Een klant heeft een vraag over een levering, een chauffeur stemt de planning af en ondertussen komen nieuwe transportopdrachten binnen. Juist die afwisseling maakt jouw werk interessant. Je houdt overzicht, schakelt gemakkelijk tussen klanten, chauffeurs en collega's en zorgt dat afspraken worden nagekomen. Als Customer Service Medewerker ben jij de schakel tussen klant, chauffeur en collega.
Je verwerkt transportopdrachten en hebt daarbij veel contact met klanten en collega’s. Daarbij zorg je ervoor dat alle partijen beschikken over de juiste en actuele informatie, zodat het transportproces goed blijft verlopen. Je werkt nauw samen met de planners en ondersteunt hen bij uiteenlopende werkzaamheden. Door jouw manier van werken zorg je dat klanten kunnen rekenen op een betrouwbare en duidelijke service.
Je bent onder andere verantwoordelijk voor:
- Het verwerken van transportorders in het systeem;
- Het onderhouden van contact met opdrachtgevers over lopende transporten;
- Het maken van losafspraken met afleveradressen;
- Het ondersteunen van planners bij de dagelijkse werkzaamheden.
Je werkt nauwkeurig en houdt overzicht, ook als het wat drukker wordt. Je vindt het leuk om contact te hebben met verschillende mensen en schakelt makkelijk tussen taken. Je denkt in oplossingen en zorgt ervoor dat dingen goed geregeld worden. Daarnaast breng je mee:
- Een afgeronde mbo-opleiding;
- Ervaring in een administratieve of klantgerichte functie;
- Ervaring met werken in systemen en het verwerken van gegevens.
Bij AB Texel zit je goed. Wij vinden het namelijk heel gewoon om goed voor onze mensen te zorgen. Daarom bieden wij jou:
- Een informele en dynamische werkomgeving met uitdagende en afwisselende werkzaamheden;
- Een goed salaris volgens de cao Beroepsgoederenvervoer;
- 8% vakantiegeld;
- Minimaal 24 vakantiedagen + 3,5 dag ATV op basis van een fulltime dienstverband;
- De mogelijkheid tot collectiviteitskorting bij 3 grote zorgverzekeraars;
- Een goede pensioenregeling bij het pensioenfonds vervoer;
- Keuzevrijheid in opleidingen. AB heeft een eigen AB Move On Academy;
- Een interessant en uitgebreid vitaliteitsprogramma (AB Fit) met leuke trainingen en initiatieven (waaronder een fietsplan!) om jou als medewerker gezond en vitaal te houden;
- Eens per jaar een informeel samenkomen met collega's (zowel chauffeurs als kantoormedewerkers);
- Hele leuke collega’s en een gezellig team, onze collega’s kijken ernaar uit om jou als nieuwe collega te verwelkomen!
AB Texel Fresh is dé specialist in gekoeld transport van food- en versproducten, zoals groenten en fruit, in de Benelux. Vanuit de locaties Den Bosch, Tiel en Barendrecht verzorgen wij het transport en de op- en overslag, samen met aanvullende diensten. Vanuit AB Texel bieden wij een 24/7 dienstverlening met korte lijnen, duidelijke aanspreekpunten en altijd in beweging. Professioneel en met oog voor de mensen achter de operatie.
Heb je interesse? Reageer dan via het sollicitatieformulier. Voor eventuele vragen kun je terecht bij Sandra Monsma via +31 6 86 87 42 20.
Acquisitie n.a.v. deze vacature wordt niet op prijs gesteld. AB Texel accepteert voor deze vacature geen hulp van bureaus. Er is dan ook geen vergoeding verschuldigd indien een kandidaat wordt aangenomen, die ongevraagd aangeboden is.
