TOPdesk is een internationaal softwarebedrijf gespecialiseerd in servicemanagement, met 700 medewerkers in 8 landen en 5.000 klanten wereldwijd. Voor ons kantoor in Delft, Kaiserlautern of Boedapest zijn wij op zoek naar een UX Designer (AI).
32 - 40 Medior functie Hbo/wo € 4.500 - € 5.500 Delft
Waar ga je aan de slag?
Bij het hoofdkantoor van TOPdesk in Delft, Kaiserslautern of Boedapest.
Als UX Designer maak je deel uit van een multidisciplinair productontwikkelingsteam en werk je nauw samen met Product Managers, Engineers en andere Designers aan AI-gedreven features om de volgende generatie ITSM-platformen te bouwen. Je werkt in een omgeving die creativiteit, gebruikersgericht denken en teamwork waardeert, met collega’s in Nederland, Duitsland en Hongarije. Je rapporteert aan een UX Manager en hebt regelmatig contact met het Design System-team en andere stakeholders.
Jouw werk
Snelle prototyping en verfijning van nieuwe AI-gedreven concepten binnen ons product (bijv. het creëren en beheren van agents)
Verantwoordelijkheid voor het volledige designproces, van initiële discovery tot uiteindelijke oplevering
Identificeren van onderzoeksbehoeften en het vertalen van inzichten naar intuïtieve, toegankelijke en inclusieve gebruikerservaringen
Creëren van wireframes, mockups, user flows en prototypes met de meest geschikte tools en methoden
Faciliteren van gezamenlijke ideation en probleemoplossing met teamgenoten en stakeholders
Zorgen voor consistentie en efficiëntie door gebruik van het design system, inclusief het voorstellen van verbeteringen of nieuwe componenten waar nodig
Valideren en verfijnen van designs door feedback te verzamelen, usability testing uit te voeren en data te analyseren
Zorgen voor heldere communicatie en volledige overdrachtsdocumentatie voor een naadloze implementatie door developers
Nauwe samenwerking met Product Managers, Engineers en andere stakeholders om gebruikersgerichte oplossingen vorm te geven en productresultaten te stimuleren
Bijdragen aan het verhogen van de UX-volwassenheid en het verbeteren van designprocessen binnen de organisatie
Continu volgen van opkomende trends, tools en best practices binnen het UX-vakgebied
Jouw profiel
Je hebt 5+ jaar professionele werkervaring in UX-design (op medior/senior niveau)
Je hebt een bachelor in design, HCI, of een gerelateerd vakgebied
Je hebt AI-gedreven features gelanceerd en het succes ervan gemeten vanuit een human-centered designperspectief
Je bent vaardig in het maken van wireframes, prototypes en designdocumentatie met tools zoals Figma en/of vibe coding
Je hebt ervaring met het werken aan of bijdragen aan design systems
Je kunt designs valideren door middel van onderzoek, usability testing en feedback
Je hebt ervaring met het aansturen van strategische beslissingen binnen een product triad
Je hebt sterke samenwerkings- en communicatievaardigheden, waarmee je effectief samenwerkt met engineers, product managers en andere designers
Je bent vaardig in het Engels, wat zorgt voor heldere communicatie tussen teams
Je hebt een passie voor toegankelijkheid, inclusiviteit en het oplossen van complexe designvraagstukken
Je hebt een proactieve mindset en een drive voor continue verbetering
Hier doe je het voor
De leukste collega’s, een laptop en een salaris dat met je meegroeit. Dat spreekt natuurlijk voor zich. Maar er is meer. Veel meer. In het Employee Handbook ontdek je al onze arbeidsvoorwaarden.
10 to Grow
Besteed 10% van je tijd en een budget ter waarde van 10% van je bruto jaarsalaris aan persoonlijke ontwikkeling.
Betaald ouderschapsverlof
9 weken lang 100% + 17 weken lang 50% uitbetaald. Want ouderschap is hard werken.
Vrijwilligerswerk
Doen we gewoon onder werktijd. Zeiden we al dat mensen helpen in ons DNA zit?
Het sollicitatieproces. Zo doen we dat!
1 Je solliciteert
Je stuurt ons je cv en motivatiebrief. Binnen een week hoor je of we gaan kennismaken.
2 Wie heb ik aan de lijn?
Tijdens een telefonische screening verkennen we of onze wederzijdse verwachtingen op één lijn liggen. Zo ja, dan nodigen we je graag uit voor het eerste gesprek.
3 Eerste gesprek: cultuur
Je komt alles te weten over TOPdesk, en wij over jou! Blijk jij een echte TOPdesker in spe? Dan zien we je graag terug.
4 Tweede gesprek: de jobinhoud
Tijd om te ontdekken of je met jouw ervaring en competenties dé persoon voor de job bent en of je in het team past.
5 Contractbespreking
Is iedereen enthousiast? Yes! Dan gaan we een contract opstellen en je mogelijke startdatum bepalen.
6 Welkom bij TOPdesk!
Jij zet je handtekening en wij regelen alles voor je eerste dag bij TOPdesk. Het avontuur kan beginnen!
1 Je solliciteert
Je stuurt ons je cv en motivatiebrief. Binnen een week hoor je of we gaan kennismaken.
2 Wie heb ik aan de lijn?
Tijdens een telefonische screening verkennen we of onze wederzijdse verwachtingen op één lijn liggen. Zo ja, dan nodigen we je graag uit voor het eerste gesprek.
3 Eerste gesprek: cultuur
Je komt alles te weten over TOPdesk, en wij over jou! Blijk jij een echte TOPdesker in spe? Dan zien we je graag terug.
4 Tweede gesprek: de jobinhoud
Tijd om te ontdekken of je met jouw ervaring en competenties dé persoon voor de job bent en of je in het team past.
5 Contractbespreking
Is iedereen enthousiast? Yes! Dan gaan we een contract opstellen en je mogelijke startdatum bepalen.
6 Welkom bij TOPdesk!
Jij zet je handtekening en wij regelen alles voor je eerste dag bij TOPdesk. Het avontuur kan beginnen!
Heb je een vraag?
+31 (0)15 270 09 00
[email protected]
Enthousiast geworden?
Stuur ons dan je motivatiebrief en cv via het sollicitatieformulier.
Tips voor je motivatiebrief? Wij vinden het belangrijk dat je zelfstandig, oplossingsgericht en analytisch bent. We horen daarom graag – ondersteund met een voorbeeld – wat deze competenties voor jou betekenen.
Natuurlijk zijn we ook benieuwd waarom je op deze functie hebt gesolliciteerd en waarom je graag bij TOPdesk zou willen werken.
