Ben jij een ervaren binnendienstprofessional in de hypotheekwereld en houd je van een rol waarin je veel contact hebt met klanten? Als Senior Binnendienst Hypotheken / Commercieel Medewerker in Hilversum-Zuid ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je dat alles achter de schermen soepel verloopt. Je ondersteunt het adviesproces, bewaakt dossiers en zorgt voor een gastvrije ontvangst op kantoor. In deze veelzijdige functie combineer je klantcontact, organisatie en hypotheekkennis. Klinkt dit als een rol die bij je past? Lees dan vooral verder.
Onze vestiging ligt in misschien wel de leukste straat van Hilversum. Je werkt in een klein en hecht team van twee franchisenemers met een echte familieband die samen de vestiging runnen. De sfeer op kantoor is informeel, persoonlijk en soms lekker hectisch. Omdat het team klein is, heb je veel verantwoordelijkheid en is geen dag hetzelfde. We werken hard voor onze klanten, maar er is altijd ruimte voor een grap en een goede sfeer.
Als senior binnendienst medewerker ondersteun je het volledige hypotheekproces en zorg je dat alles administratief en organisatorisch op rolletjes loopt. Je bent daarnaast het eerste aanspreekpunt voor klanten die bellen of binnenlopen. Zo zorg je samen met de adviseurs voor een soepel en professioneel klanttraject.
Jouw belangrijkste taken zijn:
- Ondersteunen van hypotheekadviseurs bij het voorbereiden en uitwerken van adviestrajecten
- Dossiers opbouwen, controleren en compleet maken voor geldverstrekkers
- Contact onderhouden met klanten, geldverstrekkers, notarissen en makelaars
- Klanten ontvangen op kantoor en zorgen voor een gastvrije eerste indruk
- De telefoon opnemen en vragen van klanten beantwoorden
- Afspraken inplannen en agenda’s beheren
- De voortgang van dossiers bewaken en klanten hierover informeren
- Signaleren waar processen slimmer of efficiënter kunnen
- Klanten ondersteunen bij vragen over schadeverzekeringen
- Indien gewenst meewerken aan het aanvragen en beheren van particuliere schadeverzekeringen
Je bent iemand die overzicht houdt, klantgericht werkt en energie krijgt van een dynamische omgeving. Je vindt het leuk om klanten te helpen en zorgt ervoor dat zij zich vanaf het eerste moment welkom voelen.
Wat je meebrengt:
- Ervaring in de hypotheekbranche of financiële dienstverlening
- In het bezit van Wft Basis en bij voorkeur Wft Hypothecair Krediet (of bereid deze te behalen)
- Ervaring met administratieve processen rondom hypotheken is een pré
- Sterke communicatieve vaardigheden
- Een proactieve en servicegerichte houding
- Je werkt nauwkeurig en houdt goed overzicht in meerdere dossiers tegelijk
- Je bent representatief en vindt het leuk om klanten te ontvangen aan de balie
- Een salaris tussen €3.400 en €4.200 bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring
- 25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband
- Fulltime of parttime in overleg (minimaal 24 uur per week)
- 8% vakantiegeld
- Goede opleidings- en ontwikkelmogelijkheden, bijvoorbeeld voor Wft-certificaten
- De mogelijkheid om je te verdiepen in schadeverzekeringen voor particulieren
- Indien je dat wilt, kun je via ons de opleiding Wft Schadeverzekering Particulier volgen
- Een zelfstandige functie met veel verantwoordelijkheid
- Werken in een klein en betrokken team
- Doorgroeimogelijkheden als je die ambitie hebt
- Een vaste werkplek op kantoor in Hilversum
Wij zijn De Hypotheekshop. Een franchiseorganisatie met meer dan 160 vestigingen door heel Nederland. Bij De Hypotheekshop nemen we de tijd om wensen te begrijpen en om te zetten in een concreet en haalbaar financieel plan. Een plan dat past bij waar een klant nu staat en rekening houdt met de toekomst. Geen vakjargon, geen verrassingen, maar een duidelijk verhaal waarmee ze met vertrouwen de volgende stap zetten. Ben jij klaar voor de volgende stap in jouw carrière? Bouw samen met ons aan een sterk merk én aan jouw eigen ontwikkeling.
Tijd voor jouw plan.
Spreekt deze functie als senior binnendienst hypotheken / commercieel medewerker jou aan? Dan maken we graag kennis met je. Zodra we jouw sollicitatie binnen hebben, gaan we deze bekijken en nemen we zo snel mogelijk contact met je op.
Wil je eerst meer weten over de functie? Neem gerust contact op met Pieter Bloemenhart via [email protected]. Je kunt ook altijd even bellen om kennis te maken.
Direct solliciteren? Stuur dan je cv naar [email protected].
Spreekt deze functie als senior binnendienst hypotheken / commercieel medewerker jou aan? Dan maken we graag kennis met je. Zodra we jouw sollicitatie binnen hebben, gaan we deze bekijken en nemen we zo snel mogelijk contact met je op.
Wil je eerst meer weten over de functie? Neem gerust contact op met Pieter Bloemenhart via [email protected]. Je kunt ook altijd even bellen om kennis te maken.
Direct solliciteren? Stuur dan je cv naar [email protected].
