Als verhuurmedewerker flex ben jij het centrale aanspreekpunt in het verhuurproces van onze nieuwbouwwoningen. Je zorgt voor een vlekkeloze administratieve afhandeling: van het beoordelen van aanvragen en het opstellen van huurcontracten tot het plannen van de sleuteloverdracht met de verhuurmakelaar. In periodes dat er geen of weinig nieuwbouwwoningen opgeleverd worden, word je flexibel ingezet als verhuurmedewerker in een van de andere gebieden (Utrecht Oost, Midden, West, Wijk bij Duurstede, Nieuwegein en Houten).
Jij zorgt ervoor dat woningen worden aangeboden op Woningnet (DAK). Daarna bied je de woningen aan aan de juiste kandidaat en checkt of deze kandidaat inderdaad passend is voor de woning door middel van de documenten die je opvraagt. Klopt het inkomen niet, zijn de inschrijvers onbekend of is er sprake van ongewenste bewoning? Dan bespreek je dit met het team en zorg je voor een passende opvolging. Je bent niet bang om ook slecht nieuws te brengen als je een woning niet kunt toewijzen. Ook plan je de bezichtigen voor de kandidaten. Je hebt de mogelijkheid om een actieve rol te hebben tijdens de bezichtigingsdagen.
Daarnaast bied je woningen aan statushouders aan en woningen die met zorg worden toegewezen. Hiervoor sta je in contact met onze zorgpartijen en verzorg jij alle administratieve werkzaamheden zoals de toewijzing en het huurcontract.
Het contact met de huurder is voornamelijk digitaal. Wel kunnen huurders jou bellen met hun vragen, welke ook binnen kunnen komen via het klantcontact team.
Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden worden:
- Administratieve afhandeling van diverse klantvragen
- Zorgdragen voor het proces van woningaanbiedingen van onze nieuwbouw
- Signaleren en intern bespreekbaar maken van bijzondere situaties met betrekking tot woningtoewijzing
Op onze vestiging in Utrecht kom je terecht in een enthousiast en betrokken verhuurteam. Je werkt nauw samen met de verhuurmakelaars én hebt korte lijnen met onze collega’s uit het sociaal domein. We zoeken iemand die het leuk vindt om onderdeel te zijn van een hecht team, waar iedereen elkaar makkelijk weet te vinden en waar we samen zorgen voor tevreden huurders en een soepel verhuurproces.
