Vacature: Accountmanager Export/Partners (binnendienst)
Locatie: Hengelo
Dienstverband: Fulltime
Ben jij communicatief sterk, servicegericht en krijg jij energie van het werken met internationale klanten? Heb jij daarnaast ervaring met internationale klanten en ben jij dé persoon die verantwoordelijkheid neemt voor het zorgvuldig opstellen en beheren van correcte exportdocumentatie? Dan voel jij je helemaal thuis in deze rol!
Bij Silk-ka creëren we met passie en vakmanschap kunstbloemen van de hoogste kwaliteit. Als Accountmanager Export/Partners ben jij de schakel tussen onze klanten, agenten en interne teams. Jij zorgt ervoor dat elke klant de aandacht krijgt die hij verdient van offerte tot levering, en draagt zo direct bij aan een optimale klantbeleving wereldwijd.
Wat ga je doen?
In deze veelzijdige functie combineer je klantcontact, organisatie en commercieel inzicht. Jij houdt overzicht, denkt vooruit en zorgt dat alles soepel verloopt.
Je taken bestaan o.a. uit:
- Het onderhouden van dagelijks contact met internationale klanten en agenten over bestellingen, producten, marketingmateriaal, beurzen en evenementen en de administratie daarvan;
- Het opstellen van offertes, verwerken van bestellingen in SAP, het bewaken van leveringen en het zorgen voor een correcte facturatie;
- Verantwoordelijk voor het correct begeleiden en verwerken van exportdocumentatie;
- Afstemming met het magazijn over afhalingen, spoedzendingen en alle bijbehorende exportdocumentatieprocessen;
- Het behandelen van vragen en klachten op een klantgerichte manier, met oog voor een duurzame relatie;
- Het up-to-date houden van klantgegevens in het systeem en zorgen voor een correcte registratie van afspraken en interacties;
- Het nauw samenwerken met Agenten, Marketing en Product Management om onze merkbeleving wereldwijd te versterken.
Wat neem je mee?
- Een afgeronde HBO-opleiding, bij voorkeur IBL of Commerciële Economie;
- Minimaal 3 tot 5 jaar ervaring in een vergelijkbare functie binnen een internationale omgeving, aangevuld met voldoende kennis van exportbeleid, exportdocumentatie en Incoterms;
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in Engels (Duits is een pre);
- Ervaring met MS Office en bij voorkeur met SAP;
- Nauwkeurigheid, klantgerichtheid en een pragmatische aanpak;
- Een positieve en proactieve houding, jij denkt in oplossingen, niet in problemen.
Jij bent:
- Communicatief sterk en servicegericht;
- Nauwkeurig en georganiseerd;
- Teamspeler met een zelfstandige werkstijl;
- Betrokken en verantwoordelijk, jij voelt eigenaarschap over klanttevredenheid;
- Flexibel en in staat om prioriteiten te stellen in een dynamische omgeving.
Wat bieden wij jou?
- Een inspirerende, internationale werkomgeving bij een creatief en groeiend merk;
- Samenwerking met een enthousiast team vol passie voor kwaliteit en klantgeluk;
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en training binnen de functie en afdeling;
- Marktconform salaris en goede arbeidsvoorwaarden;
- Een rol waarin jij écht het verschil maakt in de klantbeleving van Silk-ka wereldwijd.
Word jij onze nieuwe collega? Stuur je cv samen met een korte toelichting waarom deze rol bij je past naar [email protected] t.a.v. Femke de Jong. We kijken ernaar uit om jouw talent en energie te ontdekken!
Silk-ka gelooft in diversiteit, inclusie en gelijke kansen. We verwelkomen sollicitaties van iedereen die zich herkent in deze functie.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Soort dienstverband: Fulltime
Werklocatie: Fysiek
