Word het eerste aanspreekpunt voor onze klanten
Ben jij commercieel ingesteld, klantgericht en krijg je energie van dagelijks contact met klanten? In deze rol combineer je sales, advies en relatiebeheer. Je bent niet alleen verantwoordelijk voor omzet, maar vooral voor het opbouwen van duurzame klantrelaties.
Als Inside Sales Account Manager fungeer jij als het telefonische visitekaartje van Diversey. Jij begrijpt dat een goede klantbeleving het verschil maakt — en weet die ook elke dag waar te maken.
Jouw rol
Je bent verantwoordelijk voor een eigen klantenportefeuille en onderhoudt actief contact met bestaande klanten. Je adviseert hen over professionele reinigings- en hygiëneoplossingen en denkt mee over hoe zij hun processen kunnen verbeteren.
Je combineert commerciële slagkracht met inhoudelijke interesse. Je ziet kansen voor cross‑ en upselling en weet deze om te zetten in concrete resultaten. Tegelijkertijd werk je gestructureerd en leg je alle interacties vast in Salesforce, zodat je grip houdt op je pipeline en forecast.
Je schakelt dagelijks met andere teams, zoals customer service en technische ondersteuning, om klanten optimaal te bedienen.
Hoe ziet je dag eruit?
Je start je dag met het doornemen van je mail en lopende zaken. Een klant heeft een vraag over een product — je belt direct om te helpen en gebruikt het gesprek om aanvullend advies te geven.
Later volg je een offerte op en weet je deze succesvol af te ronden. Tussendoor neem je proactief contact op met klanten uit je portefeuille om relaties warm te houden en nieuwe kansen te signaleren.
Je werkt nauwkeurig je CRM bij, stemt af met collega’s en zorgt dat je altijd overzicht hebt over je accounts en kansen.
Wat ga je doen?
Beheren en uitbouwen van je eigen klantenportefeuille
Telefonisch adviseren en verkopen van reinigings- en hygiëneoplossingen
Signaleren en benutten van commerciële kansen (cross- en upsell)
Opstellen, opvolgen en closen van offertes
Proactief onderhouden van klantcontact
Samenwerken met interne teams
Bijhouden van klantinformatie en activiteiten in Salesforce
Opstellen van forecasts en rapportages
Consultative selling
Je bent commercieel, maar werkt vanuit inhoud en relatie. Je stelt de juiste vragen, luistert actief en begrijpt de behoefte van de klant. Daardoor ben je geen standaard verkoper, maar een adviseur waar klanten op terugkomen.
Jouw profiel
HBO/WO werk- en denkniveau
Sterke communicatieve vaardigheden
Proactieve en resultaatgerichte houding
Nauwkeurig en gestructureerd
Flexibel en in staat om snel te schakelen
Ervaring in (inside) sales is een pre, maar niet vereist
Wat bieden wij?
Werken bij een internationale marktleider
Competitief salaris met aantrekkelijke bonusregeling
Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, inclusief pensioen
Mogelijkheid om hybride te werken
Duidelijke doorgroeimogelijkheden
Begeleiding en ruimte om jezelf te ontwikkelen
Over Diversey
Diversey, onderdeel van Solenis, is wereldwijd actief in professionele reinigings- en hygiëneoplossingen. Wij ondersteunen klanten in uiteenlopende sectoren bij het veiliger, efficiënter en duurzamer maken van hun bedrijfsprocessen.
Zoek je een commerciële rol met veel klantcontact, verantwoordelijkheid en ontwikkelmogelijkheden? Dan maken we graag kennis met je.
