete verbeteringen in processen, werkwijzen en ondersteunende systemen;
-
Kwaliteit en veiligheid: toezien op naleving van voorschriften en het creëren van een veilige omgeving voor medewerkers en reizigers.
Samenwerking en rol in de organisatie
De Concessiedirecteur is eindverantwoordelijk voor de concessie IJssel-Vecht. Jij bent zijn strategische en operationele rechterhand en neemt waar nodig de volledige aansturing van de concessie over, zowel intern als extern. Wanneer de situatie daarom vraagt, vervul je deze rol zelfstandig en vertegenwoordig je de concessie richting interne en externe stakeholders.
Je werkt nauw samen met andere Managers Operationele Ondersteuning om te zorgen voor eenduidige sturing, consistente werkwijzen en een stabiele operatie binnen EBS.
-
Salaris: Een bruto maandsalaris tussen € 6.669,- en € 7.489,- (o.b.v. 40 uur);
-
Ultieme vrijheid: Maar liefst 40 vrije dagen per jaar (23 vakantiedagen + 17 Atv-dagen bij een fulltime contract) voor een optimale balans;
-
Extra’s: Leaseauto, 8% vakantiegeld, een eindejaarsuitkering van 1,15% en een vaste eindejaarsuitkering van € 400,- bruto;
-
Zekerheid: Een jaarcontract met uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd en een goede pensioenregeling bij Rail & OV;
-
Ontwikkeling: Ruimte voor eigen initiatief en volop trainings- en opleidingsmogelijkheden.
Wij zoeken een resultaatgerichte manager die overzicht houdt in een dynamische omgeving en mensen weet te verbinden.
-
Een afgeronde HBO/WO opleiding, bij voorkeur in een analytische, technische of bedrijfskundige richting;
-
Minimaal vijf jaar ervaring in het managen van operationele of ondersteunende processen binnen een complexe organisatie of dynamische bedrijfsomgeving;
-
Ervaring als leidinggevende binnen een operationele organisatie met gedecentraliseerde teams, waarbij effectief sturen op afstand essentieel is;
-
Ervaring met dashboards en data‑gedreven sturing;
-
Aantoonbare ervaring met het initiëren en (doen) uitvoeren van verbetertrajecten;
-
Je voelt je thuis in de wereld van openbaar vervoer. Ervaring binnen de OV‑sector is mooi meegenomen;
-
Kennis van Lean- of Lean Six Sigma en affiniteit met het continu verbeteren van processen.
-
Stressbestendig: Je blijft kalm en doelgericht, ook wanneer de druk oploopt of prioriteiten snel veranderen.
-
Veerkrachtig: Je herstelt snel van tegenslagen en past je aan veranderende omstandigheden aan. Je houdt focus op de doelen, ook als zaken anders lopen dan gepland.
-
Analyserend: Je kunt complexe situaties snel doorgronden en weet hoofd- en bijzaken te scheiden. Op basis van feiten en inzichten kom je tot doordachte en praktische oplossingen.
-
Innovatief: Je denkt vooruit, ziet kansen voor verbetering en zoekt actief naar vernieuwende manieren om processen en samenwerking te versterken.
Bij EBS draait het om mensen. We zijn een organisatie waar je gezien wordt, waar ruimte is om te groeien en waar we samen het verschil maken: voor onze reizigers én voor elkaar. Of je nu op de bus zit, in de werkplaats werkt of een cruciale rol vervult op kantoor; je krijgt bij ons het vertrouwen, de vrijheid en de steun om jouw eigen route te bepalen. Want we geloven dat goed gezelschap elke reis beter maakt.
Vanaf dag één ben je bij EBS onderdeel van een hecht team. We zijn een mensgerichte organisatie waar je echt gezien wordt; de mens achter de functie staat bij ons altijd op nummer één. Of je nu op de bus zit, in de werkplaats sleutelt of op kantoor de koers bepaalt: we staan voor elkaar klaar. Niet alleen met professionele steun, maar ook met een grapje of een goed gesprek. Bij EBS krijg je een uitdagende functie waarin je direct bijdraagt aan onze toekomst. We bieden je een professionele werkomgeving met volop mogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen. Dit doen we met een aantrekkelijk pakket aan arbeidsvoorwaarden volgens de CAO OV.
Benieuwd naar de afdeling Staf & Management? Klik hier
Benieuwd of een carrière bij EBS bij jouw reis past? Laat je gegevens achter voor een kop koffie en een goed gesprek over jouw toekomst bij ons. We vertellen je graag meer over de sfeer in ons team en de mogelijkheden bij EBS. Neem contact op met Carla van den Brink via 06-24575292.
