Als Service Coördinator in Elsloo ben je de spil tussen klant en werkplaats. Jij zorgt ervoor dat de klant goed geholpen wordt en dit doe je natuurlijk niet alleen. Dagelijks stem je de werkzaamheden af met de werkplaatschef, het magazijn en onze verkopers. Elke dag een uitdaging om de klant zo snel en efficiënt mogelijk te helpen, zodat hij weer veilig aan de slag kan.
Onze medewerkers hebben een sleutelrol in het succes van Nebim. We verkopen, onderhouden en repareren elk jaar honderden trucks, trailers, bedrijfswagens en bussen. Die willen we snel en volledig naar wens afleveren, zodat onze klanten zorgeloos kunnen rijden.
Dagelijks kom je als Service Coördinator in aanraking met alle facetten van After Sales (planning, commercie, techniek, service) en ben je mede verantwoordelijk voor een goede organisatie van deze vestiging. Dit betreft o.a. ontvangst en te woord staan van klanten, werkplaats planning, verkoop van meerwerk naar klanten en telefonische ondersteuning naar klanten bij stranding.
Je bent iemand die van aanpakken weet. Met je positieve instelling en jouw gezonde verstand, breng jij de vestiging tot een hoger niveau. Je hebt oog voor de behoefte van de klant, kunt verbanden leggen en ziet kansen.
- Middels een actieve telefonische benadering van klanten, trucks en getrokken materieel inplannen voor (preventief-) onderhoud, reparaties en keuringen.
- Zorgen voor een zorgvuldige (technische) vertaling van klanten/chauffeurswensen op de werkorders.
- Zorgen voor een correcte registratie van uren van de directe werknemers.
- Verzorgen van overige bijkomende administratieve werkzaamheden met betrekking tot de werkplaatsactiviteiten.
- Je maakt onderdeel uit van een team waarmee je dagelijks de dagelijkse gang van zaken in de vestiging organiseert en stuurt. Geen enkele dag is hetzelfde.
Wil je meer informatie over deze functie Service Coördinator op de vestiging Elsloo? Neem dan contact op met Rob Evers: 06 235 12 485.
