Jij draagt graag de financiële en technische verantwoordelijkheid over een team van contractbeheerders. Samen beheren jullie de contracten van onze klanten en bieden jullie maatwerk oplossingen aan. Een behoorlijke verantwoordelijkheid en mooie uitdaging.
Jouw uitdaging als Contractmanager
Je staat aan het hoofd van een groot klantteam waarbij je op inspirerende wijze leiding geeft aan 2 contractbeheerders. Indirect ben je ook verantwoordelijk voor +/-20 medewerkers bestaande uit werkvoorbereiders en servicetechnici. Je krijgt de volledige vrijheid en vertrouwen om jouw team aan te sturen.
Samen met je team zorg je voor een hoge mate van klanttevredenheid, waarbij jij eindverantwoordelijke bent voor het financiële resultaat, de kwaliteit van dienstverlening en de aansturing van jouw team, dan wel op technisch vlak, dan wel vraagstukken die aangegeven worden oppakken. In deze verantwoordelijke functie realiseer en beheer je samen met je team gebouwbeheercontracten en ben je hét (tactische) aanspreekpunt voor een of meerdere klanten in jouw portefeuille. Je bouwt een goede relatie op en regelt zowel commercieel als operationeel, de zaken voor je relaties. Daarnaast ben je een sparringpartner voor de contractbeheerders en klanten en voorzie je hen van gedegen advies. Door een goede nazorg creëer je verdieping en verbreding van contracten. Uiteraard zorg je voor een correcte contractadministratie, juiste prognoses en rapportages en weet je commerciële kansen te verzilveren met je team. Hopelijk word jij warm van een omgeving waar intensief wordt samengewerkt.
Onze klanten in de utiliteit zijn divers en afwisselend en komen bijvoorbeeld voor in de zorg, onderwijs, defensie en wooncorporaties. Voor deze klanten doen wij het onderhoud aan de collectieve installaties. Elke klant is anders en heeft een andere benadering nodig en dit voel jij als geen ander aan.
Daarnaast hou je je bezig met:
-
Acquisitie, verkoop, voorbereiding, planning en de uitvoering van onderhoudscontracten;
-
Het realiseren van omzetgroei door voortzetting en uitbreiding van bestaande contracten, acquisitie van meerwerk of vervolgprojecten;
-
Het bewaken van de voortgang van de projecten en je signaleert en verzorgt een tijdige inzet van personeel, materiaal en materieel;
-
Het instrueren, coördineren en controleren van de werkzaamheden van medewerkers;
-
Projectadministratie, resultaatanalyse, prognoses en rapportages;
Je leest het al, binnen Unica vinden wij onze klanten zeer belangrijk maar onze medewerkers ook. Daarom vinden wij het belangrijk dat je een echte leider bent en weet hoe je een team in zijn kracht kan zetten. Bij Unica staan wij namelijk voor elkaar klaar en werken graag samen voor de beste klantbeleving.
Wat biedt Unica jou?
Bij Unica geloven we in de kracht van onze medewerkers en investeren we in jouw professionele ontwikkeling. Je krijgt de kans om te groeien, te leren en jezelf te overtreffen, zowel in technische vaardigheden als in dienstverlening. We bieden je:
-
Goed salaris: tussen € 5.875,- en € 7.893,- bruto per maand (op basis van 40 uur), afhankelijk van jouw expertise. Daarnaast deel je mee in de winst die Unica maakt met onze winstdelingsregeling.
-
Mobiliteit: Je krijgt de beschikking over een representatieve leaseauto.
-
Vrije tijd: 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen om te ontspannen en te genieten.
-
Pensioen: Uitstekende pensioenregeling via het Pensioenfonds Metaal waarbij Unica twee-derde van jouw premie betaalt.
-
Ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden: Toegang tot een breed scala aan opleidingen en cursussen. Unica is een grote organisatie met ruime doorgroeimogelijkheden waarbij wij graag invulling geven aan jouw persoonlijke ambities.
Natuurlijk vragen we ook wat van jou
Je bent een echte ondernemer, altijd op zoek naar nieuwe kansen! Daarnaast ben je niet bang om jouw team aan te spreken zodat het team nog beter presteert. Ook sta je stevig genoeg in je schoenen om klanten aan te spreken op de afspraken. Uiteraard ben je in het bezit van je hbo-diploma en heb je je sporen al verdiend in de installatietechniek.
Als Contractmanager herken jij jezelf in het beschreven profiel.
-
Je bent analytisch sterk, commercieel gedreven en een inspirerend leider.
-
Een afgeronde Hbo-opleiding in de installatietechniek en/of management
-
Kennis van de gebouw gebonden installatietechniek binnen de utiliteit;
-
Bij voorkeur 40 uur per week beschikbaar waarbij 32 uur in overleg mogelijk is.
-
Je hebt ervaring met het aansturen van klantteams.
-
Je bent representatief, klantvriendelijk en flexibel en zit met onze klanten aan tafel om de huidige samenwerking te bespreken en eventuele kansen de signaleren en binnen te halen voor Unica.
-
Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
Jouw team
Bij de vestiging Building Services van Unica installeren en onderhouden 75 medewerkers vanuit Geleen gebouwgebonden installaties voor klanten. Een van deze klanten is GaiaZOO, waar we de installaties onderhouden voor een goed klimaat voor – in dit geval – de dieren. We vinden het belangrijk dat er binnen het team een vertrouwensband is.Om het succes van Building Services verder te verhogen kijken we kritisch naar elkaars werk, gaan we regelmatig met elkaar op pad en bieden we een werkomgeving waar medewerkers zich prettig voelen. Vanuit Building Services werken we samen aan het beste resultaat voor klanten en partners. Samen maken we de toekomst.
Wie zijn wij?
Met ruim 90 jaar ervaring in de technische dienstverlening is Unica de robuuste werkgever. Vakmanschap staat bij ons centraal. We geloven in onze mensen, in onze teams en in onze klanten. We blijven doen waar we goed in zijn en denken tegelijkertijd vooruit. Zo voegen we innovatieve en duurzame oplossingen toe aan ons dienstenportfolio, zoals op het gebied van energietransitie, IoT en smart buildings. Dit doen we samen met ruim vierduizend gepassioneerde collega’s op ruim 50 vestigingen. Er is dus altijd een Unica bij jou in de buurt.
Werken bij Unica betekent groeien: groeien in je vak en in je persoonlijke ontwikkeling. Daarom investeren we in opleidingen en zorgen we voor een goed salaris én een gezonde werk-privébalans. Zo zorgen we dat jij elke dag met plezier aan het werk gaat. Zien we jou binnenkort bij Unica?
