Ben jij die techneut die energie krijgt van het oplossen van complexe vraagstukken en wil je écht impact maken bij klanten? Dan wil je deze kans niet missen.
Whitevision Group is een snelgroeiend SaaS-bedrijf met de missie om repeterend werk de wereld uit te helpen, daarom zijn we op zoek naar een Service Engineer (24-40 uur p.w.) voor de uitbreiding van ons team.
Jij maakt het mogelijk
Als Service Engineer ga je na een interne opleiding aan de slag en ben jij de schakel tussen onze klanten en onze technologie. Je zorgt ervoor dat technische en operationele issues snel en effectief worden opgelost. Als jij je werk goed doet, ervaren klanten minder frustratie, meer grip op hun processen en vooral: meer tijd voor wat er écht toe doet.
Je werkt met onze low-code oplossingen, documentherkenning, selfbilling en koppelingen met financiële software. Jij maakt het verschil door niet alleen te reageren op vragen, maar ook proactief mee te denken over verbeteringen.
Het speelveld waarin je actief bent is leuk en uitdagend, je hebt namelijk altijd te maken met een klant, een backoffice systeem (of systemen) en ons software platform.
Wat je gaat doen:
+ Oplossen van technische en functionele klantvragen over onze software.
+ Analyseren van complexe issues en deze vertalen naar praktische oplossingen.
+ Onderzoeken van mogelijke issues in de koppelingen en communicatie tussen onze software en backoffice systemen zoals AFAS en Exact.
+ Testen en documenteren van oplossingen en verbeteringen.
+ Samenwerken met collega’s vanuit development en consultancy om klantvragen structureel op te lossen.
Hoe jouw werkweek eruitziet
Op maandag start je je dag met het prioriteren van je werkzaamheden van de week. Daarna duik je in een klantverzoek over een stuk software wat niet naar verwachting werkt en lost dit voor de klant op. Op dinsdag heb je serviceoverleg waarmee je problemen of eventuele verbeterpunten voor de afdeling op tafel kunt leggen. Op de woensdag werk je samen met een consultant aan een wijziging waarmee je de klant verder helpt hun proces te automatiseren. Vrijdag sluit je af met het testen van een wijziging die door je collega’s van development gemaakt is - en borrel je gezellig met je collega’s!
Jij hebt het
Je hebt een mbo/hbo-opleiding in ICT of een vergelijkbare richting, of je hebt aantoonbare ervaring in een technische supportrol. Als ideale kandidaten zien wij zowel systeembeheerders, ambitieuze ICT-ers, schoolverlaters, alsmede kandidaten met een aantoonbaar trackrecord in onze branche. Enthousiasme en de wil om iets te bereiken vinden wij belangrijker dan je opleidingsniveau.
Ook breng je mee:
+ Analytisch vermogen — je doorgrondt snel waar het probleem zit en schakelt slim tussen techniek en klantbehoefte.
+ Samenwerkingsgerichtheid — je zoekt actief de verbinding met collega’s en klanten om tot de beste oplossing te komen.
+ Stressbestendigheid — je blijft rustig en professioneel, ook als de druk oploopt of een klant ongeduldig wordt.
+ Een gezonde dosis humor en relativeringsvermogen.
Onze Whitevision manier van werken is met respect, daadkracht, betrokkenheid en ambitie.
Deze kernwaarden passen dan ook uitstekend bij jouw persoonlijkheid.
“Elke dag weer nieuwe uitdagingen; zo blijft het leuk! Plezier hebben op het werk is voor mij erg belangrijk en dat zit hier helemaal goed.” - Alexandra Kanbier - Service Engineer
Dit verdien jij
+ Een salaris waar je blij van wordt, €3.000 – €4.000 o.b.v. 40 uur, 8% vakantiegeld, en 24 vakantiedagen.
+ Flexibele werktijden en de mogelijkheid thuis te werken.
+ Trainingen en opleidingen om door te groeien richting consultancy, development of projectmanagement.
+ Een gezellig team met kantoren in Zoetermeer, de Goorn, Rotterdam en Breda. We werken hard, maar lachen minstens zo veel met elkaar!
+ Onderdeel worden van een snelgroeiend SaaS-bedrijf met de missie om repeterend werk de wereld uit te helpen.
Over ons team
Je komt terecht in een betrokken en informeel team in Zoetermeer van service engineers, consultants en developers. We zijn nieuwsgierig, oplossingsgericht en houden van een grap op z’n tijd. Samen zorgen we ervoor dat onze klanten het maximale uit onze software halen. We werken aan slimme oplossingen die écht het verschil maken — en vieren onze successen samen.
Over Whitevision Group
Whitevision is een snelgroeiend SaaS-bedrijf met de missie om repeterend werk de wereld uit te helpen. Met onze innovatieve SaaS-tools voor factuurverwerking en documentautomatisering besparen organisaties tijd en houden ze ruimte over voor wat er écht toe doet.
Je komt terecht in een organisatie waar samenwerking en plezier hand in hand gaan. Of we nu samen oplossingen bedenken of lachen tijdens de lunch – we staan altijd voor elkaar klaar en gaan voor sterke resultaten. Onze kernwaarden? Respect, daadkracht, betrokkenheid en ambitie. Die vormen niet alleen de basis van ons werk, maar ook van wie we zijn als team.
Ons doel? Wij willen als Whitevision Domeinleider worden op het gebied van Intelligent Document Processing door middel van onze actieve Buy en Build strategie. Deze strategie biedt veel kansen en uitdagingen. Doe je mee?
Klaar om onderdeel te worden van de Whitevision Group?
Enthousiast? Laat van je horen, we zijn benieuwd naar jouw verhaal.
Wil je meer informatie over deze vacature? Neem dan contact met ons op via 076 560 7820. (acquisitie wordt niet op prijs gesteld).
Werklocatie: Fysiek
